零缺陷與質(zhì)量成本(15個doc)零缺陷與質(zhì)量成本-資料下載頁
2025-07-13 18:20本頁面
【導讀】組織為什么會存在？且不能充分利用其資源是唯一的原因。經(jīng)理們采用那些沒有良好基礎(chǔ)。研究以求徹底的理解…司是因為它們似乎不能使其顧客成功，有的甚至連使他們滿意也做不到。管理計劃，就能預防不合格品的產(chǎn)生，們局限于按傳統(tǒng)觀念進行操作。觀念得到的只能是一般標準績效的質(zhì)量。波多里奇準則、MIL-Q-9895等；們從來就不知道客戶到底需要的是什么；些均能使任何事情得到改變。
【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 5 頁 無形的“迷宮 ”: 迷宮有“四堵墻”、“天花板”和“地板” ： 1. “北墻” 標有“定義”。上面寫著：質(zhì)量出于一些收集起來的程序，諸如， TQM、 ISO、波多里奇準則、 MILQ9895等； 2. “南墻” — 標著“系統(tǒng)”。 3. “東墻” — 標著“執(zhí)行標準”。上面寫著：事情不會永遠是對的，所以我們需要有個可變的標準，如 AQLS 或 66 4. “西墻” — 標著“衡量”。上面寫著 :衡量質(zhì)量的方法是用指數(shù)或基準點來進行比 較 5. “天花板“ — 標著“客戶”。上面寫著：他們從來就不知道客戶到底需要的是什么； 6. “地板” — 標著“資料“。上面散亂地放著計劃、系統(tǒng)、文章和書籍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些均能使任何事情得到改變。
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