【總結(jié)】第十三章通過中間商和電子渠道傳遞服務?教學目的和要求:了解服務分銷的特點和主要的服務中間商類型;識別每一種服務供給方法的利益和挑戰(zhàn);掌握通過中間商提供服務的主要戰(zhàn)略。?重點和難點:服務供給方法的利益和挑戰(zhàn);通過中間商提供服務的主要戰(zhàn)略一、服務分銷的特殊性?與產(chǎn)品分銷渠道相比,服務分銷以直銷最普遍
2025-05-15 22:00
【總結(jié)】第九章通過中間商和電子商務渠道提供服務?[教學目的]通過教學使學生明確服務直接渠道的特點和間接渠道涉及到中間商的問題;明確服務供給的主要中間商的類型;掌握通過中間商有效供給服務的策略。?和產(chǎn)品的分銷渠道相比,服務分銷渠道幾乎總是直接的。如果不是直接將服務提供給顧客,就是提供給向顧客出售服務的中間商。因為服務不能被占有,所以
2025-02-23 14:17
【總結(jié)】當前文檔修改密碼:8362839更多資料請訪問.(.....)第十四章中間商與物流管理Middlemen&LogisticsManagement學習目的和要求:1、掌握零售商與批發(fā)商的主要區(qū)別2、了解零售商的主要類型和特征3、了解批發(fā)商的主要類型和特征4、掌握零售商和批發(fā)商的營銷策略5、了解物流的概念和基
2025-04-17 06:35
【總結(jié)】促銷管理XXX?何為SalesPromotion?促銷就是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種產(chǎn)品或服務。促銷的本質(zhì)是溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求、促進購買與消費。因此,促銷是一項系統(tǒng)工程,它是由信息溝通機制、形象塑造機制和激勵機制構成。促銷的種類有:消費者促銷、中
2025-02-08 13:10
【總結(jié)】第四章針對中間商和銷售人員的促銷方法?本章要點:?了解中間商的類型、功能和購買特點?掌握針對中間商的促銷方法——進貨折扣、隨貨贈送、銷售獎勵、銷售競賽、補貼和其它的激勵措施?掌握針對銷售人員的促銷方法——銷售獎勵、銷售競賽、培訓和協(xié)助什么是渠道?為什么要進行渠道促銷??渠道即企業(yè)的
2025-01-12 08:32
【總結(jié)】Middlemenamp。LogisticsManagement學習目的和要求:1、掌握零售商與批發(fā)商的主要區(qū)別2、了解零售商的主要類型和特征3、了解批發(fā)商的主要類型和特征4、掌握零售商和批發(fā)商的營銷策略5、了解物流的概念和基本方式6、了解供應鏈的含義及對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響在上一章中,我們主
2025-07-21 17:25
【總結(jié)】針對中間商和銷售人員常見的促銷方法教學目的和要求v1、掌握中間商的購買行為v2、掌握針對中間商的幾種促銷方法,以及它們的優(yōu)勢和局限v3、掌握針對內(nèi)部銷售人員的幾種促銷方法,以及它們的優(yōu)勢和局限第一節(jié)中間商購買行為分析v產(chǎn)品營銷渠道的通常程度將直接影響到其它營銷決策的制定和營銷的最終效果。產(chǎn)品在從生產(chǎn)者經(jīng)過經(jīng)銷商、零售商最終到達消費者手里的流動過
2025-01-14 21:48
【總結(jié)】1第11章營銷渠道2八、零售與批發(fā)(一)零售u零售是所有向最終消費者直接銷售商品和服務,以供其作個人及非商業(yè)性用途的活動.uu3(1)商店零售?按提供服務的水平,商店零售商可分為:?自助零售商:用于許多零售業(yè)務,特別是方便商品,某種程度上也適用于選購品。
2025-05-15 02:59
【總結(jié)】第十四章中間商與物流管理Middlemen&LogisticsManagement學習目的和要求:1、掌握零售商與批發(fā)商的主要區(qū)別2、了解零售商的主要類型和特征3、了解批發(fā)商的主要類型和特征4、掌握零售商和批發(fā)商的營銷策略5、了解物流的概念和基本方式6、了解供應鏈的含義及對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響在上一章中,我們
2025-04-14 22:58
【總結(jié)】客戶服務概述關于我們定位目的定位:維護良好的客戶關系,及時、有效地解決客戶投訴,促進公司穩(wěn)健發(fā)展;目的:廣泛收集、加工、整理信息并提供全面、及時、準確和適用信息;?……!一?客戶關系二?客戶投訴處理三?產(chǎn)品交付四?客戶危機事件處理五?產(chǎn)品缺陷六?客戶滿意度調(diào)查客戶關系目的有效提升客戶滿意度,建立服務品
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】以臺灣IC零組件價值鏈建構中間商供應鏈績效評估與決策分析之研究張瑞宏莊庭豪華梵大學信息管理研究所薛友仁華梵大學信息管理研究所副教授摘要通路體系中的制造商、中間商、經(jīng)銷商或代理商,都有可能成為通路中的領導者,并主導通路成員的行動。電子產(chǎn)業(yè)供給鏈之一環(huán)—半導體中游代理通路商,扮演產(chǎn)銷之間的重要橋梁。代理權之爭奪時有所聞,欲獲得國外廠商之授權,應先了解其選擇代理商的考量因
2025-06-23 19:56
【總結(jié)】第四章針對中間商和銷售人員的促銷方法?本章要點:?了解中間商的類型、功能和購買特點?掌握針對中間商的促銷方法——進貨折扣、隨貨贈送、銷售獎勵、銷售競賽、補貼和其它的激勵措施?掌握針對銷售人員的促銷方法——銷售獎勵、銷售競賽、培訓和協(xié)助什么是渠道?為什么要進行渠道促銷??渠道即企業(yè)的營銷渠
2025-01-12 08:27
【總結(jié)】客戶關系管理課程介紹?關于競爭優(yōu)勢,我們只有兩種資源:1、比競爭對手更多、更快地了解我們客戶的能力2、比競爭對手學習得更快、付諸行動更快的能力——杰克.韋爾奇通用電氣前CEO第1章客戶服務概述客戶關系管理
2025-02-21 14:47
【總結(jié)】第三講客戶管理客戶服務管理客戶信用管理渠道成員管理客戶管理的涵義及提出背景客戶管理:是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛和喜好,留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。目的是從顧客利益和企業(yè)利潤兩方面實現(xiàn)顧客關系最大化。企業(yè)營銷管理
2025-02-23 18:49
【總結(jié)】2023/3/121引導案例五一長假期間,乘坐上海至南通班車外出旅游、探親的旅客發(fā)現(xiàn),司售人員待客熱情,發(fā)車時間準點,乘車感受比以前好多了。原來,上海家經(jīng)營上海至南通客運班線的企業(yè)推行了項服務質(zhì)量和違約賠償制。這項服務承諾是:正點發(fā)車,不兜圈攬客;明示終點,不擅自縮線;進站上客,不隨意停
2025-02-21 14:46