物業(yè)服務(wù)禮儀及理念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀及理念,服務(wù)禮儀,課堂公約,完整出勤嚴(yán)格守時(shí)關(guān)閉手機(jī)全神貫注,積極回顧參與練習(xí)互相分享獲得改進(jìn),,,,,3,課程內(nèi)容,一、服務(wù)禮儀的常識(shí)及重要性二、服務(wù)禮儀的實(shí)踐原則三、相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)四、工作環(huán)境的禮儀,4,課程目標(biāo),本次培訓(xùn)結(jié)束后，我們能夠：做好物業(yè)服務(wù)工作的前提，先做好自己；物業(yè)服務(wù)中的禮儀接待宗旨是“賓客至上，服務(wù)第一”；能掌握和熟練運(yùn)用相關(guān)的禮儀知識(shí)；

2025-03-02 15:54

物業(yè)管理服務(wù)禮儀課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀－專題培訓(xùn)認(rèn)識(shí)無(wú)維?七十年代人，生于北京，管理學(xué)研究生。?國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師。?資深學(xué)歷教師，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。人保部?jī)?yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品，國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表作品若干?深圳大學(xué)、深圳技師學(xué)院、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)

2025-03-05 12:26

物業(yè)服務(wù)禮儀及禮貌用語(yǔ)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀及禮貌用語(yǔ),弘陽(yáng)廣場(chǎng)（一期）,禮儀的重要性,外觀：55％,語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣：38％,講話內(nèi)容：7％,,菜單,,,分享內(nèi)容概要,儀表,儀態(tài),微笑,應(yīng)用禮儀,言談,個(gè)人衛(wèi)生篇,短發(fā)、清潔、整齊、不要太新潮。眼睛要清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲。別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。嘴巴、牙齒：清潔，無(wú)食物殘留、無(wú)異味指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪。不要蓄須，要經(jīng)常刮面。,儀表,,,儀表,忌怪

2025-03-02 15:54

物業(yè)管理--服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO物業(yè)管理服務(wù)禮儀?稱呼禮節(jié)和問候禮節(jié)?迎賓禮節(jié)和應(yīng)答禮節(jié)?致謝禮節(jié)和致歉禮節(jié)?征詢禮節(jié)和告別禮節(jié)日常服務(wù)禮儀稱呼與問候稱呼禮節(jié)是指服務(wù)接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時(shí)應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼；稱呼語(yǔ)：

2026-01-07 06:04

物業(yè)案場(chǎng)銷售服務(wù)禮儀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2011年8月,一品生活物業(yè)案場(chǎng)銷售服務(wù)禮儀,李磊,,學(xué)習(xí)目標(biāo),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)體會(huì)禮儀的基本特點(diǎn)掌握銷售服務(wù)禮儀的基本要求將正確的禮儀規(guī)范運(yùn)用在工作之中,,任何時(shí)候可以提出任何問題Askquestionsatanytime分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)Shareknowledgeandexperience在學(xué)習(xí)中找到樂趣Behappyinfun,給您的建議,,課堂紀(jì)律,,

2025-03-02 15:55

物業(yè)保安服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)保安服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)成都天睦物業(yè)管理有限公司?職業(yè)道德規(guī)范?紀(jì)律規(guī)范?著裝要求?臨上崗前檢查服務(wù)指標(biāo)?工作禮貌表述?物業(yè)保安服務(wù)禮儀是什么?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的工作性質(zhì)及內(nèi)容?物業(yè)保安服務(wù)禮儀的素質(zhì)要求:?物業(yè)保安服務(wù)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2025-02-18 01:17

物業(yè)服務(wù)禮儀及溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】以顧客的眼光來審視“我們的服務(wù)”,物業(yè)服務(wù)禮儀及溝通技巧人力資源部培訓(xùn)專員XXX,,,?,我們的約定,,請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音,請(qǐng)把心帶來,請(qǐng)帶空杯來，裝點(diǎn)水回去,不隨意進(jìn)出課室,,?,秀才趕考,引例：,態(tài)度決定未來,,?,高墻上種菜白費(fèi)勁戴斗笠還打雨傘多此一舉背靠背，沒戲,高墻上種菜高種(中)戴斗笠還打雨傘有備無(wú)患背靠背，翻身的時(shí)候到了,,?,

2025-03-02 15:54

商業(yè)物業(yè)基本服務(wù)禮儀課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】課程大綱：“服務(wù)”的認(rèn)知服裝儀容服務(wù)儀態(tài)電話禮儀自發(fā)性服務(wù)

2026-01-09 11:42

物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】以顧客的眼光來審視“我們的服務(wù)”,物業(yè)服務(wù)禮儀及溝通技巧人力資源部培訓(xùn)專員XXX,,,?,我們的約定,,請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音,請(qǐng)把心帶來,請(qǐng)帶空杯來，裝點(diǎn)水回去,不隨意進(jìn)出課室,,?,秀才趕考,引例：,態(tài)度決定未來,,?,高墻上種菜白費(fèi)勁戴斗笠還打雨傘多此一舉背靠背，沒戲,高墻上種菜高種(中)戴斗笠還打雨傘有備無(wú)患背靠背，翻身的時(shí)候到了,,?,

2025-03-02 14:05

物業(yè)管理服務(wù)禮儀課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀周錫金名人名言?人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！髯樱ㄖ袊?guó)思想家）?沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢?！s翰·洛克（英國(guó)哲學(xué)家）案例分析：?2023年悉尼奧運(yùn)會(huì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)健兒的

2025-03-05 12:16

物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),,?,一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場(chǎng)基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個(gè)人形象和魅力——有禮走遍天下,課程目標(biāo),“不知禮,無(wú)以立”“知禮先修身,做事先做人”,,?,,本課件針對(duì)所有作業(yè)類崗位照片內(nèi)容不代表某一具體崗位,,?,一、儀容儀表,,?,基本儀容儀表,1、工作時(shí)間著規(guī)定制服及相關(guān)胸牌，保持干凈、平整。2、表情自然大方，客戶面前保持

2025-03-02 02:45

11物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場(chǎng)基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個(gè)人形象和魅力——有禮走遍天下本課件針對(duì)所有作業(yè)類崗位照片內(nèi)容不代表某一具體崗位一、儀容儀表基本儀容儀表1、工作時(shí)間著

2025-03-04 04:17

物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語(yǔ)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47,目錄,案場(chǎng)服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入，引入了星級(jí)酒店的服務(wù)模式，在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的酒店

2025-03-02 15:54

物業(yè)服務(wù)禮儀課件(ppt63頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】,翰林公館物業(yè)服務(wù)禮儀,物業(yè)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,,,目錄,,適用對(duì)象：安全管理人員主要內(nèi)容：儀容儀表行為規(guī)范崗位流程,——儀容儀表,,標(biāo)準(zhǔn)：1、帽子要正、干凈、無(wú)明顯污跡2、工號(hào)牌帶與在左胸前上衣兜處與衣兜頂端對(duì)齊3、內(nèi)衣、毛衣不能超過寸衣口，領(lǐng)帶要打端正4、頭發(fā)不能過耳，沒有長(zhǎng)胡須，面部要保持整潔,禁忌：1、不能留長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)頭發(fā)2、腰帶、配飾等要保持整潔完好,帽

2025-03-02 15:54

物業(yè)管理服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀－專題培訓(xùn)認(rèn)識(shí)無(wú)維?七十年代人，生于北京，管理學(xué)研究生。?國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師。?資深學(xué)歷教師，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。人保部?jī)?yōu)秀資格教師?12歲始發(fā)表文藝作品，國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表作品若干?深圳大學(xué)、深圳技師學(xué)院、深圳高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中央廣播電視大學(xué)

2025-03-05 12:26

物業(yè)服務(wù)禮儀(完整版)

物業(yè)服務(wù)禮儀(更新版)

物業(yè)服務(wù)禮儀(專業(yè)版)

物業(yè)服務(wù)禮儀(留存版)