【正文】 有一則民間段子說 :對上能擺平，對下能抹平，關(guān)系搞平衡，就是有水平。 乍看上去有點消極，細(xì)細(xì)品味，還有一定道理。具體講一下幾種關(guān)系需要處理妥當(dāng) : (1) 人際關(guān)系處理。 關(guān)鍵點在于做到 “ 君子之交淡如水 ” ，不搞親親疏疏。 (2) 部門利益處理。 關(guān)鍵點在于做到不能讓某一部門總占便宜，讓某一部門總是吃虧。 (3) 上下關(guān)系處理。 關(guān)鍵點在于做到既讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又讓群眾滿意。這就是過去我們常講的對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的一致性。 5. 為人處世的藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者為人處世重在以下三條 : (1) 公道清廉。 明代洪應(yīng)祖的《菜根譚》有一段非常中肯的話，做到這兩點是很重要的。居官有二語 :惟公則生明，惟廉則生威 。 (2) 寵辱不驚。 唐朝有一漕運官被宰相盧承慶考核。初考，因遇風(fēng)沉船漕糧散失被評為 “ 中下 ” ，該官并不惱怒。盧相想遇風(fēng)翻船，并非人力可救，改為 “ 中中 ” 。此時該官并不叩謝。盧相看他如此鎮(zhèn)定，大筆一揮，改為 “ 中上 ” 。 得寵不狂妄，榮辱不自卑，是一種修養(yǎng)。 (3) 境界高遠(yuǎn)。 清代金蘭生《格言聯(lián)璧 存養(yǎng)》有六然之說 :“ 自處超然，處人藹然，無事澄然，有事斬然，得意淡然，失意泰然。 ” 可以領(lǐng)悟到一種境界。 6. 勤奮工作的藝術(shù) 勤奮是領(lǐng)導(dǎo)者的美德。但勤奮不等于苦干，而需懂得如何獲得效益與成果。 首先，要在事情安排上，區(qū)分輕重緩急。 (1) 輕重緩急工作法 如表所示，每天上班之后按表上的 ABCD四類事情來安排工作順序。即先辦 A類，再辦 B類，再辦 C類。如此循環(huán)，必有成效。記住，這個順序是前一天晚上安排停當(dāng)?shù)摹? (2) 急事緩辦工作法 金蘭生在《格言聯(lián)璧 處事》中說 “ 緩事宜急干，敏則有功；急事宜緩辦，忙則多錯。 ” 最典型事例是唐敬宗時， 裴度 官至平章事。一天官印丟失，手下人大驚失色，裴卻照常喝酒。手下人問 :為何如此鎮(zhèn)靜 ?裴說 :“ 肯定是手下人拿走蓋章去了。查緊了，他會毀??；查得不急，他會送回來。 ” 后果真如此，眾人佩服裴相的急事緩辦的能力和智謀。 (3) 張弛有度工作法 俗話說， “ 文武之道，一張一弛 ” 。目的不僅在于變得健康，更在于獲得靈感。此中奧妙，需慢慢加以體認(rèn)。 一個會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而應(yīng)該成為做事最精的人。 其次，做自己該做的事。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去 反思昨天，干好今天，謀劃明天 。多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事。比如。勾畫一個明晰且富于自身特點的長、中、短期工作目標(biāo)，打造一個團結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢互補的領(lǐng)導(dǎo)班子。 最后，多做最為重要的事。 比如，如何尋找到一條能適合本地經(jīng)濟發(fā)展的新路子，如何調(diào)動下屬的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)者在做事時應(yīng) 先做最重要和最緊要的事 。不能主次不分見事就做。 時間是一種無形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無視它，更不能浪費它。 強化時間意識。 有人作了統(tǒng)計：一個人一生的有效工作時間大約一萬天。一個領(lǐng)導(dǎo)者的有效當(dāng) “ 官 ” 時間就是 10至 l5年。一旦錯過這個有效時間，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要利用這寶貴的時間多做點有意義的事。 領(lǐng)導(dǎo)者管理時間應(yīng)包括兩個方面 ： 一是要善于把握好自己的時間 。當(dāng)一件事擺在領(lǐng)導(dǎo)者眼前時，應(yīng)先問一問自己 “ 這事值不值得做 ?”然后再問一問自己 “ 是不是現(xiàn)在必須做 ?”最后還要問一問自己 “ 是不是必須自己做 ?”只有這樣才能比較主動地駕馭好自己的時間。 二是不隨便浪費別人的時間 。有人作過統(tǒng)計：某領(lǐng)導(dǎo)者有 3／ 5的時間用在開會上。 領(lǐng)導(dǎo)者要力戒 “ 會癮 ” 。 不要動不動就開會，不要認(rèn)為工作就是開會。萬一要開會，也應(yīng)開短會。說短話。千萬不要讓無關(guān)人員來 “ 陪會 ” ， “ 浪費別人的時間等于謀財害命 ” 。 管理與執(zhí)行原則 ? 有事不議 ? 議而不決 ? 決而不行 ? 行而無果 ? 果而不認(rèn) ? 事：速議 ? 議：速決 ? 決：立行 ? 行：必果 ? 果：必用 執(zhí) 行 敗 成 必須出席，必須準(zhǔn)時，必出問題，必有方案，必須承諾 養(yǎng)成惜時習(xí)慣。 人才學(xué)的研究表明：成功人士與非成功人士的一個主要區(qū)別，就是成功人士年輕時就養(yǎng)成了惜時的習(xí)慣。 比爾 蓋茨 認(rèn)為： 能站著說的東西就不要坐著說 ，能站著說完的東西就不要進(jìn)會議室去說，能寫個便條的東西就不要寫成文件。 只有這樣才能形成好的惜時習(xí)慣。 ?8．理財?shù)乃囆g(shù) ?經(jīng)費不足是當(dāng)前各單位普遍存在的一個主要問題，它要求領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財藝術(shù)。 ?懂得怎樣去找錢。 找錢就是要學(xué)會 “ 開源 ” ，也就是要利用各種可行的途徑去廣開財路，增加收入。比如，要經(jīng)常開動腦筋到省、市、縣有關(guān)部門去爭取各種資金，千萬不要將 “ 開源 ” 的希望寄托在亂收費上。 ? 懂得怎樣去管錢。 按照上級的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)者不能直接管財務(wù)。但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者對單位的經(jīng)費使用情況不聞不問，對單位的一些主要經(jīng)費開支情況，領(lǐng)導(dǎo)者一定要定期進(jìn)行審核?？纯从袥]有違規(guī)違紀(jì)的情況。有沒有不該花的錢。 ? 懂得怎樣去用錢。 有的地方做個大門花十幾萬，一年來客的招待費占其可用財力的百分之幾十，搞個形象工程幾百萬，卻舍不得在真正的學(xué)習(xí)上花點錢，在為老百姓辦實事上多花點錢。錢應(yīng)該花在有效益的經(jīng)濟建設(shè)上，花在老百姓身上。 ? 9．說話的藝術(shù) ? 說話是一門藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評價領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子。領(lǐng)導(dǎo)者要提高說話藝術(shù)，除了要提高語言表達(dá)基本功外，關(guān)鍵要提高語言表達(dá)藝術(shù)。 ? 做到言之有物。 所謂言之有物，就是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能空話連篇，套話成堆，要盡量做到實話實說，讓大家能經(jīng)常從領(lǐng)導(dǎo)者的講話中，能獲取一些新的有效信息。能聽到一些新的見解。能受到一些新的啟發(fā)做到言之有理。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能官氣十足，應(yīng)注意情理相融。 ? 要做到情理相融： 一是 要講好道理講道理不能搞空對空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實際緊密結(jié)合起來，力求以理服人。 二是 要注意條理講話不能信口開河，語無倫次，一定要讓人感到條理清晰，層次分明。三是要通情理。不能拿大話來壓人，要多講些大家眼前最關(guān)心的問題、大家心里最想的問題做到言之有味。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話時，語言要帶點甜味。要有點新意，要有點幽默感。小平同志有一句話大家耳熟能詳。 “ 不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓 ” 。這話說得形象生動，意味十足。 影響領(lǐng)導(dǎo)行為的環(huán)境因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 ? 如：下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、忠誠和愿意追隨的程度，以及領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的吸引力。 ? 工作任務(wù)的結(jié)構(gòu) ? 如：工作任務(wù)的目標(biāo)明確性、方法的多樣性、結(jié)果的確定性。 ? 領(lǐng)導(dǎo)人所處職位的固有權(quán)力 ? 如：一個店長可以開除員工，他在這里的權(quán)力比總經(jīng)理還大。 精準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心概念 精 氣 神 最好的 領(lǐng)導(dǎo)力 是以人為尊 ! 提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力 美麗人生領(lǐng)導(dǎo)力 謝謝大家的耐心 感激大家的互動 演講完畢，謝謝觀看！