現(xiàn)代工作禮儀專業(yè)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-03-04 14:24本頁面
【正文】 地指出來 . ,作為部屬的應(yīng)該怎麼辦 ? ,上司是沒有閒工夫罵他的 . 六、穿著、問候打招呼、說話用詞 正規(guī)場合的服飾要求 回首頁 ?款式 ?顏色搭配選擇 (西裝 /襯衫 /領(lǐng)帶 /鞋子 /皮帶襪子 ) ?注意事項 ?款式 ?顏色搭配與選擇 (套裙 /襯衫 /領(lǐng)結(jié) /鞋子 /絲襪 /皮包 ) ?裝扮大忌 (忌濃妝艷抹、忌珠光寶氣、忌性感撩人 ) ,生氣勃勃最有魅力 ?飲食營養(yǎng)均衡 ?充足的睡眠 回首頁 ?適當(dāng)?shù)捏w育運(yùn)動 問候打招呼 “早安” ,是愉快一天的開始 . : ?早 ?再見 ?我先走一步 ?我要出去一下 ?我回來了 ?我現(xiàn)在是不是可以請教你 /對不起 回首頁 ?稱呼顧客 — 某某先生 ?稱呼不知名的顧客 — 貴客 ?稱呼顧客的親人 — 令夫人、貴公子 ?對顧客稱呼自己公司的人 — 某某經(jīng)理、某某課長 ?稱同事 — 男 :姓 +先生 。名 +兄 。“老” +姓 (上級對下級或 親密的同事間 ) ?女 :姓 +小姐 ?稱上司 — 職務(wù) 回首頁 一般常識禮儀 假如想在辦公室里愉快地工作 ,那就先從自己開始 ,積極主動地向家打聲招呼“早上好” ,盡量向嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)或老職工聲亮地打一聲招呼 ,如果寒暄的話說得很自然 ,那麼與周圍人的關(guān)係也就融洽了 有人到辦公室的時候 ,不要扭扭捏捏 ,要主動說 :“承蒙幫忙了” ,在客人離去的時候 ,要再向客人說 :“謝謝您” ,“請多關(guān)照” . 回首頁 下班的時候 ,如果其他人還在忙著 ,可以問 :“有什麼需要我?guī)兔Φ氖聠??”這也是禮貌 ,如果對方有求於自己 ,則要善意地幫助人家 ,如果沒有什麼需要幫忙的 ,就說聲 :“我先走了” ,然后再回家 . 回首頁 ,抓緊時間 ,當(dāng)上司叫自己的時候 ,盡管還有沒做完的工作 ,也要馬上回答 :“是 !”立即過去 ,當(dāng)走到你的坐位前時 ,要立即站起來 ,這是禮貌 . ,磨磨蹭蹭 ,要記住辦公室里不允許跑步或穿著嗒嗒帶響的鞋 ,不要影響別人的工作 ,這是很重要的禮儀 . ,上司訓(xùn)斥或被老同事批評時 ,自己常會感到不滿 ,於是就想 :“那不是我的原因”或者“為什麼埋怨我” ,“多討厭” ! 於是 ,這種情緒始終平靜不下來 ,面且往往繃著臉 . ,要牢牢記住怎樣控制自己的情緒 ,不管多麼生氣 ,也不能露出不高興的樣子 ,否則 ,不但對別人不禮貌 ,還會使周圍的人對你產(chǎn)生反感 . ,或是發(fā)生了不愉快的事情 ,也要表現(xiàn)“好 !明天努力”的積極心態(tài) ,這種做法一旦傳到上司的耳朵里 ,上司或老同事也會改變對你的看法 . ?出入辦公室 ,行走及關(guān)門動作要輕 ,不干擾他人辦公 ?進(jìn)入其它辦公室溝通或請示、報告 ,一定要先敲門 ,經(jīng) 允可後入內(nèi) ,動作要輕便 ?辦公室內(nèi)要保持桌椅整齊 ,要維護(hù)辦公室的嚴(yán)肅氣氛 ?辦公櫃的文件夾或檔案要擺放整齊 ,時常整理 ?辦公桌面要經(jīng)常整理 ,不要雜亂無序 ?不得在辦公室內(nèi)喧嘩高聲吵鬧 ,保持安靜嚴(yán)肅的工作 氣氛 ?主管到辦公室呼叫時 ,應(yīng)立刻答應(yīng) ,並馬上站立起來 . 回首頁 回首頁
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