【總結(jié)】山東移動菏澤分公司盧偉柜面服務培訓教材服務心態(tài)調(diào)整服務意識提高服務禮儀含義服務禮儀之規(guī)范服務
2025-03-04 20:40
【總結(jié)】主講:楊俊杰《柜面服務禮儀》柜面服務禮儀規(guī)范訓練導圖二、柜面服務人員儀容禮儀三、柜面服務人員舉止禮儀四、柜面服務人員儀態(tài)禮儀五、柜面服務人員服務流程一、柜面服務人員著裝禮儀
2025-01-15 06:29
【總結(jié)】時代光華特聘高級講師華師大心理學碩士浙江大學求是經(jīng)濟研究院高級講師、首席人才測評師清華大學特聘講師在咨詢行業(yè)熟練應用心理學職業(yè)知識和各種評價技術(shù),具有出色的培訓課程設計經(jīng)驗,在多所高校出任客座講師,在金融行業(yè)被同學們一致認為是最有感染力和親和力的服務課程導師。講師簡介:
2025-08-16 02:40
2025-02-16 13:24
【總結(jié)】銀行柜臺面客服務銀行柜臺面客服務案例分享及技巧分析內(nèi)容一、引言二、案例分析三、結(jié)語服務是銀行柜面人員的基本職責,也是銀行業(yè)力爭客戶的有力手段,誰的服務好、誰的質(zhì)量高,誰就能在競爭中取得主動,在競爭中站穩(wěn)腳跟。然而我們面對的客戶群體是一個由低到高的群體,范圍之廣、難度之大,使我們在柜臺營銷服務的過程中,不是每一次都能成功,難免也會遇
2025-02-20 16:24
【總結(jié)】服務技巧及案例分享營運管理部目錄—含義、作用—服務技巧、程序和要求—服務好的員工pk普通員工—服務技巧案例分享—日常服務技巧一、服務的重要性?顧客流失的原因?約4%搬遷?約6%其他?約10%競爭因素?約15
2025-01-13 07:36
【總結(jié)】案例分析(一):導游服務程序?要求——?每組抽簽選擇案例序號。?每組進行討論分析20分鐘。?每組選排1人來闡述觀點。?最后來共同學習處理方法.案例1?由格林女士任領(lǐng)隊的美國GB旅游團與全陪、地陪一起,于某日19時到達飯店,地陪為游客辦理了住店登記手續(xù)并分發(fā)了房卡,游客便陸續(xù)進入各自的房間。稍
2025-02-05 19:23
【總結(jié)】面試技巧與案例分析1普通高等教育“十五”規(guī)劃國家級規(guī)劃教材本章重點?定型面試題的制作技巧和案例?隨機型面試題的制作技巧和案例?指標體系和招聘表格的設計?面試考官的工作技巧2普通高等教育“十五”規(guī)劃國家級規(guī)劃教材中華管理學習網(wǎng)2023年【網(wǎng)絡課程輔導班】招生中基礎(chǔ)學習:指定
2025-03-29 03:34
【總結(jié)】一、對求助者目前身心和社會功能狀態(tài)進行整理?1、精神狀態(tài):?A.感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)(注意力不集中,記憶力下降,敏感)?B.情緒、情感表現(xiàn)(經(jīng)常委屈,哭泣,情緒較低,脾氣暴躁,煩悶,心煩,感覺活著沒意思)?C.意志行為(自控能力、言行一致性工作勁頭不足等)?D.人格完整性、相對穩(wěn)定性
2025-02-11 16:29
【總結(jié)】案例分析及溝通技巧——和諧生活、高效工作一、相關(guān)案例分析?避免陷入糾紛?小題大做-物業(yè)管理無小事?業(yè)主故意拖欠管理費怎么辦?二、溝通技巧?溝通定義?溝通的重要性?無效溝通的后果?造成溝通困難的因素?有效溝通要點?高效溝通的步驟和技巧?溝通“少與
2025-02-20 12:28
【總結(jié)】?上海申浩律師事務所?2023年03月19日企業(yè)裁員操作實務案例分享與操作技巧主講:申浩律師事務所田庭峰律師SUNHOLDLAWFIRMSUNHOLD田庭峰上海申浩律師事務所主任、創(chuàng)始人上海交通大學凱原法學院碩士生導師(兼)上海市WTO法研究會理事律師執(zhí)業(yè)17年
2025-02-22 17:00
【總結(jié)】華夏銀柜面人員服務規(guī)范二OO九年四月第一部分?服務語言規(guī)范?柜面人員要規(guī)范使用普通話,語句清晰,語速和音量適中,語言文雅、禮貌。堅持使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”十字文明用語,做到來有迎聲,走有送聲,“請”字當頭,“您”字跟上,“謝”字收尾。第二部分?服務態(tài)度規(guī)范
2025-03-04 20:36
【總結(jié)】2023/3/291餐飲服務案例分析VIP接待部點擊添加標題服務禮儀案例點添加標題點擊添加標題餐前服務案例餐中服務案例餐中服務案例2023/3/293服務禮儀案例—永遠微笑服務唐德拉.希爾頓案例分析:?眾所周知的有美國“旅館之主”之稱的希爾頓,是世界上非常有名氣的酒店業(yè)
2025-03-10 12:13
【總結(jié)】【前廳部案例分析】其實我們做每一件事都是一種享受,它需要我們慢慢去品味的…在以后的生活中,我要學會去享受每一件事的每一個過程,去品味每一個
2025-02-16 14:33
【總結(jié)】2023年全國僅因交通事故死亡達10萬人桑棗中學帶給我們的啟示——保險可以長期不用絕不可以一日不備保險是這個世界上唯一的一種當你真正感覺到需要的時候就已經(jīng)買不到的東西相關(guān)聯(lián)接?被保險人趙某,女,現(xiàn)役軍人,24歲。2023年7月22日,趙某在我公司西安市長
2025-03-04 08:03