六西格瑪管理三步曲-資料下載頁
2025-03-04 16:17本頁面
【正文】 供應(yīng)商資格審查 全部費(fèi)用 采購驗(yàn)證 驗(yàn)證費(fèi)用 由于供應(yīng)商問題而導(dǎo)致的驗(yàn)證費(fèi)用 過程能力調(diào)研 全部費(fèi)用 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 關(guān)鍵活動 符合性成本 非符合性成本 過程控制 控制費(fèi)用 由于過程故障導(dǎo)致控制費(fèi)用 設(shè)備校準(zhǔn) 全部費(fèi)用 安全性檢查 全部費(fèi)用 停止運(yùn)轉(zhuǎn)和等待 全部費(fèi)用 設(shè)備閑置 全部費(fèi)用 … … … … … … 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 關(guān)鍵活動 符合性成本 非符合性成本 過程控制 控制費(fèi)用 由于過程故障導(dǎo)致控制費(fèi)用 設(shè)備校準(zhǔn) 全部費(fèi)用 安全性檢查 全部費(fèi)用 停止運(yùn)轉(zhuǎn)和等待 全部費(fèi)用 設(shè)備閑置 全部費(fèi)用 … … … … … … 8 測量、分析和改進(jìn) 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 測量、分析和改進(jìn) 關(guān)鍵活動 符合性成本 非符合性成本 進(jìn)貨檢驗(yàn) 檢驗(yàn)費(fèi)用 因計(jì)劃文件的改變而 導(dǎo)致的檢驗(yàn)費(fèi)用 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 全部費(fèi)用 顧客滿意度的測量和評價(jià) 全部費(fèi)用 部分費(fèi)用 （因顧客抱怨而導(dǎo)致） 內(nèi)審 全部費(fèi)用 質(zhì)量體系審核 審核費(fèi)用 糾正措施跟蹤審核費(fèi)用 不合格品控制 全部費(fèi)用 測量、分析和改進(jìn) 關(guān)鍵活動 符合性成本 非符合性成本 廢品、返工或返修 全部費(fèi)用 重新檢驗(yàn) 全部費(fèi)用 重新設(shè)計(jì) / 工藝 全部費(fèi)用 過程修改 全部費(fèi)用 產(chǎn)品退回 全部費(fèi)用 投訴處理 全部費(fèi)用 顧 客服 務(wù) 主動服務(wù)費(fèi)用 由失誤或產(chǎn)品質(zhì)量 引起的顧客服務(wù) 關(guān)鍵活動 符合性成本 非符合性成本 訴訟等 全部費(fèi)用 付款延遲或壞帳 全部費(fèi)用 數(shù)據(jù)分析 分析費(fèi)用 ( 預(yù)防等 ) 分析費(fèi)用（分析不合格原因） 糾正措施 全部費(fèi)用 預(yù)防措施 全部費(fèi)用 報(bào)告 報(bào)告費(fèi)用 （評審、預(yù)防等） 報(bào)告費(fèi)用 （糾正、不合格處理） … … … … … … Step5：項(xiàng)目管理 Project Management 時(shí)間 質(zhì)量策劃 0 20 40 0 質(zhì) 量 改 進(jìn) 質(zhì)量控制的原區(qū) 劣 質(zhì) 成 本 質(zhì)量控制新區(qū) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 開始 操作 偶發(fā)峰值 質(zhì)量控制（操作中） 長期浪費(fèi) 1. 項(xiàng)目性質(zhì) ?生產(chǎn)周期 ?質(zhì)量 /缺陷 ?成本 2. 項(xiàng)目特點(diǎn) ? 突破性的改進(jìn) ? 財(cái)務(wù)績效 ? 項(xiàng)目周期 3. 選擇潛在項(xiàng)目 ? 對顧客有益 ? 對公司有益 ? 過程的復(fù)雜性 ? 成本節(jié)約的潛力 完成界定工作： ?項(xiàng)目書中問題和目標(biāo)陳述 ?顧客需求測量列表 ?過程 SIPOC圖開始得到分析 ?一個(gè)更詳細(xì)圖加強(qiáng)對可疑目標(biāo)的測量 1. 更新你的串聯(lián)圖（ Update Your Storyboard） ?團(tuán)隊(duì)成員名字和職位 ?組織項(xiàng)目書中的問題和目標(biāo)陳述 ?顧客需求的測量列表 ?高水平的 SIPOC圖 ?過程本身的現(xiàn)有測量列表 2. 閾門評審準(zhǔn)備（ Prepare for the Tollgate Review） ?在準(zhǔn)備和發(fā)表中包括所有的團(tuán)隊(duì) ?關(guān)注要素 ?獲得清楚的評價(jià)決定 ?做一個(gè)演練 3. 評審你的進(jìn)展（ Review Your Progress） Define 階段工具 （ Power Tools for “ Define） A. 團(tuán)隊(duì)管理（ Team Management） 1. DMAIC項(xiàng)目書工作表 （ DMAIC Project Charter Worksheet） 2. 問題 /機(jī)會陳述工作表 （ Problem/Opportunity Statement Worksheet） 3. DMAIC項(xiàng)目計(jì)劃工作表 （ DMAIC Project Plan Worksheet） 4. 甘特圖（ Gantt Chart） 5. 項(xiàng)目“股東”分析工作表 （ Project Stakeholder Analysis Worksheet） B. 確定顧客需求 1. 服務(wù)或輸出需求說明 2. 需求陳述工作表 3. Kano分析說明 C. 開發(fā)過程圖 SIPOC分析和圖（ SIPOC Analysis and Map） D. 劣質(zhì)成本分析工作表 COPQ分析表（ COPQ Analysis Worksheet） E. 完成檢查表 1. 界定完成檢查表 2. 界定閾門準(zhǔn)備工作表 F. 界定工作的發(fā)展 質(zhì)量功能展開循環(huán)（ QFD Cycle） 7 界 定 測 量 分 析 改 進(jìn) 控 制 推 廣 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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