【正文】 水 平 平 平 企業(yè) 1 崗位等級(jí) 企業(yè) 2 崗位等級(jí) 企業(yè) 3 崗位等級(jí) 圖表分析題（技能知識(shí)） 問(wèn)題一：分別說(shuō)明三個(gè)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的特點(diǎn) 。 答案要點(diǎn)： ① 企業(yè) 1的特點(diǎn)是高級(jí)別崗位與低級(jí)別工作崗位的薪酬水平差距小 ， 各等級(jí)員工的薪酬水平有較大的重疊 ， 各薪酬等級(jí)內(nèi)部各檔次之間的差距相等 。 ② 企業(yè) 2的特點(diǎn)是高級(jí)別的崗位薪酬水平明顯高于低級(jí)別崗位 ，各等級(jí)之間薪酬水平有適度的重疊 ， 不同薪酬等級(jí)內(nèi)部各檔次之間的差距相等 。 ③ 企業(yè) 3的特點(diǎn)是高級(jí)別的崗位的薪酬水平明顯高于低級(jí)別崗位 。 各等級(jí)之間員工的薪酬水平有一定的重疊 ， 低等級(jí)崗位之間的重疊部分較大 ， 等級(jí)內(nèi)各檔次之間的差距相等 ，且相對(duì)較小 ， 而高等級(jí)崗位之間重疊部分較小 ， 等級(jí)內(nèi)檔次數(shù)相對(duì)較少 ， 各檔次之間差距不等且檔次相對(duì)較大 。 圖表分析題（技能知識(shí)） 問(wèn)題二：對(duì)這三種薪酬設(shè)計(jì)的優(yōu)劣進(jìn)行分析 。 答案要點(diǎn)： ① 由于崗位級(jí)別越高 ， 崗位之間勞動(dòng)差別越大 ， 工作價(jià)值的差別越大 ， 因此 ， 高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要大一些 ，而低級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要小一些 。 通常情況下企業(yè) 3相對(duì)合理 。 ② 企業(yè) 1所對(duì)應(yīng)的薪酬設(shè)計(jì)容易導(dǎo)致 “ 大鍋飯 ” 的平均主義 ，無(wú)論是在各薪酬等級(jí)之間 ， 還是各薪酬等級(jí)內(nèi)部 ， 均無(wú)法對(duì)員工有足夠的激勵(lì)作用 。 ③ 企業(yè) 2的薪酬設(shè)計(jì)在各薪酬等級(jí)內(nèi)無(wú)法對(duì)員工產(chǎn)生足夠的激勵(lì)作用 。 圖表分析題（技能知識(shí)） 例如 (3)： 甲、乙是兩個(gè)規(guī)模相當(dāng)?shù)墓?，其崗位等?jí)標(biāo)準(zhǔn)表如表１、表２所示 表１ 甲公司崗位工資登記標(biāo)準(zhǔn)表 檔次 等級(jí) 1 2 3 4 5 6 7 8 一 10400 11400 12400 二 8200 8800 9400 三 6700 7000 7300 7600 四 5200 5500 5800 6100 6400 五 3700 4000 4300 4600 4900 六 2900 3000 3100 3200 3300 3400 七 2300 2400 2500 2600 2700 2800 八 1700 1800 1900 2023 2100 2200 九 1300 1350 1400 1450 1500 1550 1600 十 900 950 1000 1050 1100 1150 1200 1250 十一 500 550 600 650 700 750 800 850 表２ 乙公司崗位工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 檔次 等級(jí) 1 2 3 4 5 6 7 一 5400 7000 8600 10200 11800 13400 15000 二 3000 3800 4600 5400 6200 7000 7800 三 1800 2200 2600 3000 3400 3800 4200 四 1200 1400 1600 1800 2023 2200 2400 五 900 1000 1100 1200 1300 1400 1500 比較分析兩個(gè)公司的工資標(biāo)準(zhǔn)反映的特點(diǎn)。 答案要點(diǎn)： １）甲公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表（表１）對(duì)應(yīng)的是分層式薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)。乙公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表（表２）對(duì)應(yīng)的是寬泛式薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)。 ２）分層式薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是企業(yè)包含的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔形排列；員工薪酬水平的提高是隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高的；由于等級(jí)多，薪酬級(jí)別差往往較小，每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度較小；在成熟的、等級(jí)型的企業(yè)中比較常見(jiàn)。 ３）寬泛式薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是企業(yè)包含的薪酬等級(jí)少，呈平行四邊形排列；員工薪酬水平的提高既可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高，也可以是因?yàn)闄M向工作調(diào)整而提高；由于等級(jí)較少，薪酬級(jí)差往往較大，每等級(jí)的薪酬浮動(dòng)幅度較?。辉诓怀墒?、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中比較常見(jiàn)。 圖表分析題（技能知識(shí)） 例如 (4)： 員工的職業(yè)生涯可分為進(jìn)入期、早期、中期和后期四個(gè)階段，組織對(duì)于處于不同職業(yè)生涯發(fā)展時(shí)期的 職業(yè)生涯期 職業(yè)生涯管理任務(wù) 進(jìn)入組織階段 招聘、選拔和配置、組織上崗培訓(xùn)、考核評(píng)定新雇員 早期職業(yè)階段 組織發(fā)現(xiàn)雇員的才能，幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)期 中期職業(yè)階段 幫助員工度過(guò)中期職業(yè)階段的危險(xiǎn)期； 分類(lèi)指導(dǎo)，為其指示和開(kāi)通事業(yè)發(fā)展的職業(yè)道路 后期職業(yè)階段 鼓勵(lì)幫助雇員繼續(xù)發(fā)揮熱情和智慧； 幫助雇員做好退休的心理準(zhǔn)備和退休后的安排； 更員計(jì)劃和人事調(diào)整計(jì)劃 請(qǐng)分析在中期職業(yè)階段怎樣為員工指示和開(kāi)通事業(yè)發(fā)展的通道，幫助其度過(guò)危險(xiǎn)期 ? 圖表分析題（技能知識(shí)） 圖表分析題（技能知識(shí)） 答案要點(diǎn)： (1)、員工中期職業(yè)發(fā)展階段是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng) (有的長(zhǎng)達(dá) 20年乃至更長(zhǎng) )、富于變化、既有事業(yè)的成功 (甚至達(dá)到高峰 ),又可能有職業(yè)危機(jī)的一個(gè)很寬闊的地帶。處于職業(yè)生涯發(fā)展中期的員工的特點(diǎn)是 ,相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間處于職業(yè)生涯發(fā)展的“高原期” ,晉升受到限制 ,一些員工會(huì)因此覺(jué)得工作單調(diào)、乏味 ,工作動(dòng)力受影響。存在的主要問(wèn)題是 ,缺乏明確的組織認(rèn)同和貢獻(xiàn)區(qū) ,出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與抱負(fù)不一致 ,工作下滑。 (2)、通常需要對(duì)這些員工進(jìn)行職業(yè)生涯咨詢(xún) ,了解他們?yōu)槭裁磿?huì)處于職業(yè)生涯發(fā)展的瓶頸 ,有沒(méi)有消除的辦法 ?是繼續(xù)從事原來(lái)的工作 ,還是變化一下職位 ,抑或是更換一個(gè)組織 ,在參與工作、家庭和自我發(fā)展中取得一種適當(dāng)?shù)木狻? (3)、安排富有挑戰(zhàn)性的工作、新的工作任務(wù)或者探索性的職業(yè)工作。 (4)、嘗試實(shí)施工作輪換、進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)。 (5)、賦予員工以良師益友角色 ,提供合適的職業(yè)機(jī)會(huì)。 (6)、改善工作環(huán)境和條件 ,增加報(bào)酬福利 ,實(shí)施靈活機(jī)動(dòng)的管理方式。 圖表分析題（技能知識(shí)） 被試 常規(guī)型 藝術(shù)型 A 7 8 4 2 2 3 B 2 3 5 8 4 2 C 3 4 2 8 7 6 例如 (5)： 表 1是企業(yè)人員招聘中 ABC三位求職者的職業(yè)人格測(cè)試結(jié)果分析表，各類(lèi)型人格按照 110分等級(jí)評(píng)分，表 2是《職業(yè)人 表 1 職業(yè)人格測(cè)試結(jié)果分析表 表 2 職業(yè)人格類(lèi)型說(shuō)明表 想象力豐富、理想的、直覺(jué)的、沖動(dòng)的、獨(dú)創(chuàng)的。但是秩序性較少的。感情豐富，但缺乏事務(wù)性辦事能力等特征。 通過(guò)系統(tǒng)化的 、 自由的活動(dòng)進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn) ， 但精細(xì)的操作能力較差 ， 相應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 、 美工編輯等 。 人格類(lèi)型 現(xiàn)實(shí)型 研究型 高分者的人格特征 高分者的職業(yè)特征 非社交的 、 物質(zhì)的 、 遵守規(guī)則的 、實(shí)際的 、 安定的 、 缺乏洞察力的 、敏感性不豐富的 ， 不善與人交往等特征 。 需要進(jìn)行明確的，具體的，按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作，如司機(jī)、電工等。 分析的、內(nèi)省的、獨(dú)立的、好奇心強(qiáng)烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活動(dòng)和抽象推理等特征。 通過(guò)觀察 、 科學(xué)分析法進(jìn)行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性活動(dòng)研究對(duì)象側(cè)重于自然科學(xué) ， 如系統(tǒng)分析員 、 網(wǎng)絡(luò)工程師 、 市場(chǎng)研究人員 、 管理咨詢(xún)?nèi)藛T等 。 藝術(shù)型 助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重友誼的、有說(shuō)服力的、責(zé)任感強(qiáng)的，比較關(guān)心社會(huì)問(wèn)題等特征 。 人格類(lèi)型 高分者的人格特征 高分者的職業(yè)特征 表 2 職業(yè)人格類(lèi)型說(shuō)明表 社會(huì)型 管理型 常規(guī)型 從事更多時(shí)間與人交往的說(shuō)服、教育和治療工作，如公關(guān)、市場(chǎng)策劃、推廣、人力資源等等。 支配的、樂(lè)觀的、冒險(xiǎn)的、沖動(dòng)的、自我顯示的、自信的、精力旺盛的，好發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解的，但有時(shí)是不易被人支配的，喜歡管理和控制別人的等特征。 從事需要膽略 、 冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng) 、 主要指管理 ，決策方面的工作 。 如中高層管理人員 。 自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想象力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實(shí)際的、有秩序的、 嚴(yán)格按照固定的規(guī)則 、 方法進(jìn)行重復(fù)性 、 習(xí)慣的活動(dòng) ， 希望較快地見(jiàn)到勞動(dòng)成果 ， 有自控能力 。 相應(yīng)職業(yè)有前臺(tái)接待 、辦公室秘書(shū) 、 圖書(shū)館員等 。 （ 1） 請(qǐng)結(jié)合表 2提供的 《 職業(yè)人格類(lèi)型說(shuō)明表 》 ， 分析表 1中 ABC三位求職者各有什么職業(yè)人格特征 ， 如果錄用 ， 建議安排在什么類(lèi)型崗位 ？ （ 2）怎樣看待這些測(cè)試結(jié)果？ 答案要點(diǎn)： 各求職者的人格特征和適合的崗位： 1)求職 A：常規(guī)型和現(xiàn)實(shí)型兩個(gè)方面得分比較高，性格偏內(nèi)向。比較適合從事具體的、按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作，或 嚴(yán)格按照固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣的活動(dòng)，希望較快地見(jiàn)到勞動(dòng)成果，有自控能力。 2)求職者 B：藝術(shù)型與常規(guī)型、現(xiàn)實(shí)型的分?jǐn)?shù)差別太小 ,說(shuō)明該測(cè)試不適合求職者 ,可以再給求職者做一個(gè)人格測(cè)試。 3)求職者 C：管理型、社會(huì)型和藝術(shù)型的得分比較高。性格偏外向。適合從事需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng)；或從事更多時(shí)間與人交往的說(shuō)服、教育和治療工作；或者通過(guò)系統(tǒng)化的、自由的活動(dòng)進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)。 人格測(cè)試的結(jié)果不是絕對(duì)準(zhǔn)確 ,也有被試者的實(shí)際情況和測(cè)試結(jié)果不相符的情況出現(xiàn) ,對(duì)求職者的評(píng)價(jià)還要結(jié)合面試、資格審核等手段。人格測(cè)試結(jié)果只能說(shuō)明求職者在哪些方面的優(yōu)勢(shì)，去從事哪些職業(yè)比較容易獲得成功 ,并不能說(shuō)明他在其他職業(yè)上無(wú)法獲得成功。 例如 (6)： 圖 1是某公司不同年齡段員工對(duì)可供自由選擇的薪酬福利的偏好的調(diào)查結(jié)果 ，這 4種不同的薪酬福利費(fèi)用大致相同 ， 它們分別是： A、 每周工作時(shí)間從 40小時(shí)縮短到 37． 5小時(shí)而不減少報(bào)酬 。 B、 每月增加 100元用于員工的退休基金； C、 為員工及其家庭提供相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)； D， 每年員工工資的增幅不低于 5%． 圖表分析題（技能知識(shí)） (1)請(qǐng)對(duì)該圖的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析 。 (2)此調(diào)查結(jié)果對(duì)企業(yè)薪酬福利設(shè)計(jì)有何啟示 ? 答案要點(diǎn)： 分析： (1)不同年齡段的員工對(duì)不同薪酬福利類(lèi)型的偏好程度是不相同的，從整體上看 ,與縮短每周工作時(shí)間相比，人們更偏好加薪、醫(yī)療保險(xiǎn)、退休基金。 (2)不同年齡段的員工對(duì)同一薪酬福利方案偏好程度不同，其中最為明顯的是年齡較大的人對(duì)退休補(bǔ)帖的偏好較高，而其它類(lèi)型的偏好則相對(duì)比較穩(wěn)定。 (3)從圖中 D的結(jié)果看，它受到所有人的歡迎，這說(shuō)明直接薪酬是一種十分重要的激勵(lì)手段。 啟示： (1)同樣的薪酬福利成本由于設(shè)計(jì)的激勵(lì)方式不同 ,對(duì)不同類(lèi)型的員工導(dǎo)致的激勵(lì)效果不同。 (2)對(duì)全體員工使用單一的薪酬福利制度并不是最好的選擇。 (3)影響員工對(duì)不同薪酬福利類(lèi)型偏好差異的因素是多方面的，不僅包括年齡方面的因素 ,還需要考慮其它方面更多的因素。 例如 (6)： 某企業(yè)員工的薪酬由基本工資和績(jī)效工資兩部分組成 。 最近 ， 該企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)薪酬調(diào)查 ， 并將本企業(yè)的薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)薪酬調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了比較 ， 其各個(gè)薪酬等級(jí)的基本工資及薪酬總和與市場(chǎng)平均薪酬水平的比較結(jié)果見(jiàn)圖 1。 圖表分析題（技能知識(shí)） 請(qǐng)回答下列問(wèn)題： (1)該企業(yè)的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)各有什么特點(diǎn) ? (2)試對(duì)該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 例如 (7)： 某大型集團(tuán)公司人力資源部為了探究更有利于公司招聘某職位人員的渠道 ， 在對(duì)以往招聘的相關(guān)資料進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上 ， 形成了一份統(tǒng)計(jì)表 ， 見(jiàn)表 1。 (1)請(qǐng)計(jì)算算各種招聘渠道的招聘錄用比率和實(shí)際錄用人員的單位成本 。 (2)在選擇最適合的招聘渠道時(shí)應(yīng)考慮哪些問(wèn)題 ? 圖表分析題（技能知識(shí)） 答案要點(diǎn)： 計(jì)算： (1)五種招聘渠道的錄用比率分別為： 、 、 、 、 (2)五種招聘渠道的實(shí)際錄用人員的單位成本分別為： 3000元、 4000元、5000元、 10000元、 30000元。 選擇招聘渠道要考慮的問(wèn)題： (1)根據(jù)招聘對(duì)象選擇適合的招聘渠道。 (2)應(yīng)從單位和崗位的特點(diǎn)來(lái)選擇適合的招聘渠道。 (3