員工關(guān)系管理全面概述-資料下載頁
2025-01-01 06:20本頁面
【正文】 作的深化是一個(gè)將公司的使命與職工對(duì)工作的滿意程度聯(lián)系起來的概念。? 理論基礎(chǔ) : 赫茨伯格的雙因素理論。它鼓勵(lì)員工參加對(duì)其工作的再設(shè)計(jì)，這對(duì)組織和員工都有益。工作設(shè)計(jì)中，員工可以提出對(duì)工作進(jìn)行某種改變的建議，以使他們的工作更讓人滿意，但是他們還必須說明這些改變是如何更有利于實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的。運(yùn)用這一方法，可使每個(gè)員工的貢獻(xiàn)都得到認(rèn)可，而與此同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了組織使命的有效完成? 包括以下幾個(gè)方面：? 增加員工責(zé)任。不僅要增加員工生產(chǎn)的責(zé)任，還要增加其控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持生產(chǎn)的計(jì)劃性、連續(xù)性及節(jié)奏性的責(zé)任。? 賦予員工一定的工作自主權(quán)和自由度，給員工充分表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。員工感到所做的依靠他的努力和控制，從而認(rèn)煤作的成敗與其個(gè)人職責(zé)息息相關(guān)時(shí)，工作對(duì)員工就有了重要的意義。家的感覺真好 企業(yè)文化留人物質(zhì)物質(zhì)文化文化行為行為文化文化制度制度文化文化精神精神文化文化最高管理層倡導(dǎo)主持高層管理者的認(rèn)同一線經(jīng)理的頻繁推動(dòng) 部門的系統(tǒng)督導(dǎo)“幾代人 ”的不懈努力公司最高管理層留才方法 (三 )問題行為標(biāo)準(zhǔn)不知道什么是期望行為員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受績效后果后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期望的行動(dòng)技巧員工不知道怎樣做阻礙身體，精神及感情的局限無法確定在什么情形 下按期望行為做事被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作缺乏足夠的資源來做事反饋無反饋或無效反饋績效管理績效管理 —— 留人之本留人之本公司中層管理者留才方法 (一 )說給他聽做給他看讓他做做看做得好，夸獎(jiǎng)他做不好，再改善反復(fù)做，成習(xí)慣公司中層管理者留才方法 (二 ) “ 你來做，你負(fù)責(zé) ” 授權(quán): 感情 銀 行 賬戶友善信守承諾寄予重望禮貌待人誠實(shí)待人不友善違背諾言看輕他人對(duì)人無禮欺騙別人公司中層管理者留才方法 (三 )員工關(guān)系管理的評(píng)估審核員工關(guān)系管理的評(píng)估審核員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查? 員工滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的意義和目的進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的意義和目的員工滿意度調(diào)查實(shí)施十部曲員工滿意度調(diào)查實(shí)施十部曲 員工滿意度調(diào)查測試企業(yè)人才力的關(guān)鍵員工滿意度調(diào)查測試企業(yè)人才力的關(guān)鍵實(shí)施員工滿意度調(diào)查要達(dá)到的目的：實(shí)施員工滿意度調(diào)查要達(dá)到的目的： 診斷本公司潛在的問題。、診斷本公司潛在的問題。 找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原、找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因。因。 評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的、評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響影響 促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交、促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流。流。 培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不，不 斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。力。 員工滿意度調(diào)查實(shí)施十部曲1. 取得管理層支持2. 計(jì)劃實(shí)施時(shí)間等細(xì)節(jié)3. 制定調(diào)查方案 4. 與管理人員同時(shí)與員工溝通5. 收集調(diào)查資料6. 或者顧問分析并出報(bào)告7. 或者顧問跟管理人員分享調(diào)查結(jié)果8. 及管理人員和員工溝通調(diào)查結(jié)果9. 管理人員和員工共同制定行動(dòng)計(jì)劃10. 與管理人員共同對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵：心理契約 ? 提出者：美國著名管理心理學(xué)家，麻省理工學(xué)院（）斯隆管理學(xué)院教授、著名的職業(yè)生涯管理學(xué)家施恩教授（ E. H. ）? 出處： 《職業(yè)的有效管理》，施恩著，三聯(lián)書店1992年 6月版? 含義：心理契約是 “ 個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合。 ” 它雖然不是一種有形的契約，但它確實(shí)又是發(fā)揮著一種有形契約的影響。是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約，其核心是員工滿意度 心理契約是這樣一種狀態(tài)企業(yè)的成長與員工的發(fā)展沒有通過一紙契約載明但企業(yè)與員工卻依然能找到?jīng)Q策的各自 “ 焦點(diǎn) ” ，如同一紙契約加以規(guī)范企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并滿足之；每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)他們的期望蓋洛普公司 Q121 我知道對(duì)我的工作要求嗎？2我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？3在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事嗎？4在過去的六天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？5我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？ 6工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？7在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？8公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？9我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？10我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？11在過去六個(gè)月內(nèi)，單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？12過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長嗎基本要素及發(fā)展簡介職能 1基本管理職能 2溝通與參與管理職能 3紀(jì)律及沖突管理職能 4解聘及心理輔導(dǎo)職能 5核心員工管理123456員工關(guān)系的審核員工滿意度調(diào)查引子：關(guān)于員工關(guān)系的幾個(gè)思考 打造打造 21世紀(jì)核心人才力世紀(jì)核心人才力員工關(guān)系全方位管理（）員工關(guān)系全方位管理（）2023以后，管理的十項(xiàng)新挑戰(zhàn)1. 如何管理員工博客2. 海外工會(huì)3. 跨國并購中的弱勢(shì)文化4. 員工健康計(jì)劃5. 人力資源外包6. 駐外經(jīng)理人7. 80后成為公司的主力軍8. 如何應(yīng)對(duì)白領(lǐng)罷工9. 企業(yè)停止奔跑之后員工士氣的低落10.“ 洋專才 ” 的聘與用斯圖爾特 克雷納（英）(StuartCrainer)
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