3-第二篇如何應用過程管理來建立和實施質量管理體系-王文君-資料下載頁
2025-03-08 02:58本頁面
【正文】 ）準則和方法 （關鍵績效指標） ）責仸和權限 （過程所有者） ）風險和機遇 ）評價過程 ）改進過程 這些夠了嗎 2023/3/26 五、如何應用過程方法來建立和實施質量管理體系 （一） 過程方法實施步驟 ； 組織的目的、方針和目標、組織的過程、過程的順序和相互作用。 ；方法 烏龜圖 ；宣傳、內部溝通、意識和培訓、更改和修訂、管理層參與、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和適用的評審。 。 。 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 2023/3/26 （二）過程方法在企業(yè)中的實施案例 1. 組織過程的識別和確定； ①組織的目的：滿足客戶的需求和期望。 ? 期望是什么？ ? —— 收集分析確定，將每個汽車客戶的要求列出《客戶要求清單》 ②確定組織的方針和目標： ? 公司方針、公司目標 ? 在基礎上結合過程績效指標，將公司質量目標分解到各過程績效指標上。 ③確定組織的過程 ? 識別過程：章魚圖 ? 過程管理：烏龜圖 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 2023/3/26 ④確定這些過程的順序和相互作用 —— 關聯(lián)圖法 核心問題 1 3 2 4 5 6 核心問題 核心問題 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 2023/3/26 關聯(lián)圖法舉例： 2023/3/26 2. 過程的策劃；方法 烏龜圖 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 輸出 ； 審核報告，負面結果 制定糾正措施；正面結果 制度保持 輸入 : TS16949規(guī)范、客戶特殊需求、質量手冊、程序文件及記錄、以往的審核結果 使用的關鍵準則是什么？（測量 /評估） ⑤ 及時執(zhí)行、 完成計劃、 及時關閉、 問題是否重現(xiàn) 如何做？（實現(xiàn)） （方法 /程序 /技術） 確定審核小組、 確定小組 組長、 制定審核方案、 制 定審核計劃、 首次會議、 執(zhí)行審核、 編制審核報告、 末次會議、 跟蹤糾正措施、 關閉糾正措施、 1保存記 錄 誰進行？ （能力 /技能 /培訓） 審核小組、被審核方代表、被審核方向導 使用什么？ （設施 /設備） 會議室、投影儀、電腦 過程名稱 : 內部審核過程 接口部門 支持過程：無 2023/3/26 （示例） 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 2023/3/26 界定 QMS邊界和適用性 QMS范圍確定 標準適用條款確定 QMS范圍文件化 QMS范圍保持 部相 關事宜 方要求 合理刪減之外的條款就是組織適用的條款 將質量管理體系范圍形成文件化信息 圍 ，重新策劃質量管理體系范圍 2023/3/26 組織機構、流程及系統(tǒng)的關系 管理層次 領導層 管理層 執(zhí)行層 定方向、看結果 做正確的事 戰(zhàn)略 定制度、看過程 正確的做事 戰(zhàn)術 守制度、走過程 把事做正確 戰(zhàn)果 仸務分工 硬件準備 軟件準備 結果體現(xiàn) 2023/3/26 。 ?用矩陣圖，分析出各過程間的相互關系，影響大小。 。 ?用 PDCA方法、 8D方法，改進過程。 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 2023/3/26 完畢 謝謝！ 如何應用過程管理來建立和實施管理體系 2023/3/26 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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