【正文】 灑水養(yǎng)護(hù)，否則必定空鼓無(wú)疑。 墻磚要泡水2小時(shí)以上。因?yàn)楝F(xiàn)在瓷磚質(zhì)量普遍較好，吸水率比規(guī)范允許的程度低很多，工人憑經(jīng)驗(yàn)覺(jué)得不泡水也可以，實(shí)際上對(duì)空鼓是有影響的。 采用二次成活法。大墻磚背面刮上一層水泥膏，約10mm厚。先試貼，輕輕敲打后再抬起，修整背后水泥膏之后再次鑲貼。這個(gè)方法對(duì)防止空鼓貢獻(xiàn)很大。 門(mén)邊、門(mén)頭位置尤其要防止空鼓。 在不同墻體材料交接部位，一定要用鋼絲網(wǎng)加強(qiáng)，否則該部位發(fā)生相對(duì)位移時(shí)也容易造成空鼓。 瓷磚踢腳線(xiàn)常常空鼓，原因之一是膩?zhàn)庸蔚锰?，?yīng)避免。,質(zhì)量通病——外窗滲漏的改進(jìn)節(jié)點(diǎn),質(zhì)量通病——塑鋼窗塞縫加強(qiáng)1,質(zhì)量通病——塑鋼窗塞縫加強(qiáng)2,質(zhì)量通病防治——廚房衛(wèi)生間滲漏,示例圖片，暫略,質(zhì)量通病防治——煙道滲漏,質(zhì)量通病防治——地磚空鼓,規(guī)范對(duì)地磚的空鼓稍微寬松，我司標(biāo)準(zhǔn)仍然為不允許出現(xiàn)空鼓。 磚越大越容易空鼓，這與干鋪法沒(méi)有統(tǒng)一嚴(yán)格的工藝做法有關(guān)。 為盡量減少空鼓，建議的措施如下： 鋪貼前樓面板要濕潤(rùn)。 干鋪砂漿配合比約1：4，要均勻地鋪在樓板上。 采用二次成活法。地磚背面刮上一層水泥膏，約10mm厚。先試鋪，輕輕敲打后再抬起，修整背后水泥膏之后再次鑲貼。這個(gè)方法對(duì)防止空鼓貢獻(xiàn)很大。 鋪完之后24小時(shí)以上嚴(yán)禁上人。 采取養(yǎng)護(hù)措施對(duì)防止空鼓大為有禮。,質(zhì)量通病防治——墻地磚色差,損耗比定額規(guī)定大得多。 瓷磚的供貨獒保證同一型號(hào)、同一規(guī)格、同一批次、同一色號(hào)。由于一開(kāi)始很難完全準(zhǔn)確的計(jì)算瓷磚用量，在與供貨商談判時(shí)，應(yīng)在合同上寫(xiě)明，至少保有供貨總量的10%以上作為備用，而且允許超過(guò)的部分退貨。此外，如果可能出現(xiàn)色差問(wèn)題時(shí)，要求廠(chǎng)家提前知會(huì)，這樣可以做到預(yù)留部分瓷磚作為整改備用，盡量避免同一房間內(nèi)出現(xiàn)色差。 預(yù)留2%瓷磚用于維修。,質(zhì)量通病防治——木作工程裂縫,有關(guān)平衡含水率的知識(shí)，許多人可能理解有錯(cuò)誤。 盡量減少木材使用范圍，能使用石膏板代替的吊頂可盡量替換。 “回”字型天花的四個(gè)角，膠合板不宜在此附近斷開(kāi)，而是在四個(gè)角整塊夾板做成L形完成角部的過(guò)度，可以大幅度地降低此處出現(xiàn)裂縫的可能性。 木材與木材接縫處做成V字形凹縫，用環(huán)氧樹(shù)脂加鋸末填充，打磨，封牛皮紙，然后再進(jìn)行表面油漆工藝。此法比較可靠，但是很費(fèi)功夫。不宜用無(wú)紡布代替牛皮紙，因?yàn)闊o(wú)紡布彈性大，起不到繃緊的作用。 盡量避免木材與混凝土墻面等直接接觸，很容易出現(xiàn)裂縫。 妥善地安排施工工序，盡量減少木材受潮可能性。 某些木材更容易受潮，最好避免。,質(zhì)量通病——吊頂不平變形開(kāi)裂,吊點(diǎn)及掛件節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)虛假受力情況。 龍骨與板縫位置不正確，或者龍骨剛度、數(shù)量不足。 石膏板釘釘位置、間距不正確。 縫隙位置膠帶、填充膩?zhàn)邮┕すに嚪椒ú徽_。 可耐福吊頂體系。 有關(guān)工藝措施。,質(zhì)量通病防治——乳膠漆觀(guān)感不佳,乳膠漆是細(xì)活，工價(jià)不同，投入的工時(shí)不同，效果差異明顯。盡量延長(zhǎng)乳膠漆的作業(yè)時(shí)間，保證慢工出細(xì)活。 盡量減少其他工序?qū)θ槟z漆的影響。這是非常重要的一點(diǎn)。 工藝方法的選擇：施工方法可以是刷、噴、滾涂。 陰陽(yáng)角不順直。強(qiáng)烈建議在刮該部位膩?zhàn)拥臅r(shí)候，先用白水泥打底，用鋁合金刮尺結(jié)合刮板將其刮平，陽(yáng)角質(zhì)量可立刻得到大幅度改觀(guān)。 透底。 流墜。 起粉。 慢干。 回粘。 發(fā)霉。 返銹。 變色和褪色。 起泡 白天、晚上兩種工作狀態(tài)檢查乳膠漆質(zhì)量。,質(zhì)量通病防治——木作油漆質(zhì)量不佳,衣柜等盡量采用工廠(chǎng)化施工 必須在現(xiàn)場(chǎng)施工的，最好能集中施工油漆，避免色差。 最好與室內(nèi)其他木作油漆在色彩上保持一致。 工廠(chǎng)化制作的可能性。,質(zhì)量通病——墻根返潮,與砌筑使用的材料直接相關(guān)，采用彩色涂料時(shí)更加明顯。,質(zhì)量通病防治——其他問(wèn)題,鋁扣板天花露縫：采用咬合式斷面。選用較厚的產(chǎn)品。燈具一次安裝就位。 大面積的石材窗臺(tái)板非常容易空鼓。補(bǔ)救的辦法是貼好后連續(xù)養(yǎng)護(hù)。 木地板空鼓：地面砂漿找平層強(qiáng)烈建議由裝修單位集中施工！ 五金件安裝時(shí)破壞墻面瓷磚：用優(yōu)質(zhì)的玻璃鉆頭可以減少破壞的可能性。 快交工時(shí)發(fā)現(xiàn)管道滲漏： 移交時(shí)一定要打壓！最好先通水！一進(jìn)場(chǎng)就將冷熱水管對(duì)接起來(lái)，這樣就可以同時(shí)試驗(yàn)冷熱水管是否滲漏。如果沒(méi)有通水，那就沒(méi)有辦法，只能寄希望于打壓的質(zhì)量了。 施工過(guò)程中的損壞也不在少數(shù)。 有幾種情況容易損壞管道：一是貼衛(wèi)生間墻面靠下的第二塊墻磚時(shí)，固定用釘子容易釘破水管；二是洗臉臺(tái)的角鋼架安裝時(shí)容易打破水管，建議采用扁的支架，不要做成三角斜撐；三是樓面暗藏管道一定要標(biāo)記范圍；四是木踢腳線(xiàn)施工時(shí)，因?yàn)楦鞣N標(biāo)記已經(jīng)被遮掩，很容易釘破水管，要特別注意。 跳閘或者相序錯(cuò)誤 不要太相信土建單位的細(xì)心，相序很可能是錯(cuò)誤的，一定要逐根檢查。 除了正式測(cè)試外，開(kāi)關(guān)插座還必須較長(zhǎng)時(shí)間通電試驗(yàn)，排除質(zhì)量故障。,質(zhì)量問(wèn)題分類(lèi)統(tǒng)計(jì),按照階段分類(lèi)： 施工階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題； 入伙移交時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題； 入伙6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題； 入伙6個(gè)月后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。 按照問(wèn)題原因分類(lèi)： 設(shè)計(jì)缺陷； 材料缺陷； 施工缺陷； 使用不當(dāng)； 服務(wù)不好。 按照建筑部品分類(lèi)： 建筑結(jié)構(gòu)部品； 門(mén)窗部品； 裝飾裝修部品； 建筑電氣部品； 給排水及通風(fēng)空調(diào)部品； 欄桿部品。 按照責(zé)任單位分類(lèi),從簡(jiǎn)單裝修到復(fù)雜裝修的過(guò)渡,簡(jiǎn)單裝修是基礎(chǔ) 復(fù)雜裝修復(fù)雜在什么地方？如何簡(jiǎn)化質(zhì)量管理,第八部分：文明施工與成品保護(hù),文明施工的內(nèi)涵是什么？,文明施工首先是一種有序的組織方式，然后才表現(xiàn)為某些技術(shù)手段。 有序組織的基礎(chǔ)是計(jì)劃。 計(jì)劃的內(nèi)在要求是協(xié)調(diào)。 所謂協(xié)調(diào)，就是合理調(diào)度資源，減少資源之間及資源內(nèi)部的沖突。 協(xié)調(diào)的基本方法是使各工序“在空間上分離，在時(shí)間上錯(cuò)開(kāi)”。 工序交接及施工指令單是現(xiàn)場(chǎng)管理的常用手段,第九部分：整改驗(yàn)收移交與保修,地毯式檢查與整改,什么時(shí)候開(kāi)始整改？ 地毯式檢查的組織方式 模擬驗(yàn)收 模擬入伙 精裝修工程物業(yè)接管驗(yàn)收表格 電氣工程物業(yè)接管驗(yàn)收表格 給排水工程物業(yè)接管驗(yàn)收表格,業(yè)主開(kāi)放日與入伙接待,業(yè)主提前看樓的重要性 為業(yè)主開(kāi)放日做一個(gè)詳細(xì)規(guī)劃 對(duì)待個(gè)性化變更要求的態(tài)度 為入伙接待做一個(gè)詳細(xì)策劃 傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴 經(jīng)常性的做點(diǎn)總結(jié)，入伙后也總結(jié)一下,保修服務(wù),成立客戶(hù)服務(wù)部 如何組織責(zé)任單位維修？ 由原責(zé)任單位負(fù)責(zé)維修？ 由原專(zhuān)業(yè)公司集中負(fù)責(zé)維修？ 由甲方成立小組負(fù)責(zé)維修？ 投訴的處理 出現(xiàn)投訴并不可怕，可怕的是不能正確地處理 在投訴中成長(zhǎng),總結(jié),批量精裝修的管理涉及到產(chǎn)品的全部環(huán)節(jié)，與建設(shè)單位的諸多職能部門(mén)息息相關(guān)。 用客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)能夠比較有效地調(diào)動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的積極性，具有強(qiáng)力、簡(jiǎn)單、有效的特點(diǎn)。 勤于總結(jié)、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)是品質(zhì)管理的基本方法。 夯實(shí)基礎(chǔ)，遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)努力將其簡(jiǎn)化為若干簡(jiǎn)單問(wèn)題，各個(gè)擊