【正文】 動的 BOSS系統(tǒng) BOSS系統(tǒng) ◆ 數(shù)據(jù)核心層 打破了以往業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的界限，將包括 服務(wù)使用記錄，用戶資料等信息 在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)進行集中存儲和管理。數(shù)據(jù)的輸入和輸出均通過 服務(wù)子層實現(xiàn)。 ◆ 業(yè)務(wù)邏輯層 擴大了傳統(tǒng)意義上的應(yīng)用層含義，涵蓋 所有應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)處理 ，并強調(diào)業(yè)務(wù)邏輯層可以對 BOSS數(shù)據(jù)核心層的所有數(shù)據(jù)進行加工處理。 ◆ 接入層 擴展了傳統(tǒng)意義上的接入層，它 包括所有與客戶產(chǎn)生連接和交互的手段 ，同時還包含與外部系統(tǒng)，比如基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部其他 IT系統(tǒng)等的連接。 貴州移動 BOSS功能架構(gòu)圖 BOSS系統(tǒng)包括： 產(chǎn)品管理、融合計費、綜合結(jié)算、綜合帳務(wù)、采集預(yù)處理、服務(wù)開通、合作伙伴管理、基礎(chǔ)管理等功能域，進一步提升了欠費風(fēng)險控制能力，梳理了計費、出帳、信用、積分等關(guān)鍵流程，明確了產(chǎn)品管理功能在CRM和 BOSS的部署。 客戶 /合作伙伴 /業(yè)務(wù)管理者 /營銷服務(wù)人員 中國移動外部系統(tǒng) 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng) （ BOSS） 經(jīng)營分析系統(tǒng) 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng) OA 系統(tǒng) MIS 系統(tǒng) 銀行 /支付平臺 外部合作伙伴 網(wǎng)絡(luò)側(cè)系統(tǒng) 核心網(wǎng)網(wǎng)元 直銷 電子 增值 實體 代理 營銷和服務(wù) 營銷管理 渠道管理 客戶管理 客戶服務(wù) 統(tǒng)計報表 業(yè)務(wù)開發(fā)與運營 服務(wù)開通 產(chǎn)品管理 綜合采集 融合計費 綜合帳務(wù) 訂單與服務(wù)請求管理 資源與基礎(chǔ)功能 資源管理 基礎(chǔ)功能 合作伙伴關(guān)系管理 綜合結(jié)算 合作伙伴管理 業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)元 網(wǎng)絡(luò)運營支撐系統(tǒng) 總部BOSS系統(tǒng) 省業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)外部系統(tǒng) 貴州移動 BOSS系統(tǒng)舉例 ? 2023年 3月系統(tǒng)上線 ? 實現(xiàn)全省集中化和實時賬務(wù)功能 ? 07年 9月開始編制 BOSS ? 09年 2月份系統(tǒng)上線，滿足集團公司 BOSS 功能要求 ? 系統(tǒng)功能完善，新增對 TD業(yè)務(wù)的支撐能力 ? 完善新業(yè)務(wù)靈活優(yōu)惠、內(nèi)容計費、主動營銷能力 ? 加強集團客戶業(yè)務(wù)管理和營銷資源管理的支撐 IVR語音 系統(tǒng)優(yōu)化 流程優(yōu)化 功能完善 3G支撐 集中化 搭建平臺 20232023年 2023~2023年 ? 一期工程 09年 2月底啟動 ? 3月底硬件測試基本完成， 3到 6月磁盤分區(qū)，安裝操作系統(tǒng)， 6月完成集團的網(wǎng)絡(luò)測試， 7月進行軟件加載。 ? 總體情況與集團規(guī)劃和要求進展差不多， 在 09年 11月上線投入使用 ? 完成 BOSS系統(tǒng)“縱向”解耦，加強面向客戶服務(wù)的支撐系統(tǒng)規(guī)劃和能力建設(shè) 2023~2023年 ? 2023年中啟動 ? 系統(tǒng)優(yōu)化和流程優(yōu)化，增強集團業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、市場營銷支撐，增加系統(tǒng)的欠費控制能力，容災(zāi)、網(wǎng)管工程實施，提高業(yè)務(wù)運營效率和規(guī)范化管理水平 加強面向客戶服務(wù) NGBOSS 貴州移動 BOSS系統(tǒng)舉例 2023~2023年 貴州移動 BOSS系統(tǒng)建設(shè)情況 ?中國聯(lián)通 OSS系統(tǒng)發(fā)展思路 復(fù)習(xí)思考 作業(yè) 請簡述受理“繳納手機話費”這一業(yè)務(wù)過程，電信運營企業(yè)用到的哪些系統(tǒng)？ 請舉實例闡述經(jīng)營分析系統(tǒng)對電信運營企業(yè)經(jīng)營管理的作用。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 6:30:37 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/222023/3/222023/3/22Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/222023/3/22March 22, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/22 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 6:30:37 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/222023/3/222023/3/22Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/222023/3/22March 22, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/22 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 6:30:37 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/222023/3/222023/3/22Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/222023/3/222023/3/223/22/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/222023/3/22March 22, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/3/222023/3/222023/3/222023/3/22 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴