【總結(jié)】人際溝通?人與人之間的信息交流過程?人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系最主要的形式?溝通的廣度和方便程度是生活質(zhì)量最重要方面?身心健康的保障溝通的結(jié)構(gòu)——溝通過程的要素?背景–影響整個(gè)溝通過程的關(guān)鍵因素溝通的類型?語詞溝通和非語詞溝通?口語溝通與書面語溝通?有意溝通與無意
2025-01-18 16:29
【總結(jié)】LOGO民航服務(wù)不人際溝通總體要求◎了解身體語言溝通的特點(diǎn)。◎了解身體語言溝通的作用?!蛄私馍眢w語言的類型?!蛘莆丈眢w語言在民航服務(wù)溝通中的應(yīng)用。第四章身體語言不服務(wù)溝通美國心理學(xué)家梅拉?比安曾經(jīng)提出過一個(gè)非帯著名的公式:人類全部信息表達(dá)=7%語言+38%語音語調(diào)+55%身體語言。這表明,身體語言可以傳達(dá)出很多信
2025-01-17 21:56
【總結(jié)】社會(huì)人際關(guān)系中的禮儀與人際溝通一、個(gè)人形象1、著裝服飾禮儀 儀表修飾的原則????一是要注意適體性,修飾要與容貌、體型、個(gè)人氣質(zhì)相適宜;要與自己的身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,合乎和體現(xiàn)自己的身份特點(diǎn)和表現(xiàn)內(nèi)在的素意。????二是要注意整體性,各部位的修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。?
2025-05-28 00:30
【總結(jié)】江蘇建康職業(yè)學(xué)院科技處柯世懷?本杰明·富蘭克林說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。?人際關(guān)系鼻祖戴爾.卡耐基認(rèn)為:專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15℅,而其余的85℅則取決于人際關(guān)系和他的做人處世能力。?哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果表明:在
2025-01-01 07:32
【總結(jié)】成為優(yōu)秀員工的重要能力By:陳莎團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際溝通破冰游戲:找出興趣共同點(diǎn)破冰游戲:大樹和松鼠團(tuán)隊(duì)協(xié)作一、故事(1)羚羊獅子象群螞蟻一、故事(2)71%代替受傷1+1>2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。接受他人的幫助,也愿意幫助他人。共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán),團(tuán)隊(duì)合作。二、案例《西游記》三、什么是團(tuán)隊(duì)為了共同的目標(biāo)而在一
2025-02-23 11:15
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通主講:**時(shí)間:8:30–11:30團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通課程目標(biāo)三個(gè)收獲1、理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人
2025-01-15 21:30
【總結(jié)】第八章人際溝通禮儀人際溝通禮儀對(duì)于公務(wù)人員來說,更需要掌握人際溝通禮儀,因?yàn)槎Y儀絕不是單獨(dú)存在的,而是要配合恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨?,才能完美地展現(xiàn)出來,達(dá)到盡善盡美的效果人際溝通禮儀一、拿出真誠的態(tài)度來禮儀不應(yīng)該是虛偽的謙恭和禮節(jié)性
2025-03-07 23:51
【總結(jié)】溝通最重要的作用是獲得信息,那么良好的溝通工作要從哪里著手呢?反映提問重復(fù)澄清和闡明沉默觸摸其他傾聽獲取信息傾聽可是個(gè)技術(shù)活哦(1)安排一定的時(shí)間、環(huán)境去傾聽患者說話。(2)在溝通過程中全神貫注,不因患者說話的異常發(fā)音或語氣等分散自己的注意力。(3)
2025-08-05 07:35
【總結(jié)】?第二章人際關(guān)系與人際溝通第一節(jié)人際關(guān)系1?一、人際關(guān)系的概念;二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展過程;三、人際關(guān)系的原則;四、人際關(guān)系改善的途徑;五、人際關(guān)系的測(cè)量。一、人際關(guān)系的概念?人際關(guān)系就是人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱,
2025-01-05 18:37
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通主講:**時(shí)間:8:30–11:30團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通課程目標(biāo)三個(gè)收獲1、理解團(tuán)隊(duì)角色差異所產(chǎn)生的沖突2、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的意義3、理解溝通的三環(huán)節(jié)及有關(guān)技巧團(tuán)隊(duì)意識(shí)及
2025-01-15 21:06
【總結(jié)】人際關(guān)係與溝通第一章人際關(guān)係與溝通概論每當(dāng)我們閒而有空或心情低潮無聊時(shí),總會(huì)找個(gè)談得來的朋友,泡個(gè)茶或喝杯咖啡聊聊,傾訴心聲,一解憂慮,緩和心情的憔悴。日常生活中,依賴朋友親人關(guān)心我們的生活,協(xié)助解決問題,和我們分享快樂與憂傷,並且鼓勵(lì)我們成長,平常和自己喜歡的人一起打發(fā)時(shí)間,度假過個(gè)休閒的生活,這些人際關(guān)係中的人際溝通其實(shí)很平常,但對(duì)我們的生活非常重要。中國流
2025-05-16 00:59
【總結(jié)】?國際職業(yè)培訓(xùn)師?中華講師網(wǎng)品牌講師?管理心理學(xué)資深講師?西安交通大學(xué)客座教授?浙江大學(xué)總裁班特邀講師?國內(nèi)多家企業(yè)培訓(xùn)顧問?陜西創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?陜西人民廣播電臺(tái)節(jié)目顧問?海爾大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘講師課前提示?空杯心態(tài)?課堂紀(jì)律?團(tuán)隊(duì)熔煉前言?從小李分刀談起“個(gè)人
2025-01-03 17:02
【總結(jié)】人際溝通與禮儀(第一講)一、溝通開啟成功的鑰匙1、感悟溝通、有益處的互動(dòng)過程1)、溝通的定義2)、溝通的基本特征:情感的融合,思維的共識(shí)(通俗點(diǎn)說就是明白、理解對(duì)方的想法、感受、目的,并共同尋求合理有效地解決事務(wù)、問題的方法;建立、加深彼此間的關(guān)系。):一方
2025-03-07 23:52
2025-03-07 23:50
【總結(jié)】人際溝通與禮儀XXX一、人際溝通(一)定義:人際溝通是人與人之間運(yùn)用共同的代碼,遵循共同的規(guī)則,并在特定環(huán)境中互通信息、互相影響的連續(xù)過程。是人際交往的工具和手段。(二)類別:語言溝通有聲語言無聲語言非語言溝通表情體態(tài)
2025-07-24 22:36