【總結(jié)】第10章公共關(guān)系禮儀學(xué)完本單元,你應(yīng)該掌握的:?1.了解公共關(guān)系禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用?2.掌握公共關(guān)系個(gè)人儀表禮儀?3.掌握公共關(guān)系日常社交禮儀?4.了解和把握日常外事禮儀知識(shí)能力能夠掌握和運(yùn)用一定的公關(guān)禮儀規(guī)范講授與訓(xùn)練內(nèi)容10.1公共關(guān)系
2025-04-06 14:02
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)講授者:天津財(cái)經(jīng)大學(xué)邊翠蘭教授導(dǎo)言一、公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)公共關(guān)系學(xué)是一門以傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)、廣告學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)為基礎(chǔ)理論,總結(jié)
2025-01-27 02:49
【總結(jié)】第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!1客戶關(guān)系管理來自中國最大的資料庫下載第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!2一個(gè)關(guān)于客戶關(guān)系管理()的案例……第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!3?客服:「東東披薩店,您好!請(qǐng)問有什么需要我為您服務(wù)?」?顧客:「你好,我
2025-01-18 17:28
【總結(jié)】品牌架構(gòu)關(guān)系可選品牌模型公司支配品牌公司與品牌均等品牌支配公司AmericanExpress(cards)BMW(Motorcycles)Colgate(Totaltoothpaste)
2025-01-01 19:46
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2024-10-28 15:39
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第一章客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理第一章第一講客戶關(guān)系管理概述客戶關(guān)系管理第一章營銷觀念的發(fā)展年代30年代50年代70年代80年代生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會(huì)營銷觀念關(guān)系營銷觀念營銷觀念的演
2025-01-18 17:44
【總結(jié)】人際關(guān)系技巧RAYMONDYUE?四種類型人的特征?向四種類型人推銷?說服他人的三大戰(zhàn)術(shù)?克服社交恐懼癥四種類型人的特征驅(qū)動(dòng)型的特征?喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利?重視成果和控制?不太重視人際關(guān)系?強(qiáng)勢作風(fēng)?有力,直接,快速?沒有耐心
2025-03-07 23:50
【總結(jié)】職能1基本管理職能2溝通與參與管理職能3紀(jì)律及沖突管理職能4員工解聘與裁員職能5—員工心理解壓12345員工關(guān)系的審核員工滿意度調(diào)查員工關(guān)系管理概述職能5核心員工管理6員工關(guān)系管理1,員工關(guān)系管理的定義及包含的要素2,員工關(guān)系管理的“屋頂說”“土壤說”3,員工關(guān)系在部門和公司的定位4,老板,高層,中層,的職責(zé)分工
2025-01-01 06:20
【總結(jié)】企業(yè)文化管理學(xué)課件(管理類本科教學(xué)使用)講解人:程宇宏E-mail:Tel:020-88536417華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院第三章員工-組織關(guān)系(EOR)員工-組織關(guān)系(employee-anizationrelationship),也叫雇傭關(guān)系(employmentrelationship)。巴納德(
2025-01-07 17:14
【總結(jié)】參考教材《品牌學(xué)概論》余明陽主編華南理工大學(xué)出版社《品牌管理》黃靜主編武漢大學(xué)出版社《品牌管理》余偉萍編著清華大學(xué)出版社北京交通大學(xué)出版社《品牌管理》周志民主編南開大學(xué)出版社
2025-02-06 22:06
【總結(jié)】第12章保險(xiǎn)營銷學(xué)習(xí)目標(biāo):重點(diǎn)掌握保險(xiǎn)營銷的概念、特點(diǎn)及保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析,掌握選擇目標(biāo)市場應(yīng)考慮的因素及可供選擇的目標(biāo)市場策略;掌握保險(xiǎn)營銷渠道及其種類、直接營銷渠道和間接營銷渠道的利弊;掌握保險(xiǎn)的基本購買原則;了解保險(xiǎn)營銷管理的程序。了解選擇目標(biāo)市場的過程;了解制定保險(xiǎn)企業(yè)的競爭策略需要考慮的因素;了解保險(xiǎn)營銷渠道的選擇
2024-12-31 11:53
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】2023/3/2312023/3/232服務(wù)關(guān)系關(guān)系營銷的特點(diǎn)關(guān)系營銷的價(jià)值關(guān)系營銷與市場細(xì)分關(guān)系營銷的策略關(guān)系營銷管理案例討論2023/3/2342023/3/235關(guān)系營銷的長期性交易營銷追求短期的一次性利益。在交易營銷者看來,與顧客的第一次交易結(jié)束,關(guān)系隨之結(jié)束,所謂“
2025-03-04 18:10
【總結(jié)】關(guān)系營銷來自中國最大的資料庫下載概念一、對(duì)關(guān)系營銷的幾種認(rèn)識(shí)(一)白瑞的概念:企業(yè)營銷的目的,不僅是要爭取更多的消費(fèi)者,更重要的是要保持現(xiàn)有的消費(fèi)者。而爭取一個(gè)顧客比保持一個(gè)顧客要困難得多,所需要的費(fèi)用也大得多。因此,以保持顧客
2025-03-04 08:46
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營銷客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營銷6.1關(guān)系營銷產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營銷的涵義與特征6.3關(guān)系營銷的中心—客戶忠誠6.4關(guān)系營銷梯度推進(jìn)層次6.5關(guān)系營銷的價(jià)值測定6.6實(shí)施關(guān)系營銷的具體策略客戶關(guān)系管理
2025-02-13 21:01