【正文】 ,（6）高階本身可以加深對理解。 （7）部課長的管理能力提高。 （8）加強高階、部課長管理干部與員工間之人際關系。 3.TOP診斷的實施 （1）制訂診斷計劃書： 本部應于年度開始即應做成，做為方針實施計劃的一部分，決定各部門的診斷日期。 （2）編組診斷人員： 以TOP為首，加上高階經(jīng)營干部成立診斷圖，必要時得延請公司外專家加入，使更客觀、有效。 （3）作成診斷實施要領： 于診斷前約3個月作成，內(nèi)容包括診斷的進行方式、診斷目的程序表（含診斷人員、時間、程序、場所、參加人員等）重點事項說明、資料制作要領等。,94,?,（4）診斷資料之制作： 將日常實施之資料用PDCA的方式來整理、條文式、圖表化書寫等，避免長篇大論。 受診單位應于診斷日前一個月，備妥實施狀況的書面報告，經(jīng)由CWQC本部送TOP確認。 （5）實施診斷： A程序：書面診斷 受診單位的書面說明報告及回答質(zhì)疑。 B程序：現(xiàn)場診斷 到現(xiàn)場聽取名部課之報告、掌握狀況、交換意見、發(fā)掘問題點。 （6）整理通知診斷結(jié)果： 診斷團成員會診后，將綜合意見整理成診斷意見書，分發(fā)給受診單位及相關部門。 各對象部門主管應負起確實改善之義務。,95,?,由高階講評，外部專家必要時可補充講評。 務必讓受診人員充分了解，故須安排回答疑問時間，以收雙向效果。 （7）診斷后之跟催： 受診單位針對被指出事項，訂定改善計劃書，由本部進行跟催。 本部應對診斷結(jié)果，回饋至整體T、Q、M推進計劃上，并列為下次診斷項目之一。 高階可階以反省自己的目標、方案、采取處置措施。 4.TOP診斷內(nèi)容： （1）共通部分： a.P（計劃） 方案的檢討之際，是否適切掌握了目標達成上的問題點？ 方案是相互提出智慧決定出來的嗎？,96,?,方案是選定目標達成度高的嗎？ 方案是具體的表現(xiàn)，并能照計劃實行的嗎？ 方案的實施擔當明確嗎？ b.D(實施） 方針、目標、方案實施負責人、擔當者都適切理解了嗎？ 方案是具體且能實行的嗎？ 方案實施日程適切嗎？ 與其他部門的合作順利進行嗎？ 方案在目標達成上是否有效、適切。 c.C（查核） 在所決定的日期查核管理項目嗎？ 管理項目適切嗎？ 實施狀況的掌握在數(shù)據(jù)，其他上明確嗎？ 實施狀況查核后，問題點與其原因有確實掌握嗎？ 計劃階段是否欠缺深思熟慮？,97,?,d.A（處置） 有無檢討，提出消除問題點的方案？ 實施狀況的報告適切否？ 處置方案是否迅速確實的傳達并實施呢？ 處置方案檢討否？ 處置方案是否反應至下期？ （2）非共通部分 組織及營運部分。 方正管理實施部分 異常問題的解析部分。 標準化之營運部分。 品管圈活動部分。 提案改善實施部分。 教育訓練之實施部分。,98,?,原材料管理部分。 制程管理之實施部分。 品質(zhì)保證部分。 檢測儀器之管理部分。 新產(chǎn)品開發(fā)的營運部分。 （4）TOP診斷應注意之事項 各部門應妥為整理資料，并以事實數(shù)據(jù)提出報告，不可信口開河。 不可有隱瞞或?qū)α⒅敕ā?CWQC本部應做好準備、溝通、協(xié)調(diào)、追蹤以及指導之立場。 診斷團必須以TOP（總經(jīng)理）為首 ，率領高階干部組成之診斷團。 最好可外聘顧問師指導，共同診斷。 診斷之重點應放在慢性病、急性者較易被解決。,99,?,診斷應重結(jié)果也重過程，著眼點在是否努力于PDCA。 診斷書之建議事項應具體而不抽象。 應以協(xié)助發(fā)掘問題之立場，絕非對立或吹毛求疵。 多鼓勵少責備，贊美優(yōu)點、協(xié)助改善缺點。 目的使大家更努力、更加油，而非泄氣灰心。 診斷者及被診斷者絕不得有應付之態(tài)。 勿以先入為主的偏見作判斷，應根據(jù)事實數(shù)據(jù)及解析資料、管理資料等下正確之判斷。 診斷后，診斷者對診斷對象部門要提出診斷結(jié)果報告書，指示改善事項與改善方案，接受此改善勸告的診斷對象部門的負責人應負起確實改善的義務。,100,?,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。07:41:2707:41:2707:413/21/2023 7:41:27 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。23.3.2107:41:2707:41Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。07:41:2707:41:2707:41Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。23.3.2123.3.2107:41:2707:41:27March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2023年3月21日星期二上午7時41分27秒07:41:2723.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月上午7時41分23.3.2107:41March 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。2023年3月21日星期二7時41分27秒07:41:2721 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午7時41分27秒上午7時41分07:41:2723.3.21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。07:41:2707:41:2707:413/21/2023 7:41:27 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。23.3.2107:41:2707:41Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。07:41:2707:41:2707:41Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。23.3.2123.3.2107:41:2707:41:27March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午7時41分27秒07:41:2723.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月上午7時41分23.3.2107:41March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2023年3月21日星期二7時41分27秒07:41:2721 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。上午7時41分27秒上午7時41分07:41:2723.3.21 楊柳散和風，青山澹吾慮。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。07:41:2707:41:2707:413/21/2023 7:41:27 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。23.3.2107:41:2707:41Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。07:41:2707:41:2707:41Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。23.3.2123.3.2107:41:2707:41:27March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午7時41分27秒07:41:2723.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023年3月上午7時41分23.3.2107:41March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023年3月21日星期二7時41分27秒07:41:2721 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午7時41分27秒上午7時41分07:41:2723.3.21,感謝您的下載觀看,專家告訴