零缺陷與質(zhì)量成本(15個(gè)doc)67-73-品質(zhì)管理-資料下載頁(yè)
2025-06-03 07:00本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】什么是工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？“差不多就好“是說，我們將僅僅。在某些時(shí)候滿足要求。要的活動(dòng)的組織。識(shí)到壬壬萬(wàn)萬(wàn)全活動(dòng)中的每一個(gè)活動(dòng)的重要性。PONC)來衡量的，而不是用指數(shù)。的壞消息進(jìn)行軟處理的方法。么管理者將永遠(yuǎn)不會(huì)采取行動(dòng)。們就能夠增加對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。進(jìn)成果的金錢數(shù)字。1我們已剖析過質(zhì)量常出問題的公司癥結(jié)所在，這些公司若不能掙脫鎖鏈，就難有任何進(jìn)展。質(zhì)量改進(jìn)也有癥結(jié)。面，卻徒勞無功。第一次就把事情做對(duì)?！皼Q不允許有錯(cuò)誤”?！拔曳浅Ｖ匾曨A(yù)防”。誤，以證明自己仍屬于人類。工作開始之前的審慎。較便宜的經(jīng)營(yíng)之道。太遲—缺陷已產(chǎn)生。質(zhì)量管理有較多知識(shí)，會(huì)，預(yù)防基本重點(diǎn)，建立通暢的改正活動(dòng)，
【正文】 質(zhì)量部門向管理高層負(fù)責(zé)，所有評(píng)估結(jié)果納入正式報(bào)告，質(zhì)量經(jīng)理在管 理層有一定的地位 質(zhì)量經(jīng)理成為公司中重要的一員，報(bào)告 有效的工作情況，采取預(yù)防措施，參加同顧客有關(guān)的事務(wù)和指派的特別活動(dòng) 質(zhì)量 經(jīng)理列席董 事會(huì)，預(yù)防基本重點(diǎn)，質(zhì)量被認(rèn)為是公司的先導(dǎo) 問題處理 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，無法解決問題，也沒有清楚的質(zhì)量要求，各部門 互相攻擊 組成 工作小組來解決重大問題，但卻沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的整體處理問題的策略和方法 建立通暢的改正活動(dòng)，溝通渠道，公開面對(duì)問題，并有計(jì)劃地加以解決 問題發(fā)生的初期就能被發(fā)現(xiàn)：所有的部門都接受公開的改進(jìn)建議，并實(shí)施改進(jìn)行動(dòng) 除了 一些極少的 例外，問題都被預(yù)先防止 了 質(zhì)量成本占營(yíng)業(yè)額的比例 報(bào)告：末知數(shù) 實(shí)際： 20% 報(bào)告： 3% 實(shí)際： 18% 報(bào)告： 8% 實(shí)際： 12% 報(bào)告： % 實(shí)際： 8% 報(bào)告： % 實(shí)際： % 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) 沒有組織質(zhì)量活動(dòng)，也不了解這樣的活動(dòng) “興趣所致”時(shí)會(huì)嘗試一些短暫的改進(jìn)活動(dòng) 完全了解并落實(shí)等每個(gè)步驟，以實(shí)際執(zhí)行十四個(gè)改進(jìn)步驟 繼續(xù)實(shí)施十四個(gè)改進(jìn)步驟行動(dòng)，親開始 “走向確定” 質(zhì)量改進(jìn)是日常的和持續(xù)的活動(dòng) 公司質(zhì)量心態(tài)總論 “我們不知道 為什么我們的質(zhì)量會(huì)有問題？” 總有質(zhì)量問題是不是絕對(duì)必需的？ “經(jīng)過質(zhì)量管理層的承諾和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，我們已能發(fā)現(xiàn)并解決我們的問題 “缺陷預(yù)防是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠? “我們知道 為什么我們沒有質(zhì)量問題”
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