應(yīng)收帳款管理與催帳實(shí)戰(zhàn)技巧-資料下載頁
2025-03-05 16:26本頁面
【正文】 代表付款 ”。 ?注意：使自己成為一個(gè)好的聽者并帶有一種友好的聲調(diào) ， 你的態(tài)度始終是： “ 聽到這個(gè)消息我很遺憾 ， 我們確實(shí)需要你們立即付款 ， 我們已經(jīng)盡了我們的責(zé)任 ——我們不是銀行 。 ” 對(duì)電話收帳員的十條建議 ? 要有所準(zhǔn)備 、 作好文字計(jì)劃 ? 要堅(jiān)持自己的意見 。 不要偏離目標(biāo) 、 始終回到要求付款這一條上 。 ? 要及時(shí) 。 想撥電話 、 有必要撥電話時(shí)就撥通電話 。 ? 要緊急 。 讓債務(wù)人感覺他今天就必須付款 。 ? 要有禮貌 。 樹立信譽(yù) ， 改善企業(yè)形象 。 ? 要機(jī)敏 。 應(yīng)付對(duì)方的不禮貌 ? 要認(rèn)真而友好 、 不輕浮 。 ? 與人合作 、 表現(xiàn)出為了得到付款愿意幫助對(duì)方 。 ? 要重復(fù) ， 一再提到要求付款的金額 。 ? 作好記錄 。 起碼得到對(duì)方的確認(rèn) 。 收帳信的寫法 ?收帳信是一般企業(yè)皆會(huì)采用的一種收款方式，因?yàn)槭諑ば庞匈M(fèi)用低、較正式的優(yōu)點(diǎn)。雖然世界上沒有無懈可擊的收帳信，但是卻有辦法能使你的收帳信達(dá)到較完美、更有效率的方法。如果你的收帳信能符合以下這些原則，便是一封有效的收帳信，就可以達(dá)到催帳的目的。 首次提醒信 尊敬的王先生： 帳號(hào)： 123456 我 們 上 次 寄 給 貴 公 司 的 詳 細(xì) 清 單 中 總 額 為 。 我們?cè)俅胃缴线@一數(shù)額的詳細(xì)項(xiàng)目。煩請(qǐng)即刻支付我公司該數(shù)額貨款，或者告訴我們不付款的原因。 ?說明：直截了當(dāng)，以事實(shí)為根據(jù)提醒客戶延遲支付的帳單。 第二次提醒信 尊敬的王先生： 帳號(hào)： 123456 兩個(gè)星期前我們就貴公司逾期 120230元貨款寫過信 ，有關(guān)項(xiàng)目請(qǐng)見上次寄給您的清單 。 我們上次的提醒信未得到任何答復(fù) ， 我們擔(dān)心這樣下去會(huì)影響我們兩公司之間長期建立起來的良好業(yè)務(wù)關(guān)系 。 我們雙方約定的的信用期限是 30天 ， 現(xiàn)在已經(jīng)逾期 20天 ， 我們希望 8月 15日之前得到付款 。 訴訟前的最后付款要求 尊敬的 ***先生 /小姐： 帳號(hào)： 123456 貴公司對(duì)我們關(guān)于 5月 5日第 789號(hào)發(fā)票下貨款 12023元的付款提醒信至今沒有任何答復(fù) 。 我們遺憾地通知你 ，請(qǐng)速付清該款項(xiàng) ， 或在 9月 2日前將付款事宜安排妥當(dāng)， 否則 ， 我們將正式提起法律訴訟以追回包括過期利息在內(nèi)的貨款及所有法律費(fèi)用 。 我們已安排 ***律師事物所準(zhǔn)備起訴所需的有關(guān)法律文件， 準(zhǔn)備 9月 3日正式提起訴訟 。 在正式提起訴訟之前我們不再另行通知 。 其他收帳技巧 ?傳真 ?有時(shí)客戶可能忽視來信，但對(duì)發(fā)來的傳真卻會(huì)做出及時(shí)反映。 ?電子郵件 ?隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子提醒會(huì)是一種重要手段。并且因其快捷、普及和工作習(xí)慣而會(huì)被廣泛應(yīng)用。 ?面訪 ?常用于大客戶或大額欠款的回收，雖然面坊的費(fèi)用較高，但效果較好，至少你能夠搞清楚客戶不付款的真正原因。以便采取進(jìn)一步的行動(dòng)。 第四講 讓呆帳起死回生的兩個(gè)基本原則和十種技巧 針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧 不良小企業(yè) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 國有企業(yè) 尋找資產(chǎn) 破壞信用 律師協(xié)助 人情回扣 信函 電話 造訪 EMAIL 威懾 上級(jí)施壓 通過調(diào)查尋找出對(duì)方弱點(diǎn) 曝光 傳真 不同追帳階段技巧 ?早期階段 （ 23個(gè)月 ） ： ?賣方可通過電話、傳真或信函提醒買方貨款已經(jīng)逾期并要求買方遵守雙方認(rèn)可的付款條件及時(shí)付款。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1