集團(tuán)公司01全面質(zhì)量管理實(shí)施綱要-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了****集團(tuán)有限公司全面質(zhì)量管理實(shí)施管理辦法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于集團(tuán)公司各部門及下屬各子公司、分公司。品管部負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的制定與運(yùn)行監(jiān)督及考核；為貫徹國(guó)家質(zhì)量法律、法規(guī)、政策，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)略，特制定本辦法。理者簽署發(fā)布，使員工人人皆知。各子公司、分公司的質(zhì)量職能應(yīng)落實(shí)到各有關(guān)部門，成為該部門的質(zhì)量責(zé)任。各子公司、分公司應(yīng)將所有質(zhì)量責(zé)任寫(xiě)成書(shū)面文件，加上管理內(nèi)容，形成質(zhì)量責(zé)任制。并組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)討論方案。清查索賠事件的質(zhì)量原因，檢查各種制度的執(zhí)行情況。在供貨合同中列明所有質(zhì)量要求。催促履約，對(duì)進(jìn)貨要進(jìn)行檢測(cè)，上報(bào)不合格品情況，與供應(yīng)商交涉退貨、索賠事項(xiàng)。生產(chǎn)監(jiān)督和檢驗(yàn)，在各關(guān)鍵階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。出現(xiàn)偏離標(biāo)準(zhǔn)或異常狀況時(shí)，應(yīng)查明原因，采取措施。預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，查明出現(xiàn)原因，采取改進(jìn)措施，對(duì)措施實(shí)施效果進(jìn)行研究。管好在制品，督促作業(yè)者對(duì)加工件實(shí)行自檢。
【正文】 定詳細(xì)搬運(yùn)的規(guī)程，保證零部件、成品在搬運(yùn)途中不受損壞或質(zhì)量降低。 確保不同質(zhì)產(chǎn)品不混淆，標(biāo)記醒目，易辨認(rèn)，防止人為滅火。 保持精密儀器產(chǎn)品敏感性，防止寄存器、物料的損傷。 搬運(yùn)設(shè)備的日常保養(yǎng)。 倉(cāng)儲(chǔ)部門 各類物料按儲(chǔ)存?zhèn)浼?、分區(qū)隔離存放。倉(cāng)儲(chǔ)要求和警示張貼于庫(kù)區(qū)和物料上。 未經(jīng)許可人員，不得進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。 采取適當(dāng)措施，調(diào)節(jié)通風(fēng)、采光，溫度，濕度等保存物料，定期檢查盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)受損品并上報(bào)處理。 建立嚴(yán)密的收、發(fā)貨程序，按先進(jìn)先出發(fā)貨。 包裝部門 根據(jù)產(chǎn)品特性、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件決定包裝方式和材料。 在包裝物上注明指導(dǎo)裝卸，貯存作業(yè)特殊標(biāo)志及失效期等。 設(shè)備動(dòng)力部門 負(fù)責(zé)制定設(shè)備管理制度，制定設(shè)備更新計(jì)劃，進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)設(shè)備。 保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)處于良好狀態(tài)。 其他部門的質(zhì)量管理職責(zé)和任務(wù)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)制定。 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的成本。其構(gòu)成為； a) 預(yù)防成本：為了預(yù)防故障而支付的費(fèi)用。 b) 鑒定成本：為評(píng)定產(chǎn)品是否符合質(zhì)量水平而試驗(yàn)，檢驗(yàn)的費(fèi)用。 c) 內(nèi)部故障成本：交貨前因產(chǎn)品或服務(wù)不合質(zhì)量要求造成的損失（如返工、復(fù)修、重新服務(wù)、報(bào)廢等。） d) 外部故障成本。交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)不合質(zhì)量要求造成的損失（如保修、保換、保退、直接成本、折扣和賠償?shù)龋? e) 外部質(zhì)量保障成本。應(yīng)顧客要求，向其提供客觀證據(jù)支付的費(fèi)用（如特定或附加的質(zhì)保措施、程序、數(shù)據(jù)、試驗(yàn)、認(rèn)定費(fèi)用等） 。 質(zhì)量管理效益評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理活動(dòng)投入、產(chǎn)出、效益的因素有： a) 質(zhì)量成本大??； b) 公司質(zhì)量在同業(yè)中所占的位置； c) 產(chǎn)品、服務(wù)滿足顧客的適用程度； d) 退貨，投訴比例下降幅度； 集團(tuán)公司 品管部 應(yīng)對(duì)公司質(zhì)量管理活動(dòng) 進(jìn)行總體和階段性的有效性評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整質(zhì)量管理活動(dòng)的策略。 集團(tuán)公司各部門及下屬各子公司、分公司 應(yīng)積極向國(guó)家和地方政府部門或協(xié)會(huì)，申報(bào)企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)成果評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)。
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