【正文】 查閱檔案記錄，組織評(píng)估 10 6 物料價(jià)格的合理性 組織調(diào)查、咨詢、接受投訴和質(zhì)詢 10 7 采購方式選擇的有效性 組織評(píng)估、綜合考核采購效率 10 5 注：綜合考評(píng)包括績效、能力和心態(tài)三個(gè)部份，這是績效中的部份節(jié)選 定性指標(biāo)另有詳細(xì)的等級(jí)定義與配分，此處略。 綜合管理部 主任 綜合秘書 法律事務(wù)管理 文秘與檔案管理 安全保衛(wèi)管理 行政后勤事務(wù)管理 公關(guān)事務(wù)管理 后勤事務(wù)管理 崗位名稱 綜合管理部主任 崗位職責(zé) 1. 傳達(dá)貫徹公司重大決策和重要工作部署，協(xié)調(diào)督促檢查各部門、各單位的落實(shí)。 2. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)制度建設(shè)。 3. 負(fù)責(zé)企業(yè)法制建設(shè)與法律事務(wù)工作，處理涉及企業(yè)重大權(quán)益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有關(guān)法律事務(wù)及企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)法律糾紛。 4. 負(fù)責(zé)公司辦文 (綜合文件的起草、發(fā)文及上級(jí)文件的收發(fā)、歸檔管理。 )、辦會(huì)。 5. 組織制訂和實(shí)施安全生產(chǎn)、治保消防管理制度和責(zé)任制度 ,負(fù)責(zé)確定消防安全設(shè)施建設(shè)方案，并督促和負(fù)責(zé)對(duì)各類事故和案件的調(diào)查處理。 6. 負(fù)責(zé)與地方政府、行業(yè)管理部門、媒體等對(duì)外公共關(guān)系的溝通與聯(lián)系。 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)重大合同的起草和談判工作。 8. 負(fù)責(zé)來信來訪管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理公司重大和突發(fā)事件。 9. 負(fù)責(zé)企業(yè)的保密、機(jī)要及行政后勤管理。 。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 權(quán)重 財(cái)務(wù)指標(biāo) 業(yè)務(wù)收入 專業(yè)費(fèi)用 部門費(fèi)用 10% 10% 5% 服務(wù)經(jīng)營指標(biāo) 督辦及時(shí)有效性 危機(jī)公關(guān)事務(wù)處理及時(shí)有效性 辦文辦會(huì)及時(shí)有效性 公關(guān)事務(wù)處理有效性 企業(yè)法律事務(wù)、重大合同簽訂完成率 內(nèi)部客戶滿意度 15% 10% 10% 10% 10% 10% 學(xué)習(xí)成長 核心員工管理 (滿意度、流失率 ) 重大創(chuàng)新、改革工作完成率 5% 5% 內(nèi)部管理 安全生產(chǎn)、重大投訴、違紀(jì)違規(guī) 扣分 崗位名稱 綜合秘書 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司主要文件，包括工作報(bào)告、企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)講話、交流材料、對(duì)外公函等起草工作。 2. 參與各類重大活動(dòng)的組織實(shí)施工作。 3. 協(xié)調(diào)安排公司領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和公司重大會(huì)議。 4. 收集、審核對(duì)內(nèi)、對(duì)外公布的各類業(yè)務(wù)宣傳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料，確保公司對(duì)外發(fā)布信息的準(zhǔn)確性。 5. 負(fù)責(zé)做好企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的推進(jìn)工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 25% 20% 15% 15% 15% 10% 崗位名稱 法律事務(wù)管理 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)起草企業(yè)重要合同的，做好合同的審核及管理工作，有效支持企業(yè)合同談判事宜。 2. 負(fù)責(zé)處理分公司法律糾紛，做好法律糾紛的應(yīng)訴工作。 3. 協(xié)助處理各類投訴，積極提供法律咨詢及內(nèi)部法律支援。 4. 參與企業(yè)重要規(guī)章制度的制訂與修改，協(xié)助企業(yè)規(guī)章制度體系建設(shè)。 5. 負(fù)責(zé)分公司工商登記及管理工作。 6. 開展員工普法教育，實(shí)施企業(yè)法律知識(shí)培訓(xùn)工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 法律糾紛處理及時(shí)率、勝訴率 2. 法律援助服務(wù) 3. 合同審核、談判及管理 4. 員工普法教育培訓(xùn)實(shí)施率 5. 內(nèi)部客戶滿意度 6. 合同無重大失誤 30% 20% 20% 15% 15% 扣分 崗位名稱 公關(guān)事務(wù)管理 崗位職責(zé) 1. 參與企業(yè)形象策劃和對(duì)外宣傳，與社會(huì)、公眾、媒體建立良好關(guān)系，建立并維持企業(yè)的良好形象。 2. 負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)媒體新聞報(bào)道情況，針對(duì)不利宣傳作出快速反應(yīng)。 3. 負(fù)責(zé)做好來信來訪工作。 4. 協(xié)助營銷、建設(shè)部門的對(duì)外關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。 5. 負(fù)責(zé)做好日常接待管理工作。 6. 負(fù)責(zé)做好重大會(huì)議的會(huì)議安排工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 公共關(guān)系費(fèi)用 2. 危機(jī)公關(guān)的及時(shí)有效性 3. 對(duì)外接待事務(wù)完成率 4. 信訪處理及時(shí)率 5. 辦會(huì)及時(shí)性和質(zhì)量 6. 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 7. 內(nèi)部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 崗位名稱 行政、后勤事務(wù)管理 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)做好市分公司行政事務(wù)管理工作。 2. 負(fù)責(zé)做好企業(yè)后勤保障工作。 3. 負(fù)責(zé)各部門工作用車安排。 4. 負(fù)責(zé)辦公用品、清潔用品的采購及供應(yīng)管理。 5. 完成分公司小型維修項(xiàng)目管理。 6. 落實(shí)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)日常的作業(yè)維護(hù)工作。 7. 落實(shí)做好分公司物業(yè)管理工作，做好生產(chǎn)場(chǎng)所的環(huán)境管理和綠化管理。 8. 落實(shí)分公司實(shí)施水電汽等能源的定額消耗管理。 9. 分公司土地、房產(chǎn)管理，落實(shí)閑置房產(chǎn)的整潔和管理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 后勤保障時(shí)效性 2. 車輛出行及時(shí)性及服務(wù)質(zhì)量 3. 物業(yè)管理費(fèi)用核定準(zhǔn)確性 4. 物品采購價(jià)格的合理性 5. 固定資產(chǎn)管理的有效性 6. 房屋維修及時(shí)率 7. 內(nèi)部客戶滿意度 20% 20% 15% 15% 10% 10% 10% 崗位名稱 安全保衛(wèi)管理 崗位職責(zé) 1. 擬訂公司安全生產(chǎn)和內(nèi)勤保衛(wèi)管理辦法和規(guī)章制度 ， 并負(fù)責(zé)實(shí)施 。 2. 擬訂公司消防和安全防范設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和組織保障方案 ， 監(jiān)督 、 執(zhí)行公司年度消防和安全防范設(shè)施建設(shè)改造計(jì)劃 ， 按時(shí)辦理消防和安全等相關(guān)手續(xù) 。 3. 組織防火巡查 ， 指導(dǎo) 、 檢查通信大樓和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等生產(chǎn)單位 “ 四防 ” 工作 ， 監(jiān)督隱患的整改；定期組織實(shí)施檢驗(yàn) 、 維修消防設(shè)施及安全防范設(shè)施 。 4. 定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)和員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn) 。 5. 開展通信線路 、 通信設(shè)施的保護(hù)工作 ， 配合有關(guān)部門做好護(hù)線宣傳教育工作 ， 配合公安機(jī)關(guān)打擊破壞通信設(shè)施的犯罪活動(dòng) 。 6. 協(xié)助省公司安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)及時(shí)處理通信案件 、 火災(zāi)事故 ， 確保案件和事故得到及時(shí)處理 。 7. 參與公司通信要害的審定和通信要害人員的審查 ， 以促使通信要害管理的規(guī)范化 ， 保證通信要害的安全 。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 安全生產(chǎn)檢查、督辦的有效性 2. 消防內(nèi)保檢查、督辦的及時(shí)性 3. 安全防范設(shè)施建設(shè)、維護(hù)及成本控制 4. 通信案件、事故處理查破率 5. 安全教育及宣傳實(shí)施率 6. 內(nèi)部客戶滿意度 7. 安全生產(chǎn) 8. 火災(zāi)事故 25% 25% 15% 15% 10% 10% 扣分 扣分 崗位名稱 文秘與檔案管理 崗位職責(zé) 1. 草擬公司相關(guān)文件，起好參謀助手作用。 2. 負(fù)責(zé)公司發(fā)文的文字審核工作。 3. 負(fù)責(zé)各類會(huì)議的記錄、整理工作，并完成會(huì)議紀(jì)要的起草工作。 4. 負(fù)責(zé)擬寫部門及公司每月工作總結(jié)（簡報(bào)）。 5. 負(fù)責(zé)各類對(duì)外公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料、業(yè)務(wù)營銷廣告等相關(guān)文字材料的審核工作。 6. 負(fù)責(zé)做好大事記、年鑒的起草工作。 7. 負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)及會(huì)議布置事項(xiàng)的督辦工作。 8. 做好公司文印工作。 9. 負(fù)責(zé)公司公文、信息資料等檔案管理工作。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 公文處理及時(shí)準(zhǔn)確率 2. 文稿撰寫及時(shí)性與質(zhì)量 3. 重要事項(xiàng)協(xié)調(diào)與督辦有效性 4. 會(huì)議紀(jì)要整理的及時(shí)準(zhǔn)確性 5. 廣告、業(yè)務(wù)宣傳文字審核準(zhǔn)確率 6. 機(jī)要、保密工作有效性 7. 內(nèi)部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10%