【正文】 ,（6）高階本身可以加深對理解。 （7）部課長的管理能力提高。 （8）加強高階、部課長管理干部與員工間之人際關(guān)系。 3.TOP診斷的實施 （1）制訂診斷計劃書： 本部應(yīng)于年度開始即應(yīng)做成，做為方針實施計劃的一部分，決定各部門的診斷日期。 （2）編組診斷人員： 以TOP為首，加上高階經(jīng)營干部成立診斷圖，必要時得延請公司外專家加入，使更客觀、有效。 （3）作成診斷實施要領(lǐng)： 于診斷前約3個月作成，內(nèi)容包括診斷的進(jìn)行方式、診斷目的程序表（含診斷人員、時間、程序、場所、參加人員等）重點事項說明、資料制作要領(lǐng)等。,94,?,（4）診斷資料之制作： 將日常實施之資料用PDCA的方式來整理、條文式、圖表化書寫等，避免長篇大論。 受診單位應(yīng)于診斷日前一個月，備妥實施狀況的書面報告，經(jīng)由CWQC本部送TOP確認(rèn)。 （5）實施診斷： A程序：書面診斷 受診單位的書面說明報告及回答質(zhì)疑。 B程序：現(xiàn)場診斷 到現(xiàn)場聽取名部課之報告、掌握狀況、交換意見、發(fā)掘問題點。 （6）整理通知診斷結(jié)果： 診斷團成員會診后，將綜合意見整理成診斷意見書，分發(fā)給受診單位及相關(guān)部門。 各對象部門主管應(yīng)負(fù)起確實改善之義務(wù)。,95,?,由高階講評，外部專家必要時可補充講評。 務(wù)必讓受診人員充分了解，故須安排回答疑問時間，以收雙向效果。 （7）診斷后之跟催： 受診單位針對被指出事項，訂定改善計劃書，由本部進(jìn)行跟催。 本部應(yīng)對診斷結(jié)果，回饋至整體T、Q、M推進(jìn)計劃上，并列為下次診斷項目之一。 高階可階以反省自己的目標(biāo)、方案、采取處置措施。 4.TOP診斷內(nèi)容： （1）共通部分： a.P（計劃） 方案的檢討之際，是否適切掌握了目標(biāo)達(dá)成上的問題點？ 方案是相互提出智慧決定出來的嗎？,96,?,方案是選定目標(biāo)達(dá)成度高的嗎？ 方案是具體的表現(xiàn)，并能照計劃實行的嗎？ 方案的實施擔(dān)當(dāng)明確嗎？ b.D(實施） 方針、目標(biāo)、方案實施負(fù)責(zé)人、擔(dān)當(dāng)者都適切理解了嗎？ 方案是具體且能實行的嗎？ 方案實施日程適切嗎？ 與其他部門的合作順利進(jìn)行嗎？ 方案在目標(biāo)達(dá)成上是否有效、適切。 c.C（查核） 在所決定的日期查核管理項目嗎？ 管理項目適切嗎？ 實施狀況的掌握在數(shù)據(jù)，其他上明確嗎？ 實施狀況查核后，問題點與其原因有確實掌握嗎？ 計劃階段是否欠缺深思熟慮？,97,?,d.A（處置） 有無檢討，提出消除問題點的方案？ 實施狀況的報告適切否？ 處置方案是否迅速確實的傳達(dá)并實施呢？ 處置方案檢討否？ 處置方案是否反應(yīng)至下期？ （2）非共通部分 組織及營運部分。 方正管理實施部分 異常問題的解析部分。 標(biāo)準(zhǔn)化之營運部分。 品管圈活動部分。 提案改善實施部分。 教育訓(xùn)練之實施部分。,98,?,原材料管理部分。 制程管理之實施部分。 品質(zhì)保證部分。 檢測儀器之管理部分。 新產(chǎn)品開發(fā)的營運部分。 （4）TOP診斷應(yīng)注意之事項 各部門應(yīng)妥為整理資料，并以事實數(shù)據(jù)提出報告，不可信口開河。 不可有隱瞞或?qū)α⒅敕ā?CWQC本部應(yīng)做好準(zhǔn)備、溝通、協(xié)調(diào)、追蹤以及指導(dǎo)之立場。 診斷團必須以TOP（總經(jīng)理）為首 ，率領(lǐng)高階干部組成之診斷團。 最好可外聘顧問師指導(dǎo)，共同診斷。 診斷之重點應(yīng)放在慢性病、急性者較易被解決。,99,?,診斷應(yīng)重結(jié)果也重過程，著眼點在是否努力于PDCA。 診斷書之建議事項應(yīng)具體而不抽象。 應(yīng)以協(xié)助發(fā)掘問題之立場，絕非對立或吹毛求疵。 多鼓勵少責(zé)備，贊美優(yōu)點、協(xié)助改善缺點。 目的使大家更努力、更加油，而非泄氣灰心。 診斷者及被診斷者絕不得有應(yīng)付之態(tài)。 勿以先入為主的偏見作判斷，應(yīng)根據(jù)事實數(shù)據(jù)及解析資料、管理資料等下正確之判斷。 診斷后，診斷者對診斷對象部門要提出診斷結(jié)果報告書，指示改善事項與改善方案，接受此改善勸告的診斷對象部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)起確實改善的義務(wù)。,100,?,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。07:44:4507:44:4507:443/21/2023 7:44:45 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。23.3.2107:44:4507:44Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。07:44:4507:44:4507:44Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。23.3.2123.3.2107:44:4507:44:45March 21, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2023年3月21日星期二上午7時44分45秒07:44:4523.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月上午7時44分23.3.2107:44March 21, 2023 1行動出成果，工作出財富。2023年3月21日星期二7時44分45秒07:44:4521 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午7時44分45秒上午7時44分07:44:4523.3.21 沒有失敗，只有暫時停止成功！。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。07:44:4507:44:4507:443/21/2023 7:44:45 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。23.3.2107:44:4507:44Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。07:44:4507:44:4507:44Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。23.3.2123.3.2107:44:4507:44:45March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午7時44分45秒07:44:4523.3.21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月上午7時44分23.3.2107:44March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2023年3月21日星期二7時44分45秒07:44:4521 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。上午7時44分45秒上午7時44分07:44:4523.3.21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。07:44:4507:44:4507:443/21/2023 7:44:45 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。23.3.2107:44:4507:44Mar2321Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。07:44:4507:44:4507:44Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。23.3.2123.3.2107:44:4507:44:45March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午7時44分45秒07:44:4523.3.21 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023年3月上午7時44分23.3.2107:44March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023年3月21日星期二7時44分45秒07:44:4521 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午7時44分45秒上午7時44分07:44:4523.3.21,感謝您的下載觀看,專家告訴