咨詢(xún)師電話邀約技巧外呼篇-資料下載頁(yè)
2025-01-18 21:32本頁(yè)面
【正文】 :方便為家長(zhǎng)指路，其它目的，如家長(zhǎng)不來(lái)方便以后聯(lián)系自己） 第三次：再次邀約上門(mén)，重復(fù)第二次的內(nèi)容，及時(shí)了解家長(zhǎng)的想法 第四次：沒(méi)時(shí)間的改時(shí)間，有時(shí)間敷衍的逼單（逼單話術(shù)） 第五次：活動(dòng)要結(jié)束了，最后通牒（危機(jī)感的制造是關(guān)鍵） 全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū) 學(xué)大教育 主要內(nèi)容 電話邀約人員心理建設(shè) 電話邀約禮儀 電話邀約流程 電話邀約技巧 總部呼叫中心業(yè)務(wù)范疇 客戶(hù)管理與追呼 總結(jié)與回顧 南分外呼開(kāi)展前后 全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū) 學(xué)大教育 咨詢(xún)師每日外呼工作流程 明確當(dāng)日的工作目標(biāo)、時(shí)間截點(diǎn)等工作計(jì)劃 抓住每一個(gè)黃金外呼時(shí)間 開(kāi)始外呼 鑒別客戶(hù)需求 意向客戶(hù)約訪或?qū)懴赂M(jìn)策略 接待上門(mén)家長(zhǎng) 當(dāng)場(chǎng)促成 或制定跟進(jìn) 外呼名單準(zhǔn)備 下班前準(zhǔn)備次日名單 檢查和解決 安排好其它工作留出完整的外呼時(shí)間 全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū) 學(xué)大教育 ?態(tài)度決定成敗 ?提問(wèn)?。? 提問(wèn)?。。⊥瑫r(shí)避免讓對(duì)方有被審問(wèn)的感覺(jué) ?適時(shí)核實(shí) ?多嘗試，找出最適合自己的電話邀約方式 ?掌握主動(dòng)權(quán)，隨時(shí)保持一顆清醒的頭腦，引導(dǎo)客戶(hù) ,不被客 戶(hù)的說(shuō)法帶著走 ?事先準(zhǔn)備腳本 ?使用對(duì)方的語(yǔ)言方式和語(yǔ)速來(lái)說(shuō)話 ?開(kāi)放式及封閉式并句并用 ?音量適中 , 吐字清悉 ?多呼才是硬道理！?。? 總結(jié)與回顧 全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū) 學(xué)大教育 “亡”“口”“月”“貝”“凡” —— 成功必備的品質(zhì) ? 亡：危機(jī)意識(shí)。必須隨時(shí)了解和掌握環(huán)境的變化，熟知“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”的道理。 ? 口：溝通能力。善于在任何場(chǎng)合宣傳自己的形象和宗旨、目標(biāo)和決心。成功的溝通是雙向，既要有好的表達(dá)能力，也要有好的傾聽(tīng)能力。 ? 月：時(shí)間觀念。成大事者需要時(shí)間檢驗(yàn)和閱歷積淀，絕不能曇花一現(xiàn)。 ? 貝：取財(cái)有道。財(cái)富是物質(zhì)基礎(chǔ)，但不義之財(cái)不可取。 ? 凡：平常心態(tài)，從最壞處著想，向最好處努力。要去爭(zhēng)取目標(biāo)成功、但結(jié)果不一定如意。度量要大，眼界要寬，心態(tài)要好，手段要強(qiáng)。 全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū) 學(xué)大教育 謝謝聆聽(tīng)！ 希望大家開(kāi)心工作！ 健康每一天！ 全國(guó)領(lǐng)先的中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)社區(qū) 學(xué)大教育 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 00:46:1900:46:1900:462/4/2023 12:46:19 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :46:1900:46Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:46:1900:46:1900:46Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :46:1900:46:19February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 12時(shí) 46分 19秒 00:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 12時(shí) 46分 :46February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 12時(shí) 46分 19秒 00:46:194 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 46分 19秒 上午 12時(shí) 46分 00:46: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 00:46:1900:46:1900:462/4/2023 12:46:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :46:1900:46Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:46:1900:46:1900:46Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:1900:46:19February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 12時(shí) 46分 19秒 00:46: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 12時(shí) 46分 :46February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 12時(shí) 46分 19秒 00:46:194 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 12時(shí) 46分 19秒 上午 12時(shí) 46分 00:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 00:46:1900:46:1900:462/4/2023 12:46:19 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:1900:46Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:46:1900:46:1900:46Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :46:1900:46:19February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 12時(shí) 46分 19秒 00:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 12時(shí) 46分 :46February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 12時(shí) 46分 19秒 00:46:194 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 46分 19秒 上午 12時(shí) 46分 00:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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