【正文】 運(yùn)送、資金流通三項(xiàng)基本功能。在傳統(tǒng)郵政服務(wù)體系的基礎(chǔ)上建立支持 BtoC電子商務(wù)活動的社會化物流配送體系 。 ? 提供完善化物流 、 配送功能 。 ? 建立物流中心 、 配送中心 。 （ 共建或自建 ） ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè) 。 從網(wǎng)絡(luò)組織和運(yùn)營上 ， 相對剝離普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競爭型業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)資源使用上的經(jīng)濟(jì)關(guān)系 。 電子商務(wù)下的物流模式 ? Dell模式 ? Dell的電子商務(wù)型直銷方式對用戶的價(jià)值體現(xiàn)在個(gè)性化生產(chǎn)，同時(shí)利用精簡的生產(chǎn)、銷售、物流過程可以省去一些中間成本。一個(gè)覆蓋面較大、反應(yīng)迅速、成本有效的物流網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)成為 Dell直銷系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。 ?網(wǎng)上書店 ——Amazon ?擁有完整的自建物流、配送網(wǎng)絡(luò)；以全資子公司的形式經(jīng)營和管理配送中心；高層管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富。亞馬遜提供了多種送貨方式和送貨期限供消費(fèi)者選擇，對應(yīng)的送貨費(fèi)用也不相同。 電子商務(wù)下的物流解決方案 ?要考慮的五大因素 ?1）消費(fèi)者的地區(qū)分布 ?2）銷售的品種。依據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)和物流特點(diǎn) ?3）配送細(xì)節(jié)。一個(gè)好的配送方案應(yīng)該考慮以下內(nèi)容：庫存的可供性 (Stock Availability、反應(yīng)速度(Responsiveness)、首次報(bào)修修復(fù)率 (First Fix Rate)、送貨頻率 (Frequency Of Delivery)、送貨的可靠性(Delivery Reliability)、配送文檔的質(zhì)量(Documentation Quality)。 .... . ?3)同時(shí)還要設(shè)計(jì)配套的投訴程序 (C1aimProcedure)，提供技術(shù)支持 (Technical Support)和訂貨狀況信息(Order Status lnformation )等。 ?4）服務(wù)提供者：不同的電子商務(wù)服務(wù)提供商具有不同的組織商流、物流、信息流、資金流的能力。 ?5)物流成本與庫存控制：電子商務(wù)的物流更加具有多品種、小批量、多批次、短周期的特點(diǎn)，由于很難單獨(dú)考慮物流的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，因而物流成本較高 電子商務(wù)下的物流解決方案 電子商務(wù)下的物流解決方案 ?國外電子商務(wù)下的物流解決方案 ?美國 ——物流中央化 ?強(qiáng)調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，統(tǒng)一從整體進(jìn)行規(guī)劃管理的管理方式。 ?（ 1） 在市場營銷方面 。 物流管理含分配計(jì)劃 、 運(yùn)輸 、倉儲 、 市場研究 、 為用戶服務(wù)五個(gè)過程 。 ?（ 2） 在流通和服務(wù)方面 。 在物流管理過程含需求預(yù)測 、訂貨過程 、 原材料購買 、 加工過程 ， 即從原材料購買直至送達(dá)顧客的全部物資流通過程 。 電子商務(wù)下的物流解決方案 ?國外電子商務(wù)下的物流解決方案 ?日本 ——高效配送中心 ?（ 1）物流過程是：生產(chǎn) ——流通 ——消費(fèi) ——還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn)）。 ?（ 2）物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，由多種因素制約。銷售訂貨時(shí)，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對物流的結(jié)果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。 ?（ 3）利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。 .... . 電子商務(wù)下的物流解決方案 ?國外電子商務(wù)下的物流解決方案 ?適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式 ——物流代理 ?物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù) ?物流代理公司承接了倉儲、運(yùn)輸代理后，為減少費(fèi)用的支出，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必須在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌規(guī)劃，使物流合理化。 現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用 條碼技術(shù) EDI技術(shù) 射頻技術(shù) GIS技術(shù) GPS 條碼技術(shù) 條碼技術(shù)概述 是實(shí)現(xiàn)各行業(yè)自動化管理的有力武器，有助于進(jìn)貨、銷售、倉儲管理一體化：是實(shí)現(xiàn) EDI、節(jié)約資源的基礎(chǔ)：是及時(shí)溝通產(chǎn)、供、銷的紐帶和橋梁；是提高市場競爭力的有力工具；可以節(jié)約消費(fèi)者的購物時(shí)間，擴(kuò)大商品銷售額。 借助自動識別技術(shù)、 POS系統(tǒng)、 EDI等現(xiàn)代技術(shù)，企業(yè)可以隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位址，并及時(shí)做出反應(yīng)。 物流條碼的研究對象及特點(diǎn) 如何將計(jì)算機(jī)所需要的數(shù)具用一組條 A）碼制標(biāo)準(zhǔn) .... . 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 ?供應(yīng)鏈的概念 所謂 供應(yīng)鏈 ，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。 ? 供應(yīng)鏈的分類 內(nèi)部供應(yīng)鏈 ：采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。而 外部供應(yīng)鏈 ：原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。 供應(yīng)鏈的管理 ?供應(yīng)鏈管理 是指人們認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系系基礎(chǔ)上 ， 利用管理的計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 控制和激勵職能 ， 對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流 、 信息流 、資金流 、 價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控 ， 以期達(dá)到最佳組合 ，發(fā)揮最大的效率 ， 迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值 。 ?供應(yīng)鏈管理的 目標(biāo) 有四個(gè) 。 一是提供完整的產(chǎn)品組合；二是縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期；三是縮短供給市場及需求市場的距離；四是降低各個(gè)物流成本及物流費(fèi)用水平 ， 提升供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)資源 （ 人力 、 市場 、 倉儲 、 生產(chǎn)設(shè)備等 ） 運(yùn)作效率從而做到物盡其用 、 貨暢其流 。 ?供應(yīng)鏈 :供應(yīng)鏈的載體： 一 是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng) （ Intra Extra )， 二是有嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)管理的物流配送中心 ， 制定適應(yīng)供應(yīng)鏈的配送原則和管理原則 。 ?供應(yīng)鏈管理的原則：是以客戶為中心；貿(mào)易伙伴間密切合作 ， 共享利益 ， 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)用信息技術(shù) （ 標(biāo)識 ID代碼 、 條碼 、 POS掃描及電子數(shù)據(jù)交換 EDI等 ） ， 實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 。 ?供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制及儲運(yùn)管理有很大的 不同 ： （ 1） 將供應(yīng)鏈看成一個(gè)整體 ， （ 2） 要求并最終依靠對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策 ， “ 供應(yīng) ”是整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)功能部門的共同目標(biāo) ， 堅(jiān)持這點(diǎn)具有戰(zhàn)略意義 ， 因?yàn)樗鼘φ麄€(gè)供應(yīng)鏈的成本及供應(yīng)鏈的市場份額有重大影響； （ 3） 從供應(yīng)鏈管理角度來看 ， 庫存不一定是必需的 ， 它只是起平衡作用的最后的工具； （ 4） 供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的 、 集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能 。 為了確保達(dá)成共同目標(biāo) ， 高層管理部門采取一定辦法消除供應(yīng)鏈內(nèi)各部門之間的目標(biāo)沖突是十分重要的 . 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的流程與意義 消費(fèi)者 區(qū)域分銷商 獨(dú)家物流配送中心 制造商 原材料供應(yīng)商 計(jì)劃生產(chǎn) 物流 庫存 物流配送 信息處理 標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理流程 電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理中的物流管理目標(biāo) 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)交付正確的產(chǎn)品 ?需求的產(chǎn)品或服務(wù)的等級 ?花費(fèi)水平 ?減少整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平 供應(yīng)鏈發(fā)展的新趨勢 —— 集成供應(yīng)鏈管理 一、集成供應(yīng)鏈管理的概念 由供應(yīng)商、工廠、倉庫、流通配選中心、連鎖店和零售商組成的一個(gè)世界范圍的網(wǎng)絡(luò)。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)或和組織可以獲得原材料，然后加工成半成品、成品并交付給客戶。 二、集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 a) 基礎(chǔ)建設(shè) b) 職能集成 c) 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 d) 外部供應(yīng)鏈集成 e) 集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 物料控制 采購 生產(chǎn) 銷售 分銷 物料流 用戶服務(wù) b)職能集成 用戶服務(wù) 物料管理 制造管理 分銷 物料流 物料管理 制造管理 分銷 物料流 c)內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 用戶服務(wù) 用戶 供應(yīng)商 內(nèi)部供應(yīng)鏈 物料流 a)基礎(chǔ)建設(shè) d)外部供應(yīng)鏈集成 用戶服務(wù) 源 供應(yīng)鏈聯(lián)盟 匯 e)集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 演講完畢，謝謝觀看！