怎樣進(jìn)行工作教導(dǎo)(2)-資料下載頁(yè)
2025-03-08 09:49本頁(yè)面
【正文】 的 !」 ? (7) 當(dāng)工作的專業(yè)能力不夠時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「為了您自己， 也為您的部屬和家人，您必須學(xué)會(huì)這些專業(yè)技術(shù)，不是嗎？！」 ? (8) 當(dāng)他始終找不到工作的意義和目的時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「也許您的工作乍看之下不怎麼重要， 但您再仔細(xì)想想， 您的工作支援著我及所有人的前後流程能夠串聯(lián)起來(lái)，真不容易呀！」 ? (9) 當(dāng)工作過(guò)於簡(jiǎn)單時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「以您的能力來(lái)說(shuō)， 這份工作確實(shí)很容易， 但是圓滿地達(dá)成不僅能証明您的實(shí)力， 而且無(wú)形中也會(huì)提升您的能力的 !不是嗎 ?!」 ? (10)要他中止或變更工作時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「對(duì)不起， 基於 ....的考慮和原因， 這件工作得先中止 (變更 )一下， 當(dāng)然這些責(zé)任全部落在我身上 !」 ? (11)當(dāng)工作發(fā)生失誤時(shí) —— 應(yīng)說(shuō) :「怎麼會(huì)犯這種過(guò)失， 這和平常的您不大一樣嘛 !」 ? (12)當(dāng)他無(wú)法預(yù)估工作時(shí) —— 應(yīng)說(shuō) :“我們來(lái)研究看看 ,什麼時(shí)候可以完成 ,我相信你一定可以找到完成它的方法和期限的” . ? (13)當(dāng)他的工作報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商量等出現(xiàn)延遲現(xiàn)象時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「您的工作報(bào)告 (聯(lián)絡(luò)、商量 )已經(jīng)錯(cuò)過(guò)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)了， 不過(guò)我還是很希望得到您的回報(bào) !還要多久啊 ?」 ? (14)當(dāng)對(duì)工作查核馬馬虎虎時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「查核雖然很麻煩， 但不查核可能會(huì)犯下更重大疏失、請(qǐng)你再重新查對(duì) 2或 3次好嗎 ?」 ? (15)當(dāng)出現(xiàn)先入為主或固執(zhí)成性的經(jīng)驗(yàn)造成的錯(cuò)誤時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)： 「您是老手， 您的經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)珍貴， 只是一不留神， 有時(shí)經(jīng)驗(yàn)卻易造成主觀上的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)更小心和留意， 對(duì)吧 !」 ? (16)當(dāng)遲到、早退、請(qǐng)假等現(xiàn)象開(kāi)始增加時(shí) —— 應(yīng)該說(shuō)：「您最近常遲到， 有什麼事讓您造成不便嗎 ?!」 ? (17)對(duì)同事間人際關(guān)係不很協(xié)調(diào)時(shí) ——應(yīng)說(shuō)：「我們公司的優(yōu)點(diǎn)是同事間都能彼此和睦相處， 近來(lái)似乎出現(xiàn)了一些狀況， 您有沒(méi)有感覺(jué) ?!」 ? (18)當(dāng)臉色不佳時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「您臉色不太好看， 有什麼煩心的事嗎 ?!」 ? (19)當(dāng)心情不開(kāi)朗時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「請(qǐng)問(wèn)， 您先前的活力到那裡去了 ?」 ? (20)當(dāng)措辭粗野時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「就為那一點(diǎn)小事就粗聲粗氣，完全不像平日的您嘛 !」 ? (21)當(dāng)言行舉止不在乎時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「為什麼要這樣自暴自棄，打起勁挑戰(zhàn)逆境吧」 ? (22)當(dāng)對(duì)方不斷抱怨、不滿時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「您對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法和說(shuō)法好像僅止於不平和不滿， 為何不以更有前瞻性的眼光去面對(duì)它呢 ?!」 ? (23)當(dāng)部屬似乎有話要說(shuō)時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「來(lái) ! 坐下來(lái)， 如果有事找我商量， 就不要客氣， 請(qǐng)直說(shuō)無(wú)妨 ! 」 ? (24)當(dāng)他不斷述說(shuō)：「好累」「好辛苦」時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「我知道你很賣力幹活，但再忍耐一下， 如果你那裡需要支援， 不要客氣直接跟我講 !何況人家說(shuō)成功的人吃苦就像吃補(bǔ)呢？！」 ? (25)當(dāng)他讓人覺(jué)得沒(méi)有幹勁時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「有沒(méi)有覺(jué)得精神上好像有點(diǎn)問(wèn)題，是不是有什麼事困擾著您呢 ?!」 ? (26)當(dāng)他外表不檢點(diǎn)時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「您不覺(jué)得頭髮該洗了嗎 ! 尤其換個(gè)髮型有時(shí)會(huì)顯得更有精神 的 ,不是嗎 ?!」 ? (27)當(dāng)他不注意聽(tīng)別人談話時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「該認(rèn)真聽(tīng)吧， 否則聽(tīng)漏了，不但是自己的損失， 也是公司的損失， 也將帶給客戶不便的」 ? (28)當(dāng)他無(wú)法直視別人眼光時(shí) —— 應(yīng)說(shuō)：「是不是有什麼難言之隱，請(qǐng)直說(shuō)無(wú)妨， 好嗎 ?!」
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