【正文】 灑水養(yǎng)護，否則必定空鼓無疑。 墻磚要泡水2小時以上。因為現(xiàn)在瓷磚質(zhì)量普遍較好，吸水率比規(guī)范允許的程度低很多，工人憑經(jīng)驗覺得不泡水也可以，實際上對空鼓是有影響的。 采用二次成活法。大墻磚背面刮上一層水泥膏，約10mm厚。先試貼，輕輕敲打后再抬起，修整背后水泥膏之后再次鑲貼。這個方法對防止空鼓貢獻很大。 門邊、門頭位置尤其要防止空鼓。 在不同墻體材料交接部位，一定要用鋼絲網(wǎng)加強，否則該部位發(fā)生相對位移時也容易造成空鼓。 瓷磚踢腳線常?？展?，原因之一是膩子刮得太低，應避免。,質(zhì)量通病——外窗滲漏的改進節(jié)點,質(zhì)量通病——塑鋼窗塞縫加強1,質(zhì)量通病——塑鋼窗塞縫加強2,質(zhì)量通病防治——廚房衛(wèi)生間滲漏,示例圖片，暫略,質(zhì)量通病防治——煙道滲漏,質(zhì)量通病防治——地磚空鼓,規(guī)范對地磚的空鼓稍微寬松，我司標準仍然為不允許出現(xiàn)空鼓。 磚越大越容易空鼓，這與干鋪法沒有統(tǒng)一嚴格的工藝做法有關(guān)。 為盡量減少空鼓，建議的措施如下： 鋪貼前樓面板要濕潤。 干鋪砂漿配合比約1：4，要均勻地鋪在樓板上。 采用二次成活法。地磚背面刮上一層水泥膏，約10mm厚。先試鋪，輕輕敲打后再抬起，修整背后水泥膏之后再次鑲貼。這個方法對防止空鼓貢獻很大。 鋪完之后24小時以上嚴禁上人。 采取養(yǎng)護措施對防止空鼓大為有禮。,質(zhì)量通病防治——墻地磚色差,損耗比定額規(guī)定大得多。 瓷磚的供貨獒保證同一型號、同一規(guī)格、同一批次、同一色號。由于一開始很難完全準確的計算瓷磚用量，在與供貨商談判時，應在合同上寫明，至少保有供貨總量的10%以上作為備用，而且允許超過的部分退貨。此外，如果可能出現(xiàn)色差問題時，要求廠家提前知會，這樣可以做到預留部分瓷磚作為整改備用，盡量避免同一房間內(nèi)出現(xiàn)色差。 預留2%瓷磚用于維修。,質(zhì)量通病防治——木作工程裂縫,有關(guān)平衡含水率的知識，許多人可能理解有錯誤。 盡量減少木材使用范圍，能使用石膏板代替的吊頂可盡量替換。 “回”字型天花的四個角，膠合板不宜在此附近斷開，而是在四個角整塊夾板做成L形完成角部的過度，可以大幅度地降低此處出現(xiàn)裂縫的可能性。 木材與木材接縫處做成V字形凹縫，用環(huán)氧樹脂加鋸末填充，打磨，封牛皮紙，然后再進行表面油漆工藝。此法比較可靠，但是很費功夫。不宜用無紡布代替牛皮紙，因為無紡布彈性大，起不到繃緊的作用。 盡量避免木材與混凝土墻面等直接接觸，很容易出現(xiàn)裂縫。 妥善地安排施工工序，盡量減少木材受潮可能性。 某些木材更容易受潮，最好避免。,質(zhì)量通病——吊頂不平變形開裂,吊點及掛件節(jié)點出現(xiàn)虛假受力情況。 龍骨與板縫位置不正確，或者龍骨剛度、數(shù)量不足。 石膏板釘釘位置、間距不正確。 縫隙位置膠帶、填充膩子施工工藝方法不正確。 可耐福吊頂體系。 有關(guān)工藝措施。,質(zhì)量通病防治——乳膠漆觀感不佳,乳膠漆是細活，工價不同，投入的工時不同，效果差異明顯。盡量延長乳膠漆的作業(yè)時間，保證慢工出細活。 盡量減少其他工序?qū)θ槟z漆的影響。這是非常重要的一點。 工藝方法的選擇：施工方法可以是刷、噴、滾涂。 陰陽角不順直。強烈建議在刮該部位膩子的時候，先用白水泥打底，用鋁合金刮尺結(jié)合刮板將其刮平，陽角質(zhì)量可立刻得到大幅度改觀。 透底。 流墜。 起粉。 慢干。 回粘。 發(fā)霉。 返銹。 變色和褪色。 起泡 白天、晚上兩種工作狀態(tài)檢查乳膠漆質(zhì)量。,質(zhì)量通病防治——木作油漆質(zhì)量不佳,衣柜等盡量采用工廠化施工 必須在現(xiàn)場施工的，最好能集中施工油漆，避免色差。 最好與室內(nèi)其他木作油漆在色彩上保持一致。 工廠化制作的可能性。,質(zhì)量通病——墻根返潮,與砌筑使用的材料直接相關(guān)，采用彩色涂料時更加明顯。,質(zhì)量通病防治——其他問題,鋁扣板天花露縫：采用咬合式斷面。選用較厚的產(chǎn)品。燈具一次安裝就位。 大面積的石材窗臺板非常容易空鼓。補救的辦法是貼好后連續(xù)養(yǎng)護。 木地板空鼓：地面砂漿找平層強烈建議由裝修單位集中施工！ 五金件安裝時破壞墻面瓷磚：用優(yōu)質(zhì)的玻璃鉆頭可以減少破壞的可能性。 快交工時發(fā)現(xiàn)管道滲漏： 移交時一定要打壓！最好先通水！一進場就將冷熱水管對接起來，這樣就可以同時試驗冷熱水管是否滲漏。如果沒有通水，那就沒有辦法，只能寄希望于打壓的質(zhì)量了。 施工過程中的損壞也不在少數(shù)。 有幾種情況容易損壞管道：一是貼衛(wèi)生間墻面靠下的第二塊墻磚時，固定用釘子容易釘破水管；二是洗臉臺的角鋼架安裝時容易打破水管，建議采用扁的支架，不要做成三角斜撐；三是樓面暗藏管道一定要標記范圍；四是木踢腳線施工時，因為各種標記已經(jīng)被遮掩，很容易釘破水管，要特別注意。 跳閘或者相序錯誤 不要太相信土建單位的細心，相序很可能是錯誤的，一定要逐根檢查。 除了正式測試外，開關(guān)插座還必須較長時間通電試驗，排除質(zhì)量故障。,質(zhì)量問題分類統(tǒng)計,按照階段分類： 施工階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； 入伙移交時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； 入伙6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題； 入伙6個月后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。 按照問題原因分類： 設(shè)計缺陷； 材料缺陷； 施工缺陷； 使用不當； 服務不好。 按照建筑部品分類： 建筑結(jié)構(gòu)部品； 門窗部品； 裝飾裝修部品； 建筑電氣部品； 給排水及通風空調(diào)部品； 欄桿部品。 按照責任單位分類,從簡單裝修到復雜裝修的過渡,簡單裝修是基礎(chǔ) 復雜裝修復雜在什么地方？如何簡化質(zhì)量管理,第八部分：文明施工與成品保護,文明施工的內(nèi)涵是什么？,文明施工首先是一種有序的組織方式，然后才表現(xiàn)為某些技術(shù)手段。 有序組織的基礎(chǔ)是計劃。 計劃的內(nèi)在要求是協(xié)調(diào)。 所謂協(xié)調(diào)，就是合理調(diào)度資源，減少資源之間及資源內(nèi)部的沖突。 協(xié)調(diào)的基本方法是使各工序“在空間上分離，在時間上錯開”。 工序交接及施工指令單是現(xiàn)場管理的常用手段,第九部分：整改驗收移交與保修,地毯式檢查與整改,什么時候開始整改？ 地毯式檢查的組織方式 模擬驗收 模擬入伙 精裝修工程物業(yè)接管驗收表格 電氣工程物業(yè)接管驗收表格 給排水工程物業(yè)接管驗收表格,業(yè)主開放日與入伙接待,業(yè)主提前看樓的重要性 為業(yè)主開放日做一個詳細規(guī)劃 對待個性化變更要求的態(tài)度 為入伙接待做一個詳細策劃 傾聽客戶的投訴 經(jīng)常性的做點總結(jié)，入伙后也總結(jié)一下,保修服務,成立客戶服務部 如何組織責任單位維修？ 由原責任單位負責維修？ 由原專業(yè)公司集中負責維修？ 由甲方成立小組負責維修？ 投訴的處理 出現(xiàn)投訴并不可怕，可怕的是不能正確地處理 在投訴中成長,總結(jié),批量精裝修的管理涉及到產(chǎn)品的全部環(huán)節(jié)，與建設(shè)單位的諸多職能部門息息相關(guān)。 用客戶滿意度評價指標能夠比較有效地調(diào)動各個環(huán)節(jié)的積極性，具有強力、簡單、有效的特點。 勤于總結(jié)、堅持持續(xù)改進是品質(zhì)管理的基本方法。 夯實基礎(chǔ)，遇到復雜問題時努力將其簡化為若干簡單問題，各個擊