員工關(guān)系管理全面概述-在線瀏覽
2025-02-02 06:20本頁面
【正文】 爭 議 的 產(chǎn)生④ 一些企 業(yè) 知法犯法造成 勞動 爭 議個人層次① 貪圖 私利， 鉆 企 業(yè) 政策空子的心理② 法制 觀 念淡?、?習(xí)慣觀 念制 約勞動爭議：主要類型? 解除勞動關(guān)系爭議? 勞動合同爭議? 勞動報酬爭議? 社會保險爭議? 職業(yè)培訓(xùn)爭議? 勞動保護(hù)爭議? 侵犯勞動者人身權(quán)利爭議法律問題?加 強(qiáng) 勞動 法、工會法等法律的研究和學(xué) 習(xí)?熟悉法律（如 環(huán) 境保 護(hù) 、社會保 險 、民事 訴訟 法等）?組織專題 研究（如如何支持兄弟企 業(yè) 、分公司等）?員 工個人 問題 的 處 理（ 員 工的個人 問題 會直接影響到生產(chǎn) 力，所以，一定要幫助 員 工 處 理好他 們 的個人 問題 ，諸 如離婚、家庭暴力等等。 女工保護(hù)和保健。 組織豐富多彩的體育活動。協(xié)助組織各類社會公益和公關(guān)活動。員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三）員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三）紀(jì)律及沖突管理紀(jì)律及沖突管理?員工的紀(jì)律管理員工的紀(jì)律管理?員工的沖突管理員工的沖突管理紀(jì)律處分的程序組織目標(biāo) 規(guī)章制度 的建立 向員工說明 規(guī)章制度實施恰當(dāng)?shù)奶幏直憩F(xiàn)與規(guī)章制度相比較觀察員工表現(xiàn)熱爐法則 每個單位都有自己的 “ 天條 ” 及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰正在燃燒的滾燙的爐子讓您想到什么？ （ 1）不用手去摸也知道 （ 2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會 （ 3）當(dāng)你一碰到熱爐時，立即就（ 4）不管誰碰到熱爐，都會熱爐法則 每個單位都有自己的 “ 天條 ” 及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，不拖泥帶水，決不能有時間差，以達(dá)到及時改正錯誤行為的目的（ 4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷 — 公平性原則 哪個行為能告訴你：他會是一個好丈夫（只選一個），打走流氓一次 999朵玫瑰 6個月他還在照顧，能夠幫助將來的事業(yè)發(fā)展，往返坐公交車要三個小時?企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為“ 沖突 ” 。經(jīng) 理作 為 沖突 調(diào) 停者的十種失 敗1 聽完 陳 述后，就沒 詞了 6引 導(dǎo) 雙方攻 擊 你2 向二者之一表示 贊 同 7 縮 小 問題 的 嚴(yán) 重性3在其他人能聽到你 說話時 ，表示你不 應(yīng) 在工作 時討論這 種 東 西8建 議舉 行一個你可能不是主持人的求借方法會 議4 阻止 對 方宣泄，建 議雙方冷靜下來后再談9換話題 （如要求幫助解決你自己的 問題）5認(rèn)為 雙方都有 錯誤 ，指出兩者各自的 問題 10當(dāng)雙方爭 執(zhí)時 ，表達(dá)不愉快的情 緒 （如暗示這樣 會破壞 團(tuán)結(jié) ）員工關(guān)系管理的相關(guān)職能員工關(guān)系管理的相關(guān)職能 4解聘與裁員解聘與裁員?裁員及臨時解聘裁員及臨時解聘?使用自然的場所，盡量不要用經(jīng)理辦公室（心理障礙）事先準(zhǔn)備好員工協(xié)議，人事檔案，和一切其他必須文件在手邊通知后經(jīng)理要留一段時間以便員工有問題要問。我們在過去的 3個月里已經(jīng)談過若干次此事，但是仍未改善。 ”切記重事實而非攻擊員工的人格，如 “ 你最近表現(xiàn)真不怎麼樣 ”重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個決定已經(jīng)作出是不可更改的。辭退面試不要超過 15分鐘4，傾聽面談要持續(xù)直到被辭退的員工可以稍微冷靜地接受這個事實以及接受離職賠償?shù)臈l款不要和員工辯論，而是積極地傾聽，用開放式問題使員工談話，重復(fù)他的最后的話語，點(diǎn)頭或用短暫沉默配合員工的闡述5,溝通賠償協(xié)議中的內(nèi)容跟員工仔細(xì)講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法，福利，其他資源如推薦信等。6,明確下一步被辭退的員工也許不確定下一步該怎麼做，給員工離職流程圖，并告訴他一步一步如何做，越細(xì)越好如有必要，在所有手續(xù)辦完后做離職面試 裁員規(guī)則：先來后到其他備選方案：自動減薪自動無薪休假招聘臨時工 減員定義：大規(guī)模規(guī)則：計劃；宣布；立即跟蹤；提供輔導(dǎo)關(guān)鍵：安撫劫后余生者合并的原則：? 不要表現(xiàn)出明顯的權(quán)力和統(tǒng)治感? 避免贏 /輸局面，爭取雙贏? 保持職業(yè)化形象，以業(yè)務(wù)為重? 盡量保持對被收購公司的正面印象? 切記你的在意和維護(hù)他們的尊嚴(yán)將對日后留在公司的員工的自信心，生產(chǎn)力，和承諾產(chǎn)生重大影響 合并一家企業(yè)收購另一家企業(yè)，通常被收購的企業(yè)的員工很多會離職另找工作?？吹揭郧暗耐卤徊玫艋虮黄绒o職已經(jīng)是很難過的事情，對士氣是一個重大打擊，無異于在傷口上撒鹽。頭痛252。注意力難以集中252。腸胃不適252。情緒低落252。心理問題252。工作低績效252。家庭問題當(dāng)管理者感到壓力時，他們傾向于：? 選擇性地知覺信息，只注意那些認(rèn)定的信息。? 只固著于問題的一種解決方法。? 采用短期的觀點(diǎn)或危機(jī)處理的心理，而停止對長期應(yīng)用的考慮。? 按過去的習(xí)慣來處理當(dāng)前的情境。 步步為贏策略；深度放松技巧社會彈性：支持性的社會關(guān)系；良師益友；團(tuán)隊協(xié)作增強(qiáng)個人自身的彈性策略三：反應(yīng)策略暫時性的應(yīng)對方法? 肌肉放松? 深度呼吸? 想象與幻想（望梅止渴）? 排練 ? 重構(gòu) ? （想得通與想得開） ( )員工幫助計劃職業(yè)心理健康三級預(yù)防模式 ? 初級預(yù)防：消除誘發(fā)問題的來源。? 二級預(yù)防：教育
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