【總結(jié)】物業(yè)公司保安案例分析案例一、居功自傲后悔莫急?[案例描述]2023年2月7日,ⅹ管理處保安員ⅹ在上班期間擅離崗位,并提前到飯?zhí)镁筒?。事后態(tài)度惡劣,不接受領(lǐng)導(dǎo)的教育和批評(píng),面對(duì)自己的錯(cuò)誤言行,ⅹ不但沒有悔改之意,而且執(zhí)迷不悟,擅自將管理處的《處罰通知單》撕毀。[處理過程]鑒于ⅹ的惡劣行為,管理處經(jīng)研究決定
2025-01-05 01:31
【總結(jié)】,物業(yè)公司保安案例分析,案例一、居功自傲后悔莫急,[案例描述]2001年2月7日,ⅹ管理處保安員ⅹ在上班期間擅離崗位,并提前到飯?zhí)镁筒汀J潞髴B(tài)度惡劣,不接受領(lǐng)導(dǎo)的教育和批評(píng),面對(duì)自己的錯(cuò)誤言行,ⅹ不但...
2024-10-28 19:37
【總結(jié)】物業(yè)糾紛案例一、物業(yè)收費(fèi)糾紛1、因物業(yè)公司的過錯(cuò)致使業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)的?馮女士因拖欠41個(gè)月物業(yè)費(fèi),被北京中億豪物業(yè)管理有限公司推上法庭。在庭審中,馮女士拿出了有利證據(jù),證明物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)存在一定瑕疵,如將樓房的消防道用做垃圾通道、亂停車、設(shè)啤酒銷售攤位等。?法院如何判決?馮女士是否應(yīng)付物業(yè)費(fèi)??法院根據(jù)權(quán)
2025-02-10 21:32
【總結(jié)】編輯說明1、為了避免各單位在培訓(xùn)工作中簡(jiǎn)單枯燥的說教現(xiàn)象,增加實(shí)際培訓(xùn)工作中的有效性、直觀性和借鑒性,提高一線員工學(xué)習(xí)的興趣,教育培訓(xùn)部特編制此案例選評(píng);2、所選案例全部來源于中海物業(yè)管理一線工作中發(fā)生的真實(shí)故事,但基于編輯工作的需要,略有發(fā)揮。另案例中所涉及的個(gè)人姓名均為化名,請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座,自我聯(lián)系;3、由于所選個(gè)別案例存在一定的片面性,所以點(diǎn)評(píng)時(shí)沒有完全局限于就事論
2025-05-11 22:52
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析-工程服務(wù)[案例一]電梯墜落傷人要求賠償怎么辦一天深夜,某業(yè)主回到某小區(qū)4號(hào)居民樓,搭乘電梯回家。誰料電梯剛運(yùn)行到一半,就突然失控下墜,載著某業(yè)主一直墜落到電梯井井底,某業(yè)主當(dāng)場(chǎng)昏迷。幾小時(shí)后,
2024-11-13 02:21
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀,黃曉書2013年7月,敢于創(chuàng)新善于搏擊勇于超越恪于誠(chéng)信,武隆縣綠園物業(yè)服務(wù)有限公司,一、禮儀是什么?,細(xì)節(jié)決定品質(zhì),◆禮儀是形象。他代表了一個(gè)國(guó)家、單位、企業(yè)、甚至個(gè)人的形象。印象是怎么產(chǎn)生的:印象=著裝+佩飾+儀容+言行舉止,◆禮儀是身份。一個(gè)人的身份通過你的穿衣打扮、言談舉止表現(xiàn)出來?!舳Y儀是尊重。你尊重不尊重別人從禮儀上就看的出來。
2025-03-02 02:48
【總結(jié)】安全:是指不受威脅,沒有危險(xiǎn)、危害、損失。人類的整體與生存環(huán)境資源的和諧相處,互相不傷害,不存在危險(xiǎn)的危害的隱患。安全,需要的是行動(dòng),而不是口號(hào)!安全生產(chǎn):指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的事故而采取相應(yīng)的事故預(yù)防和控制措施,以保證從業(yè)人員的人身安全,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)。?
2025-01-27 00:09
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)課程案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見?案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī)
2025-02-12 19:40
【總結(jié)】物業(yè)管理案例某小區(qū)設(shè)有停車場(chǎng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略低于指導(dǎo)價(jià),物業(yè)管理公司雖在車場(chǎng)安排有保安值班,但為防止突發(fā)重大損失,依然在車場(chǎng)入口處用告示牌及在停車費(fèi)票據(jù)上明示:本車場(chǎng)只負(fù)責(zé)提供車位,收取的僅是車位租金,請(qǐng)車主加強(qiáng)防范措施,車輛被盜受損,本公司概不負(fù)責(zé)。一次業(yè)主甲的朋友乙開車來訪,停車于車場(chǎng),其間下一場(chǎng)暴雨,雨后離開時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的車輛丟失,遂與物
2025-02-10 21:29
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析?案例—第一題?某高層住宅樓管理處正召集員工會(huì)議時(shí)接到報(bào)告,本樓內(nèi)某電梯突然故障,停在25層與24層之間,電梯轎廂內(nèi)4個(gè)人,問你怎么辦??(注:電梯由專業(yè)電梯企業(yè)負(fù)責(zé)保養(yǎng)維修)案例—參考答案第一題?1、當(dāng)有乘客被困在電梯內(nèi),如有閉路電視或?qū)χv
2025-01-05 01:32
【總結(jié)】?居家防盜篇?來訪安防篇?消防管理篇?車輛管理篇?消防管理篇?員工管理篇?職業(yè)安全篇?風(fēng)險(xiǎn)防范篇物業(yè)照明節(jié)能篇居家安防篇【案例一】:報(bào)警器誤報(bào)惹了禍一天,某物管公司值勤保安接到住戶聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警信號(hào)后即趕
2025-01-05 01:40
【總結(jié)】完美WORD格式物業(yè)工程維修案例篇案例一百零二設(shè)備操作不當(dāng)后果讓人遭殃[案例描述]某日,服務(wù)處技術(shù)人員接到管理噴水池的保潔員報(bào)告:室外水井泵房方池過濾砂缸破裂,正往外冒水。技術(shù)員接到報(bào)告后立即趕到泵
2025-04-30 06:32
【總結(jié)】物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與服務(wù)案例2023/3/29導(dǎo)讀劃分?主觀風(fēng)險(xiǎn)?客觀風(fēng)險(xiǎn)按形成風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在原因一、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)類別按形成不同風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)在因素按造成風(fēng)險(xiǎn)損失類型?項(xiàng)目客觀風(fēng)險(xiǎn)?經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)?人為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)劃分?財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)損失?人身風(fēng)險(xiǎn)損失?責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)損失
2025-03-10 11:04
【總結(jié)】編輯說明中海物業(yè)管理服務(wù)案例精選編輯說明為了避免各單位在培訓(xùn)工作中簡(jiǎn)單枯燥的說教現(xiàn)象,增加實(shí)際培訓(xùn)工作中的有效性、直觀性和借鑒性,提高一線員工學(xué)習(xí)的興趣,教育培訓(xùn)部特編制此案例選評(píng);所選案例全部來源于中海物業(yè)管理一線工作中發(fā)生的真實(shí)故事,但基于編輯工作的需要,略科股氧鋼辭伸毫抄智正惹送培峻構(gòu)籌迫菏檢彼佃訪妖新垣排攀近嚏影諾揀柬癸草攜課羊咕燒堯抄啼棘辰陶則憎亮并忘還慌哎韌頹蠢佳擋簇默烷展
2024-11-13 23:31
2025-04-30 07:47