目標(biāo)計劃與執(zhí)行概述-資料下載頁
2025-03-08 01:02本頁面
【正文】 度應(yīng)該讓人感到激勵 不合理的要求制度應(yīng)該讓人感到絕望 2023/3/26 85 執(zhí)行力不佳原因 文化習(xí)慣 何謂文化：企業(yè)共同的價 值觀和行為所產(chǎn)生的氛圍。 2023/3/26 86 執(zhí)行力不佳原因 目標(biāo)不分解 目標(biāo) 計劃 步驟 行動 2023/3/26 87 執(zhí)行力不佳原因 缺乏監(jiān)督機(jī)制 檢查小組 檢查機(jī)制 最終監(jiān)控人 成立獨(dú)立小組 各部門管理者輪流擔(dān)當(dāng) 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和檢查周期 巡檢標(biāo)準(zhǔn)和檢查周期 核心成員組成 高層管理者定期檢核 2023/3/26 88 （十）執(zhí)行中的問題及策略 序號 問題 對策 1 不知道或者誤解指令內(nèi)容 做到指令明確 2 所做的事，與指令出現(xiàn)偏差。 向上級及時回報 3 員工有心無力 做好人員的甄選、配置和培訓(xùn) 4 有力無心 采取 ABC法，解決動機(jī)問題 5 做了沒好處 對表現(xiàn)好的進(jìn)行獎勵 五、執(zhí)行 2023/3/26 89 針對問題一：做到明確的指令 ? 常見的問題及解決辦法 – 問題一：目標(biāo)模糊 – 問題二：目標(biāo)變來變?nèi)? – 問題三：目標(biāo)與指令沒有清晰地表述出來 – 問題四：沒有確認(rèn)下屬是否準(zhǔn)確理解 2023/3/26 90 針對問題二：執(zhí)行回報制度 養(yǎng)成回報的習(xí)慣 被委任工作就 有報告的義務(wù) 及時回報讓委任人放心 通過及時的報 告能糾正偏差 因?yàn)樽罱K責(zé)任 在委任工作的人 為什么需要及時回報 2023/3/26 91 針對問題三：甄選、配置與培訓(xùn) ?甄選、配置合適的人員 ?培訓(xùn) 2023/3/26 92 對于不同工作狀態(tài)員工的處理方法 ? 通常來說，員工的工作狀態(tài)分為四種： ? ，高意愿 ? 該類員工在執(zhí)行過程中不會有過多問題，是理想的員工。 ? ，高意愿 ? 這類員工，要通過多種方式，如培訓(xùn)、教練輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等，幫助其提升能力，使其走向高能力、高意愿。 ? ，低意愿 ? 這類員工往往在企業(yè)中占有相當(dāng)?shù)谋戎?，和低能力、高意愿的員工同時作為我們?nèi)粘９ぷ髦行枰攸c(diǎn)注意的對象。 ? ，低意愿 ? 這一工作狀態(tài)的員工是組織中被淘汰的對象。 2023/3/26 93 針對問題四 — ABC分析法 ? ABC分析法關(guān)注的是人的動機(jī)性問題，即員工了解做一樣事情正確的方式方法，且能夠完成，但卻表現(xiàn)出來不能完成的各種行為。因此，我們首先要判定是屬于動機(jī)性，還是其技能性。 員工的能 力和意愿 員工工作時的 所作所為 所作所為將會受到 獎勵或處罰的后果 A前因 B行為 C后果 2023/3/26 94 前因（能力和意愿）、后果對行為的影響 前因 20% 后果 80% 后果對行為的影響是前因?qū)π袨橛绊懙?4倍 2023/3/26 95 出現(xiàn)問題都是前因的責(zé)任嗎 ? 每個人的工作的意愿和能力，存在波動，事情的完成情況可能存在不一致性。 ? 靠員工的自覺自發(fā)只能起到短期效果，而后果的驅(qū)動能產(chǎn)生長期的效果。 ? 我們過多地以個人的主觀判斷來安排工作。當(dāng)員工沒有按照我們所期望的那樣做事時，我們會更加主觀，更喜歡安排服從安排的員工，那么就會造成懶的人越來越懶，最終被淘汰，這也是對員工的不負(fù)責(zé)。 2023/3/26 96 后 果 ? 如果希望出現(xiàn)或改變某種行為，就應(yīng)當(dāng)特別加強(qiáng)考核和對考核結(jié)果進(jìn)行獎勵或處罰。 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者主要是通過管理后果對員工產(chǎn)生重大影響 ? 獎勵將會使好的行為重復(fù)出現(xiàn)，處罰會使不好的行為不再出現(xiàn)。 2023/3/26 97 員工做得好時 應(yīng)該予以積極強(qiáng)化 不應(yīng)該忽視 不應(yīng)該受到懲罰 正面強(qiáng)化，好的行為將重復(fù)出現(xiàn) 。 受到懲罰，好的行為將不再發(fā)生，甚至變成截然相反的報復(fù)性行為。 視而不見，好的行為將會消失 。 做的好時 2023/3/26 98 員工做得不好時 不應(yīng)該予以積極強(qiáng)化 應(yīng)該予以懲罰 如果獎勵不好的行為，不好的行為將會得到強(qiáng)化，從而重復(fù)出現(xiàn)。 雖然懲罰是最后的、補(bǔ)充性的，但是一定要有，而且堅決。對壞的行為不懲罰就是縱容（獎勵）。 做的不好時 2023/3/26 99 糟糕的員工是被我們自己 “ 塑造 ” 出來的 Ⅱ 、員工做了壞事，卻沒受到懲罰 Ⅲ 、無功受祿 Ⅰ 、員工做了好事卻受到懲罰 Ⅳ 、對于好的行為視而不見 2023/3/26 100 管理中的交易理論 ?管理是一種交易 交易 2023/3/26 101 ? 貨幣性報酬（工資、獎金、提成等等） ? 福利（非貨幣性報酬） ? 就業(yè)的安全性 ? 內(nèi)部、外部的尊重、體面的 ? 職業(yè)發(fā)展機(jī)會 ? ………… 員工的期望 員工：期望從交 易中得到的 2023/3/26 102 員工的期望 ? 員工從交易中希望得到的比合同中所規(guī)定的要多很多 ? 不同的員工對交易有不同的期望 ? 員工的期望是不斷變化的 我的希望是 …… 我的希望是 …… 我的希望是 …… 我們的希望是 …… 2023/3/26 103 ? 職責(zé)所規(guī)定的 ? 上司所要求的 ? 力所能及的 ? 做人應(yīng)該做的 員工的支出 員工：認(rèn)為應(yīng)該 支出的 2023/3/26 104 公司的期望 公司：期望從交 易中得到的 ?勞動合同中的約定條款 ?滿足組織功能要求 2023/3/26 105 公司的支出 公司：需要支付的 ?約定的報酬 ?法定的福利、保險 ?職位上的相應(yīng)待遇 ?…… 2023/3/26 106 工作時間（已確定） 職責(zé)多少（變動） 工作量（變動） 完成多少工作任務(wù)（變動） 達(dá)成績效（變動） 員工與公司交易分析 甲方（公司）支付 乙方（員工）支付 工資（已確定） 福利（已確定） 職位及待遇（已確定） 工作環(huán)境（已確定） 獎懲（未確定） 2023/3/26 107 員工與公司交易分析 ——啟示 ? 啟示一：合理管理員工的期望 ? 啟示二：必須建立考核管理體系 ? 啟示三：必須注重結(jié)果，來驅(qū)動過程。 2023/3/26 108 共勉 失敗的人，總會覺得自己有一大堆的委屈要談；而成功的人，則把全部精力放在如何解決問題上，所以，常找借口的人，總是一事無成，而積極尋找辦法的人，則會成為時代的寵兒。 共勉 2023/3/26 109 讓我們用西點(diǎn)軍校的一句話來共勉吧： 我們惟一的借口就是 沒有任何借口！
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