【正文】 率 對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)銷商等開發(fā)計(jì)劃完成情況 10%新客戶考核合格率對(duì)網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量、網(wǎng)點(diǎn)資信、網(wǎng)點(diǎn)合同履行情況、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范操作等進(jìn)行半年度評(píng)估 5% 第 48頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 銷售財(cái)務(wù)主管 部門 瓶袋奶事業(yè)部 財(cái)務(wù)主管層面 新增的K P I K P I 說(shuō)明 權(quán)重財(cái)務(wù)面 帳款到位率 30%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 內(nèi)部服務(wù)滿意度 5%流程執(zhí)行率 10%會(huì)計(jì)報(bào)表／管理報(bào)表提交及時(shí)性 20%報(bào)表準(zhǔn)確率 30%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 5% 第 49頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 出納員 部門 瓶袋奶事業(yè)部 出納員層面 新增的K P I K P I 說(shuō)明 權(quán)重內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 流程執(zhí)行率 20%內(nèi)部服務(wù)滿意度 10%報(bào)表、單據(jù)準(zhǔn)確率 35%出錯(cuò)率 35% 第 50頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 辦公室主任 部門 瓶袋奶事業(yè)部 辦公室主任層面 新增的K P I K P I 說(shuō)明 權(quán)重財(cái)務(wù)面 人力資源預(yù)算達(dá)成率包括薪資福利、培訓(xùn)費(fèi)用、招聘費(fèi)用等人力資源費(fèi)用的控制情況 20%管理費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 15%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 流程執(zhí)行率 15%內(nèi)部規(guī)范執(zhí)行達(dá)標(biāo)率 15%報(bào)表提交準(zhǔn)確及時(shí)率 20%內(nèi)部服務(wù)滿意度 5%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面 員工滿意度 5%培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 5% 第 51頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 統(tǒng)計(jì)員 部門 瓶袋奶事業(yè)部 統(tǒng)計(jì)員層面 新增的K P I K P I 說(shuō)明 權(quán)重內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 流程執(zhí)行率 20%報(bào)表提交及時(shí)率 40%報(bào)表準(zhǔn)確率 30%內(nèi)部服務(wù)滿意度 10% 第 52頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 呼叫中心領(lǐng)班 部門 瓶袋奶事業(yè)部 呼叫中心領(lǐng)班層面 新增的K P I K P I 說(shuō)明 權(quán)重財(cái)務(wù)面電話訂奶數(shù)量 20%客戶面 客戶滿意度對(duì)投訴處理的反應(yīng)速度、處理質(zhì)量、結(jié)果跟蹤進(jìn)行考核，通過(guò)客戶滿意度來(lái)進(jìn)行 10%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率 對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查 30%信息錄入及時(shí)、準(zhǔn)確率 錄入信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整性 20%信息溝通及時(shí)率 問(wèn)題的及時(shí)反饋、處理 20% 第 53頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 常溫事業(yè)部地區(qū)銷售部組織結(jié)構(gòu) 省級(jí)經(jīng)理 城市經(jīng)理／銷售主管 文員 大區(qū)經(jīng)理 第 54頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 省級(jí)經(jīng)理 部門 常溫事業(yè)部 省級(jí)經(jīng)理層面 KPI K P I 說(shuō)明 權(quán)重財(cái)務(wù)面 銷售收入 30%銷售費(fèi)用預(yù)算差異率 管理及控制預(yù)算費(fèi)用在本區(qū)域內(nèi)有效使用 5%市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算差異率 5%客戶面 客戶滿意度 5%通路建設(shè)完成率包括開拓二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)以扶植一級(jí)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)拓展；新品的推廣等 10%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 10%流程執(zhí)行率 包括客戶資料及時(shí)更新等 10%拜訪計(jì)劃完成率 5%促銷活動(dòng)執(zhí)行率 15%經(jīng)銷商質(zhì)量評(píng)估對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商的規(guī)模、銷售光明產(chǎn)品的比例、經(jīng)銷商的資信、經(jīng)銷商的輻射范圍等進(jìn)行年度評(píng)估 5% 第 55頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 城市經(jīng)理／銷售主管 部門 常溫事業(yè)部 城市經(jīng)理／銷售主管層面 KPI K P I 說(shuō)明 權(quán)重財(cái)務(wù)面 銷售收入 30%客戶面 客戶滿意度 10%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 15%流程執(zhí)行率 10%拜訪計(jì)劃完成率 10%促銷計(jì)劃完成率 15%鋪貨陳列情況抽查評(píng)估 10% 第 56頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) 文員 部門 常溫事業(yè)部 文員層面 KPI K P I 說(shuō)明 權(quán)重財(cái)務(wù)面 費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 15%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面 報(bào)表提交及時(shí)性 銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶檔案、應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)報(bào)表 20%客戶檔案的完整率 15%銷售預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確率 銷售預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)對(duì)常溫的生產(chǎn)預(yù)測(cè)等相當(dāng)關(guān)鍵 25%報(bào)表準(zhǔn)確率 除銷售預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以外的其他報(bào)表的準(zhǔn)確率 10%內(nèi)部服務(wù)滿意度 15% 第 57頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 ? 擁有龐大的管理資料庫(kù) ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:51:2602:51:2602:513/18/2023 2:51:26 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :51:2602:51Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:51:2602:51:2602:51Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :51:2602:51:26March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 18日星期六 上午 2時(shí) 51分 26秒 02:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 51分 :51March 18, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 18日星期六 2時(shí) 51分 26秒 02:51:2618 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 51分 26秒 上午 2時(shí) 51分 02:51: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 02:51:2602:51:2602:513/18/2023 2:51:26 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :51:2602:51Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 02:51:2602:51:2602:51Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:2602:51:26March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 上午 2時(shí) 51分 26秒 02:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 51分 :51March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 18日星期六 2時(shí) 51分 26秒 02:51:2618 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 2時(shí) 51分 26秒 上午 2時(shí) 51分 02:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 02:51:2602:51:2602:513/18/2023 2:51:26 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:2602:51Mar2318Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:51:2602:51:2602:51Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:2602:51:26March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 上午 2時(shí) 51分 26秒 02:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 2時(shí) 51分 :51March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 18日星期六 2時(shí) 51分 26秒 02:51:2618 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時(shí) 51分 26秒 上午 2時(shí) 51分 02:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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