【總結(jié)】97/98凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,80
2025-04-16 01:32
【總結(jié)】密!列入移交禮儀培訓(xùn)手冊福建五洲大酒店熊茂春二○○七年二月32/32目錄前言 2一、微笑 2二、酒店員工儀表 21、女子的儀容的要求 22、男子的儀容的要求 2三、酒店基本禮儀 21、站立(基本要求:挺拔) 22、坐姿(姿態(tài)要端正)
2025-06-16 16:43
【總結(jié)】青島瀚源酒店管理有限公司青島瀚源酒店管理有限公司瀚源酒店員工手冊編號:目錄第一章序言?????????????????????1第二章酒店簡介???????????????????2第三章培訓(xùn)與發(fā)展??????????????????3入職
2025-01-08 09:31
【總結(jié)】99/99凱雅大酒店《培訓(xùn)手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆凱雅大酒店坐落于惠州市麥地南路,,距惠河、深汕高速公路僅15分鐘車程,距汽車站僅5分鐘路程,距火車站30多公里,
2025-04-16 03:16
【總結(jié)】消防知識培訓(xùn)主講:**大酒店保安部消防中心erbiumZhang先生2023年10月17日于**第一章消防工作概述1、消防工作的方針與原則★消防工作的方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合★消防工作的原則:專門機構(gòu)與群
2025-01-05 05:42
【總結(jié)】某大酒店康樂部崗位職責(zé)某大酒店康樂部擁KTV中心、桑拿洗浴中心、棋牌康樂、健身房和美容美發(fā)中心、網(wǎng)球場。建立有效和合理的組織機構(gòu)和崗位設(shè)置,確定部門各成員之間、所屬部門之間相互關(guān)系的結(jié)構(gòu),能增加實現(xiàn)本部門經(jīng)營目標(biāo)的能力,更好地組織和控制所屬員工和群體的活動。某大酒店康樂部在組織機構(gòu)上分為:管理組織和作業(yè)組織。管理組織分為部門管理層(康樂部經(jīng)理)、現(xiàn)場管理層(部門主管);作業(yè)組織分為作業(yè)組
2025-04-09 00:57
【總結(jié)】品名規(guī)格單位數(shù)量品名規(guī)格單位數(shù)量品名規(guī)格單位數(shù)量蔬菜類: 冬瓜 荔芋 廣東菜心 節(jié)瓜 白蘿卜 廣東芥蘭 扁婆 胡蘿卜 廣東芥膽 金絲瓜
2025-06-30 22:55
【總結(jié)】中國最大管理資源中心第1頁共7頁財務(wù)部管理實務(wù)第一章第一條為了加強財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)行
2025-05-28 09:08
【總結(jié)】海川大酒店應(yīng)急預(yù)案1工程部應(yīng)急預(yù)案??(1)工程部值班管理人員、水暖值班人員應(yīng)熟知飯店內(nèi)的各種防汛設(shè)施和防汛設(shè)備的操作,每年定期由主管與水暖領(lǐng)班對各有關(guān)崗位進(jìn)行專門培訓(xùn)。?(2)水暖工、強電工須根據(jù)工程部年度保養(yǎng)計劃,定期對各類防汛設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢驗、試運行,保持防汛設(shè)備在防汛期處于良好投入狀態(tài)。?(3)水暖值班人員在防汛期應(yīng)加
2025-01-09 18:47
【總結(jié)】第一篇:大酒店保安部樹立形象計劃 大酒店保安部樹立形象計劃 一、根據(jù)行業(yè)統(tǒng)一服裝。 二、加強內(nèi)部保安學(xué)習(xí)制度。 三、增強員工安保意識,每日對各崗位進(jìn)行多方巡視。 四、嚴(yán)格控制各出入口的出入管...
2025-10-04 11:12
【總結(jié)】SECURITYTRAININGMANAUL保安部培訓(xùn)手冊SECURITYELEMENTARYKNOWLEDGE保安基本知識SCEURITYTRAININGMANAUL保安部培訓(xùn)手冊INDEX目錄1、熟悉酒店環(huán)境、地形及各部門位置通道等2、熟記酒店各消防栓、滅火器、毯、煙感器的位置3、熟記領(lǐng)導(dǎo)之車牌號碼4、操練及升旗訓(xùn)
2025-04-14 07:02
【總結(jié)】一、市場銷售部概述市場銷售部是酒店核心部門,由銷售部、公關(guān)部組成。部門設(shè)總監(jiān)1名,公關(guān)部經(jīng)理1名,預(yù)訂部經(jīng)理1名,預(yù)訂員2名,高級銷售經(jīng)理3名,銷售經(jīng)理3名,美工1名,協(xié)調(diào)員1名。市場銷售部的主要工作是:建立廣泛的市場銷售網(wǎng)絡(luò),招攬客源,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過完善的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng),為客人提供快捷的會議預(yù)定服務(wù);同時,由市場銷售部下屬公關(guān)部配合酒店總體銷售目標(biāo),制定企業(yè)形象策
【總結(jié)】中國最大管理資源中心第1頁共46頁制度POLICY午、晚餐的自助餐的服務(wù)程序編號REF.N
2025-07-13 19:26
【總結(jié)】某大酒店康樂部KTV中心管理規(guī)范KTV中心(棋牌、迪吧、KTV包房)崗位職責(zé):1.貫徹管理階層的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度,嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)工作。2.熱情服務(wù)、禮貌待客。3.熟悉經(jīng)營場所經(jīng)營項目,及時給賓客推薦服務(wù)項目。4.參加再培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。5.保持營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)設(shè)備及設(shè)施。營業(yè)前操作制度:1、音控師測試
【總結(jié)】中國最大管理資源中心第1頁共6頁餐飲部語言規(guī)范條例餐飲部語言規(guī)范條例1、你們酒店廚師是哪
2025-07-13 19:44