【總結(jié)】經(jīng)銷商客戶運營中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊前言?隨著整車銷售的競爭激烈,整車銷售占經(jīng)銷商的利潤比重逐年降低。如何讓客戶在售后上不流失?如何讓客戶帶來更多后續(xù)利潤?通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商對客戶價值的延伸挖掘,雖有強(qiáng)烈的認(rèn)識,卻不知道該如何著手去做。簽于此,上汽通用五菱售后服務(wù)部組織編寫了《經(jīng)銷商客戶運營中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》,其目的是通過指導(dǎo)經(jīng)銷商組建專業(yè)的客戶運營
2025-01-13 13:42
【總結(jié)】0客戶關(guān)系管理咨詢建議書上海京華投資顧問有限公司1目錄?AB企業(yè)管理客戶關(guān)系的必要性?AB企業(yè)現(xiàn)存的客戶關(guān)系管理的水平和潛在問題?行業(yè)的客戶關(guān)系管理的水平和現(xiàn)狀?市場競爭中客戶關(guān)系成為制勝的重要因素?AB企業(yè)實行客戶關(guān)系管理將為市場競爭帶來巨大優(yōu)勢?AB企業(yè)實行客戶關(guān)系管理的目的
2025-01-16 20:47
【總結(jié)】CRM:?Customer?Relationship?Management客戶關(guān)系管理教材及參考書n教材:????《客戶關(guān)系管理》?湯兵勇?王素芬等???高等教育出版社n參考書:????《客戶關(guān)系管理
2025-01-18 17:56
【總結(jié)】汽車銷售客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系管理的概念及目的如何與客戶建立互信的關(guān)系影響客戶關(guān)系的因素客戶關(guān)系的維護(hù)提供滿意的售后服務(wù)客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為提高核心競爭力,達(dá)到競爭致勝、快速成長的目的,樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。SSI銷售滿意度影響獲利銷售保養(yǎng)維修購車
2025-01-10 02:39
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請原諒主講人龔振華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學(xué)會副會長國務(wù)院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件,恕不拷貝,敬請原諒?fù)?/span>
2025-01-23 23:32
【總結(jié)】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價格銷售者--靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售合作伙伴--客戶顧問需求提供者--有意識去爭奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段,關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長期聯(lián)盟個人素質(zhì)的7個好習(xí)慣
2025-08-08 09:22
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務(wù)的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-16 20:41
【總結(jié)】汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)建客戶驅(qū)動的汽車企業(yè)導(dǎo)讀?一、汽車工業(yè)正在向以客戶為中心的轉(zhuǎn)移?1、客戶關(guān)系管理(CRM)已成為中國企業(yè)使用率排名第一的管理工具?國內(nèi)62%的企業(yè)已經(jīng)使用了這種工具?2、CRM的核心內(nèi)容是利用信息技術(shù)對客戶資源進(jìn)行集中式管理,把經(jīng)過分析和處理的客戶信息與有關(guān)的各種業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行無縫接合,讓
2025-03-04 17:24
【總結(jié)】成為顧客第一選擇的領(lǐng)導(dǎo)品牌輔仁大學(xué)流行設(shè)計經(jīng)營系主任楊維漢2023年12月28日。臺南1討論方向1.全球化浪潮2.全球化浪潮中的競爭生態(tài)3.品牌顧客需求的改變與新經(jīng)營模式4.品牌顧客選擇供應(yīng)商的觀點5.供應(yīng)商如何全員一體經(jīng)營品牌顧客6.何謂CRM?7.如
2025-03-04 18:03
【總結(jié)】第頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網(wǎng)發(fā)布,憑借獨創(chuàng)的“精選品
2025-01-18 17:46
【總結(jié)】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價格銷售者靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售合作伙伴客戶顧問需求提供者有意識去爭奪產(chǎn)品介紹者把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者還分不清目的和手段,關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長期聯(lián)盟個人素質(zhì)的7個好習(xí)慣?主動積極
2025-01-12 03:44
【總結(jié)】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應(yīng)包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評價的流程和關(guān)鍵維度
2025-02-08 21:50
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實施eCRM建設(shè)與管理客戶服務(wù)中心功能與應(yīng)用定義
2025-02-08 21:58
【總結(jié)】Siebel中國固話電信運營商客戶關(guān)系管理方案電信行業(yè)咨詢顧問楊成Copyright?2022,Oracle.Allrightsreserved.議程?Oracle公司簡介?電信行業(yè)客戶管理的發(fā)展及現(xiàn)狀?Siebel客戶關(guān)系管理系
2025-05-28 01:00
【總結(jié)】Audi/031012/SH-PR(2023GB)在中國建立世界一流的轎車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)機(jī)密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可,其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。Audi/031012/SH-PR(2023GB)1巔峰計劃的目標(biāo)旨在幫劣一汽–大眾/奧迪改善現(xiàn)有經(jīng)銷商的經(jīng)營業(yè)績,建立長期的競爭優(yōu)勢項目目標(biāo)?明確
2025-01-17 21:45