【正文】 目標進行限額設(shè)計，并用設(shè)計總概算來體現(xiàn)經(jīng)濟性指標的控制。 在項目決策中，根據(jù)市場定位來明確產(chǎn)品定位，從而明確項目投資成本目標。 依據(jù)施工圖紙制定詳細的施工預算，作為總包單位招標和項目建設(shè)成本控制的依據(jù)。 會商確定合理的項目建設(shè)成本目標，并向各職能部門、總包、監(jiān)理單位正式下達，作為控制目標。項目施工成本 預算外施工成本進行合理控制，所有的變更洽商必須先經(jīng)過先經(jīng)監(jiān)理審核，上報工程部審批，其中對重大的變更洽商要報請領(lǐng)導審批，之后交預算合同部審核套量，累計進入竣工決算中 。 采取有效措施避免工程索賠和反索賠。 工程決算時，由財務(wù)部組織預算合同部、工程部和施工、監(jiān)理單位進行核實、合議確定結(jié)算款項。 確定的工程量嚴格按施工預算控制；發(fā)生的變更洽商、索賠和獎罰處置需經(jīng)過有效的的審批確認；匯總計入工程結(jié)算。變更洽商和設(shè)計質(zhì)量相關(guān) 甲供材料設(shè)備采購需在項目投資成本目標和施工預算指導下進行，涉及重大資金的材料設(shè)備統(tǒng)一公司采購，預算合同部負責控制采購成本，凡采購物資超過預算的，必須說明理由經(jīng)過領(lǐng)導審批。項目最終成本目標的實現(xiàn)情況 對比預定的目標和實際完成情況，對各合同單位嚴格按照合同進行獎懲；對各職能部門進行考核，考核結(jié)果和員工的薪酬掛鉤。采購成本5/4/2023 31營銷管理流程說明216。 流程簡述： 本流程描述 XXXX公司在配合項目開發(fā)各階段所進行營銷管理的過程。216。 流程目的： 確保公司項目能達到預定的銷售目標。216。 關(guān)鍵控制點（ CCP）： 項目市場定位的準確性、營銷組合規(guī)劃和運用的有效性、客戶服務(wù)的滿意度。216。 相關(guān)部門 /人員： 高層領(lǐng)導和東灣公司、工程部、開發(fā)部、銀達公司、財務(wù)部的負責人或?qū)I(yè)人員。216。 信息輸入： 項目策劃書、項目營銷方案。216。 信息產(chǎn)出： 各種樓書及廣告文案、銷售資料、商品房銷售合同、產(chǎn)權(quán)證書。 216。 版本管理： 本流程由東灣公司負責制定，由總經(jīng)辦負責匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，東灣公司負責解釋和修改。XX10 32ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程銷售管理流程（一）東灣公司 計財部 領(lǐng)導開發(fā)部外部活動制作項目營銷方案工程部根據(jù)工程進度進行營銷配合廣告公司及媒體配合Y 通過審批執(zhí)行銷售推廣計劃廣告宣傳參加房展會公關(guān)活動人員推銷售樓處建設(shè)提供銷售數(shù)據(jù)和圖紙N 修改項目策劃書計劃階段推廣階段項目營銷方案設(shè)計單位制作規(guī)劃方案 （上接《規(guī)劃設(shè)計流程》）總經(jīng)辦進行CI管理XX10 33ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程銷售管理流程（二）東灣公司 計財部開發(fā)部 工程部項目建設(shè)達到預售條件辦理項目銷售許可證和銀行談判按揭業(yè)務(wù)客戶銀行進駐項目進行貸款按揭業(yè)務(wù)簽訂銷售合同和物業(yè)管理協(xié)議交付小額誠意金銀行資信審查銷售合同抵押律師出具意見書交付大額定金交付首期房款看房達成購買意向在規(guī)定期限內(nèi)保留房號銀達公司推銷、介紹樓盤收取誠意金收取定金收取房款到房地局辦理預售登記簽訂貸款合同和保險合同協(xié)助客戶申請貸款申請住房貸款組織、監(jiān)督項目施工建設(shè)銷售階段售后服務(wù)階段銷售合同以東灣公司為主制定，預算合同部組織評審，委托東灣公司簽訂；物業(yè)管理協(xié)議以銀達公司為主制定，預算合同部組織評審；委托東灣公司簽訂XX10 34ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程銷售管理流程（三）東灣公司 計財部開發(fā)部 工程部客戶銀行組織物業(yè)公司陪同客戶驗收銀達公司陪同客戶驗收，辦理業(yè)主入住手續(xù)進行小產(chǎn)權(quán)的分批整理報送到房地局辦理客戶的小產(chǎn)權(quán)驗明產(chǎn)權(quán)證銀行抵押產(chǎn)權(quán)證竣工驗收通過，完成竣工備案物業(yè)移交接管工作完成客戶入住提供物業(yè)服務(wù)組織制作房屋使用說明書和質(zhì)量保證書將兩書發(fā)放給客戶受委托發(fā)放入住通知書組織進行測繪工作到房地局辦理大產(chǎn)權(quán)配合小產(chǎn)權(quán)的辦理客戶產(chǎn)權(quán)證的分發(fā)、管理如果全部房款未繳清如果全部房款已繳清待房款繳清后將產(chǎn)權(quán)證返還給客戶取得產(chǎn)權(quán)證售后服務(wù)階段XX10 35ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程物業(yè)管理流程說明216。 流程簡述： 本流程描述 XXXX公司物業(yè)管理前期介入、移交接管、后期服務(wù)的全過程。216。 流程目的： 確保公司項目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達到公司預定的和顧客預期的目標。216。 關(guān)鍵控制點（ CCP）： 前期介入時能將日后的管理問題提前反饋；移交接管過程中能明確界定責任；后期服務(wù)追求顧客滿意。216。 相關(guān)部門 /人員： 高層領(lǐng)導和銀達物業(yè)公司、東灣公司、公司各職能部門的負責人或?qū)I(yè)人員。216。 信息輸入： 物業(yè)管理建議、物業(yè)管理規(guī)劃。216。 信息產(chǎn)出： 物業(yè)管理合同、項目交接資料、物業(yè)管理制度。 216。 版本管理： 本流程由銀達物業(yè)公司負責制定，由總經(jīng)辦負責匯總審核，總經(jīng)理審批通過后正式執(zhí)行，銀達物業(yè)公司負責解釋和修改。XX10 36ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程物業(yè)管理流程（一）東灣公司 領(lǐng)導物業(yè)公司 公司各職能部門物業(yè)顧問對項目規(guī)劃建議書提出物業(yè)管理建議物業(yè)顧問參與對項目策劃書和規(guī)劃設(shè)計方案的評審組織、監(jiān)督項目施工建設(shè)項目的銷售工作預算合同部組織進行物業(yè)招標前期介入從物業(yè)管理角度提出工程建設(shè)意見配合銷售工作簽訂物業(yè)委托合同組成交接機構(gòu)，會商確定交接程序組織交接班子，明確交接內(nèi)容與標準交接機構(gòu)聯(lián)合工作，驗查、清點、移交，辦理交接手續(xù)，明確整改修復日期和要求總包單位、監(jiān)理單位參與項目竣工驗收、市政開通手續(xù)辦完物業(yè)公司接受資料，派員接受維管培訓與交底物業(yè)公司全面接管與進駐移交接管XX10 37ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程物業(yè)管理流程（二）東灣公司客戶物業(yè)公司 開發(fā)部后期服務(wù)對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┱５墓芾矸?wù)協(xié)調(diào)業(yè)主與發(fā)展商、施工單位的關(guān)系保修期滿，代表業(yè)主對物業(yè)全面檢查辦理客戶產(chǎn)權(quán)配合辦理客戶產(chǎn)權(quán)組織選舉業(yè)主委員會業(yè)主委員會重新組織物業(yè)公司招標后，終止與發(fā)展商的相應合同新的物業(yè)公司全面接管發(fā)入住通知，配合辦理客戶入住手續(xù)辦理客戶的入住手續(xù)當入住率達到 50％以上，要組織業(yè)主召開客戶入住工程部聯(lián)系施工單位進行保修配合辦理客戶產(chǎn)權(quán)進行客戶滿意度調(diào)查XX10 38ALLPKU——XXXX公司 業(yè)務(wù) 流程