直面溝通禮儀與電話溝通禮儀-資料下載頁
2025-03-04 13:18本頁面
【正文】 應(yīng)隨便議論長者和名人，特別不應(yīng)把他們的私生活當作談資，否則給人留下淺薄無聊的印象。 ，如果無意涉及某些話題，刺傷了對方，應(yīng)立即道歉，請求原諒，這是交談中應(yīng)有的風(fēng)度。 、涉及個人隱私方面的話題、競爭者的壞話、公司及同行的壞話、毫無邊際的奉承話、故弄玄虛地賣弄自己的學(xué)識見識等。 電話交談中的 “忌諱 ” 使用手機禮儀 ? 在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī)；二是上衣的內(nèi)袋里。 ? 在別人洽談的時候，最好的方式關(guān)掉手機，或調(diào)到震動、靜音狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙，實則顯示缺乏修養(yǎng)。 ? 不在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。 ? 給對方打手機時，應(yīng)注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境，以鑒別能否順利通話。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以 “現(xiàn)在通話方便嗎？ ”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C好些。 使用手機禮儀 ? 公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。 ? 在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。 ? 在餐桌上，關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。 使用手機禮儀 ? 不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，對別人不尊重。 ? 在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。 ? 給不太熟悉的人發(fā)短信時一定要署上自己的名字；收到短信后，除非對方確信你已接收，否則應(yīng)該回短信。 使用手機禮儀
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