【正文】 行動(dòng) ? 是持續(xù)的努力 ? 由全體隊(duì)員及項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 質(zhì)量確保 ? 關(guān)心產(chǎn)生交付成果的程序是否合格 ? 與產(chǎn)品無直接關(guān)系 ? 質(zhì)量確保，才能較好地控制質(zhì)量 ? 項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、第三方負(fù)責(zé)考核 質(zhì)量管理的程序 1. 制定質(zhì)量管理計(jì)劃，定義應(yīng)交付成果的完整及正確的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制的行動(dòng)、質(zhì)量確保的實(shí)施程序，證明、驗(yàn)證方法 2. 記錄所有活動(dòng)在 《 項(xiàng)目工作計(jì)劃 》 內(nèi) 3. 在執(zhí)行項(xiàng)目中，確認(rèn)所有質(zhì)量控制、確保的行動(dòng)都付諸實(shí)施 做產(chǎn)品查核 4. 累積質(zhì)量有關(guān)程序、規(guī)律，做日后參考 產(chǎn)品（應(yīng)交付成果）查核 1. 組織適當(dāng)人選參加 2. 定義查核階段的完整及正確標(biāo)準(zhǔn) 3. 如果可能，會(huì)前先送樣品給查核員 4. 執(zhí)行查核 ? 控制在一小時(shí)內(nèi) ? 查核員應(yīng)多問問題、關(guān)切和提建議 產(chǎn)品 《 應(yīng)交付成果 》 查核 4. 執(zhí)行查核 ? 情況復(fù)雜時(shí)，另會(huì)討論，不必在此尋求共識(shí) ? 查核產(chǎn)品，不是查核人 ? 如果生產(chǎn)程序或人有問題，另案討論 ? 記錄突發(fā)任務(wù) 產(chǎn)品（應(yīng)交付成果）查核 5. 做結(jié)論 ? 通過 – 合乎所有標(biāo)準(zhǔn)或雖有小瑕疵，可以改正而不需要復(fù)檢 ? 不通過 – 不合標(biāo)準(zhǔn)，無法接受，需要改正而且復(fù)檢。記錄并加入 《 項(xiàng)目工作計(jì)劃 》 追蹤。安排復(fù)檢 6. 將結(jié)果與所有有關(guān)人士溝通 質(zhì)量管理 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 質(zhì)量是習(xí)慣、信念，不是事件 ? 質(zhì)量是每個(gè)人的事 質(zhì)量控制技巧舉例 ? 產(chǎn)品 《 應(yīng)交付成果 》 抽查 ? 同僚檢查 / 技術(shù)檢討 / 細(xì)則檢查 ? 重用驗(yàn)證過的軟件 ? 完整徹底的測(cè)試（單元、系統(tǒng)、整合、驗(yàn)收測(cè)試） ? 制訂標(biāo)準(zhǔn)、方法體系 10。規(guī)律管理（略） 11。項(xiàng)目的開幕大會(huì) 項(xiàng)目的開幕大會(huì) ? 項(xiàng)目正式開始前，已有許多活動(dòng) ? 有關(guān)人員還未正式見面、討論，關(guān)系甚至?xí)崦?，人人?duì)項(xiàng)目認(rèn)知不同 ? 項(xiàng)目經(jīng)理利用開幕大會(huì) – 統(tǒng)一步調(diào)、口徑 – 顯示上層意志、意義、支持 – 定義規(guī)則、建立團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目的開幕大會(huì) 大會(huì)應(yīng)包含的內(nèi)容： ? 介紹參會(huì)人員 ? 概要介紹 《 項(xiàng)目定義 》 – 項(xiàng)目目的、范圍、主要 “ 應(yīng)交付成果 ” 、成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)、假設(shè)、估算的工作量、預(yù)算、期限、項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目的開幕大會(huì) ? 各種角色與責(zé)任、義務(wù)介紹 ? 介紹項(xiàng)目準(zhǔn)備工作進(jìn)展、近期的項(xiàng)目展開工作時(shí)間表 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望、管理理念（規(guī)則、紀(jì)律另會(huì)討論） ? 問題與解答 ? 明確宣布項(xiàng)目正式開始 12。項(xiàng)目的結(jié)束 項(xiàng)目結(jié)束的工作 ? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把項(xiàng)目結(jié)束工作在 《 項(xiàng)目工作規(guī)劃 》 里訂好 結(jié)束工作包括： ? 評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功或失敗 – 按項(xiàng)目開始時(shí)訂的標(biāo)準(zhǔn)，先自行評(píng)定，征求客戶、項(xiàng)目保障人、相關(guān)人士的意見 項(xiàng)目結(jié)束的工作 ? 舉行項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)，全體隊(duì)員、項(xiàng)目保障人、相關(guān)人士參加，正式宣布結(jié)論： – 項(xiàng)目記錄回顧 – 正確與錯(cuò)的事件、教訓(xùn) – 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn) – 最佳、最差技術(shù)、程序 項(xiàng)目結(jié)束的工作 ? 轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品（客戶）支持階段 – 支持工作是持續(xù)的 – 知識(shí)的轉(zhuǎn)移 – 培訓(xùn)支持人員，應(yīng)包含在工作計(jì)劃內(nèi) ? 交出所有文檔 ? 隊(duì)員考核 ? 隊(duì)伍解散 隊(duì)員考核 考核系統(tǒng)通常作用不好，原因： ? 考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)不佳，說明不清 ? 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目隊(duì)員相處不佳 ? 項(xiàng)目經(jīng)理不注重管理 ? 雙方都無書面記錄 ? 沒有實(shí)行目標(biāo)管理 隊(duì)員考核 ? 考核間隔太長 ? 受 “ 指標(biāo) ” 限制，考核成了輪流坐莊 ? 獎(jiǎng)勵(lì)辦法粗糙，成為變相補(bǔ)貼 ? 懲罰是政治、人情游戲 ? 沒有 KPI（ Key Performance Indicators） 隊(duì)員考核 ? 項(xiàng)目的總結(jié)成績對(duì)每一隊(duì)員考核都有影響 ? 應(yīng)配合 MBO、 KPI才有具體標(biāo)準(zhǔn) ? 雙向考核與 360度全方位考核 ? 考核為了進(jìn)步，跟蹤更重要 隊(duì)員考核 考核系統(tǒng)要素： ? （從 MBO來）個(gè)人具體的目標(biāo)、以及評(píng)判成功的標(biāo)準(zhǔn) ? 為達(dá)到目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)所需提供的協(xié)助 ? 實(shí)際表現(xiàn)與目標(biāo)的對(duì)照 ? 訂定下一季度的目標(biāo) 問題與解答 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/182023/3/18Saturday, March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 2:23:34 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/3/182023/3/182023/3/18Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/182023/3/182023/3/18Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023/3/182023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 2023/3/182023/3/182023/3/18 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/182023/3/18March 18, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/182023/3/182023/3/182023/3/18 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/182023/3/18Saturday, March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 2:23:34 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/182023/3/182023/3/18Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/182023/3/182023/3/18Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/182023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 2023/3/182023/3/182023/3/18 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/182023/3/18March 18, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/182023/3/182023/3/182023/3/18 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/182023/3/18Saturday, March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 2:23:34 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/182023/3/182023/3/18Mar2318Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/182023/3/182023/3/18Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/182023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 2023/3/182023/3/182023/3/18 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/182023/3/182023/3/183/18/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/182023/3/18March 18, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/182023/3/182023/3/182023/3/18 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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