【正文】 例如，世界著名管理學(xué)家 法約爾 就認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo) “ 是一門(mén)很難掌握的藝術(shù) ” 。其主要目的是企圖制定出一種有效領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為選拔領(lǐng)導(dǎo)人和預(yù)測(cè)其領(lǐng)導(dǎo)有效性的依據(jù)。 。 （風(fēng)格）階段 (20世紀(jì) 40— 60 年代 ) 由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展、工人的組織程度和文化水平日益提高，企業(yè)管理思想也相應(yīng)發(fā)生了變化。 （ 3）放任作風(fēng)，權(quán)力定位于職工個(gè)人。 情境領(lǐng)導(dǎo)模式 領(lǐng)導(dǎo)方式要取決于下屬的行為模式 ?對(duì)工作失職者 —— 指揮方式 ?對(duì)工作盡力者 —— 教練方式 ?對(duì)討價(jià)還價(jià)者 —— 激發(fā)方式 ?對(duì)工作盡職者 —— 授權(quán)方式 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的缺陷 沒(méi)有放在大環(huán)境、大系統(tǒng)中思考。研究者認(rèn)為， 只有主動(dòng)適應(yīng)、引導(dǎo)推動(dòng)變革的人，才能做領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：關(guān)心的是觀點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)發(fā)愿景確定方向、傳達(dá)愿景、激勵(lì)他人克服障礙實(shí)現(xiàn)愿景，以一種更為直覺(jué)和移情的方式與他人互動(dòng)。 ( 五 ) 表現(xiàn)閑定，還是表現(xiàn)忙碌 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要神閑氣定，管理者要忙忙碌碌。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的能力素質(zhì)？ 人的知識(shí)不如人的能力 人的能力不如人的素質(zhì) 人的素質(zhì)不如人的思想 智、信、仁、勇、嚴(yán) 將帥五德 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) ?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的能力素質(zhì)？ ?我們不妨先采用兩種方法加以討論。十天之后，齊王問(wèn)如何了 ? 紀(jì)說(shuō)不行， 雞性驕矜， 還不能用。一天漢文帝召集周勃陳平問(wèn) :“ 一年之內(nèi)裁定案件多少 ?”周勃答不上來(lái)。 ” 這件事后，周勃自認(rèn)不如陳平，辭了相職，讓陳平獨(dú)攬相權(quán)。這三位領(lǐng)導(dǎo)的共同特點(diǎn)是什么 ?有位學(xué)者總結(jié)道，起碼有這么兩條： 一是專業(yè)技能不是最強(qiáng)的 。 第三方面是組織成功 (針對(duì)組織機(jī)構(gòu) )，包括交流、人際敏感性、技術(shù)能力。實(shí)際上，在現(xiàn)實(shí)決策中，往往不可能做到，因?yàn)樗且韵旅娴募僭O(shè)為前提的 : —— 得到全部詳盡的決策信息； —— 知道所有人的社會(huì)價(jià)值取向； —— 找得到所有決策方案； —— 預(yù)測(cè)到各種方案的實(shí)施后果； —— 能夠正確選擇最有效的方案。 (3) 漸進(jìn)決策模式 查爾斯 。 (3) 備選多種方案 1931 年，英國(guó)劍橋商人霍布森賣(mài)馬時(shí)，答應(yīng)把馬匹放出來(lái)，可由顧客自由選擇。 (二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 那什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（ The art of leadership） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是 指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。 美國(guó)前總統(tǒng) 里根 曾說(shuō)過(guò)這樣一句話： “ 對(duì)下屬給予適時(shí)的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，會(huì)幫助他們成為一個(gè)特殊的人 ” 一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時(shí)、適度地表?yè)P(yáng)下屬。 激勵(lì)從大的方面來(lái)劃分主要可分為 精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì) 兩大類(lèi)。 關(guān)鍵點(diǎn)在于做到不能讓某一部門(mén)總占便宜，讓某一部門(mén)總是吃虧。 唐朝有一漕運(yùn)官被宰相盧承慶考核。存養(yǎng)》有六然之說(shuō) :“ 自處超然，處人藹然，無(wú)事澄然，有事斬然，得意淡然，失意泰然。記住，這個(gè)順序是前一天晚上安排停當(dāng)?shù)摹? (3) 張弛有度工作法 俗話說(shuō)， “ 文武之道，一張一弛 ” 。勾畫(huà)一個(gè)明晰且富于自身特點(diǎn)的長(zhǎng)、中、短期工作目標(biāo)，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)班子。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的有效當(dāng) “ 官 ” 時(shí)間就是 10至 l5年。 不要?jiǎng)硬粍?dòng)就開(kāi)會(huì)，不要認(rèn)為工作就是開(kāi)會(huì)。 只有這樣才能形成好的惜時(shí)習(xí)慣。但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)單位的經(jīng)費(fèi)使用情況不聞不問(wèn)，對(duì)單位的一些主要經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況，領(lǐng)導(dǎo)者一定要定期進(jìn)行審核。 ? 做到言之有物。不能拿大話來(lái)壓人，要多講些大家眼前最關(guān)心的問(wèn)題、大家心里最想的問(wèn)題做到言之有味。 ? 領(lǐng)導(dǎo)人所處職位的固有權(quán)力 ? 如：一個(gè)店長(zhǎng)可以開(kāi)除員工，他在這里的權(quán)力比總經(jīng)理還大。 “ 不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓 ” 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話，不能官氣十足，應(yīng)注意情理相融。 有的地方做個(gè)大門(mén)花十幾萬(wàn)，一年來(lái)客的招待費(fèi)占其可用財(cái)力的百分之幾十，搞個(gè)形象工程幾百萬(wàn)，卻舍不得在真正的學(xué)習(xí)上花點(diǎn)錢(qián)，在為老百姓辦實(shí)事上多花點(diǎn)錢(qián)。比如，要經(jīng)常開(kāi)動(dòng)腦筋到省、市、縣有關(guān)部門(mén)去爭(zhēng)取各種資金，千萬(wàn)不要將 “ 開(kāi)源 ” 的希望寄托在亂收費(fèi)上。 管理與執(zhí)行原則 ? 有事不議 ? 議而不決 ? 決而不行 ? 行而無(wú)果 ? 果而不認(rèn) ? 事：速議 ? 議：速?zèng)Q ? 決：立行 ? 行：必果 ? 果：必用 執(zhí) 行 敗 成 必須出席，必須準(zhǔn)時(shí)，必出問(wèn)題，必有方案，必須承諾 養(yǎng)成惜時(shí)習(xí)慣。當(dāng)一件事擺在領(lǐng)導(dǎo)者眼前時(shí)，應(yīng)先問(wèn)一問(wèn)自己 “ 這事值不值得做 ?”然后再問(wèn)一問(wèn)自己 “ 是不是現(xiàn)在必須做 ?”最后還要問(wèn)一問(wèn)自己 “ 是不是必須自己做 ?”只有這樣才能比較主動(dòng)地駕馭好自己的時(shí)間。不能主次不分見(jiàn)事就做。 其次，做自己該做的事。一天官印丟失，手下人大驚失色，裴卻照常喝酒。 首先，要在事情安排上，區(qū)分輕重緩急。盧相看他如此鎮(zhèn)定，大筆一揮，改為 “ 中上 ” 。 5. 為人處世的藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者為人處世重在以下三條 : (1) 公道清廉。 乍看上去有點(diǎn)消極，細(xì)細(xì)品味，還有一定道理。最好在激勵(lì)下屬之前，要搞清被激勵(lì)者最喜歡什么 ?最討厭什么 ?最忌諱什么 ?盡可能 “ 投其所好 ” ，否則。戈?duì)柊蛦谭蝾I(lǐng)導(dǎo)蘇聯(lián)解體不能說(shuō)是成功的領(lǐng)導(dǎo)，霸王別姬也不能說(shuō)是成功的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。中國(guó)古人理事，常備“ 上中下 ” 三個(gè)方案，就是一種好傳統(tǒng)。具體而言，包括三個(gè)方面 : (1) 開(kāi)發(fā)決策支持系統(tǒng) 即以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論、行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以信息、仿真、計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段， 建立人機(jī)交互信息系統(tǒng)，輔助決策者進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化決策。 通常認(rèn)為與漸進(jìn)變革相適應(yīng)，在質(zhì)變階段完成后的 量變階段 比較合適。實(shí)際上不存在最佳決策，只存在 “ 滿意決策 ” 。 （一）領(lǐng)導(dǎo)決策 美國(guó)學(xué)者 馬文 在對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查中，曾設(shè)置三個(gè)問(wèn)題 : 1．你認(rèn)為每天最重要的事情是什么？ 2．你自己花在哪個(gè)方面的時(shí)間最多？ 3．你在履行職責(zé)時(shí)發(fā)現(xiàn)最困難的事情是什么？ ?結(jié)果，答案非常一致，都說(shuō)是 “ 決策 ” 。 外國(guó)學(xué)者關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的研究成果比較一般。人們對(duì)他的贊揚(yáng)有 “ 出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟 ” （杜甫詩(shī)句） 。這跟宰相職權(quán)無(wú)關(guān)。齊王說(shuō)， 什么叫差不多了 ? 紀(jì)說(shuō) : 其他雞鳴叫，它一點(diǎn)反應(yīng)沒(méi)有，好像木雕一般，其他雞一看見(jiàn)，立刻拔腿就跑。由此可知，位居 前 10位 的能力應(yīng)該是一般論者認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力。 ? (七 )追求變革，還是追求秩序 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)者要追求變化、變革、革新 ，這樣才能不斷進(jìn)步，適應(yīng)外界不斷變化的形勢(shì) 。 ( 三 ) 重在決策，還是重在實(shí)施 ? 杜拉克 說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)最重要的是 “ 做正確的事 ” ， 即做 “ 正確的決策 ” ，制定正確的戰(zhàn)略，管理者則重在 “ 把事情做正確 ” ， 也就是實(shí)施不要出錯(cuò)。其實(shí)它們之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)越是服務(wù) “ 到位 ” ，被領(lǐng)導(dǎo)者越是 “ 認(rèn)同 ” ，二者同心同德，必能達(dá)到目標(biāo)。 。但事實(shí)證明，如若對(duì)象不同，同樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，有的奏效，有的難以奏效。 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)