【正文】 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 ? 手工管理未曾使用的數據 ? 先“靜態(tài)數據”，后“動態(tài)數據” ? 投入人力直接影響項目實施進度 ? 發(fā)揚團隊精神，協同整理數據 ? 分析 數據的 合理性 ? 建立保證數據準確的 激勵機制 知 用 68 模擬目的與注意事項 ? 目的 ? 熟悉系統(tǒng)、弄清問題、 ? 練兵 /試制、有利切換 ? 注意事項 ? 檢查數據 的合理性與準確性 ? 帶著問題 模擬 ? 記錄 備案，作為業(yè)務規(guī)程的基礎 ? 開門模擬 ——群眾基礎 知 用 69 系統(tǒng)切換的原則與順序 ? 急用先上 ? 易上先上 ? 按流程分步實施，保證信息集成 ? 立竿見影，見效益，增信心 ? 由里及外 ? 切換順序列入實施計劃 知 用 70 工作準則與工作規(guī)程 ? 定義 — 準則：處理各種事務或問題的原則或規(guī)則。 — 規(guī)程：在新的業(yè)務流程基礎上制定的事務處理順序和步驟。 ? 內容 — 標題 (業(yè)務名稱 , 版次 , 編制人 , 編制日期 , 審批人 , 審批日期 ) — 工作任務與范圍 — 使用數據 /文件及操作程序號 — 責任關系 — 工作流程及例外事件處理準則 — 業(yè)務流程圖（部門、崗位、指令、處理時間 …… ） — 輸入輸出的 報表 /憑證 /票據 標準格式 ? 特點 — 按照新的業(yè)務流程編制，“新憲法”。 人治到法治、鞏固成果。 知 用 71 知用 —— 實現目標 ? 管理以人為本 ? 項目實施要點 ? 項目實施評價 ? 鞏固措施 ? 業(yè)務流程重組 知 用 72 實 施 評 價 ? 實施評價是企業(yè)的 自我檢查 ? 評價是 進取不懈 的推動力 ? 評價必須 與目標對比 ? 按計劃實現目標就是成功 ? 用數字說話 ——量化 ? 效益 永遠是主要標志 知 用 73 MRP II 企業(yè) ABCD 評級 ? A 級：實現物流信息同資金流信息集成 ? B 級：實現閉環(huán) MRP ? C 級：僅實現物流信息集成 ? D 級：基本上停留在數據處理水平 不足 ? 沒有對照目標 ? 沒有考慮過程（只看結果） ? 沒有鞏固措施 是 ? APICS一些專家的建議 不是 ? APICS 的標準 ? 工業(yè)標準 ? 進入市場的必要條件 知 用 74 評價 ERP 實施效果 ? 項目進程 — 貫徹知理 ?知己 ?知彼 ?知用規(guī)范流程 — 一把手工程的體現 — 項目管理的應用 ? 鞏固措施 — 復合型人才隊伍建設 — 工作準則和工作規(guī)程 ? 系統(tǒng)應用 — 離不開的工具 — 核心業(yè)務信息集成 ? 效益 — 解決了預期問題 — 投資回收 知 用 75 知用 —— 實現目標 ? 管理以人為本 ? 項目實施要點 ? 項目實施評價 ? 鞏固措施 ? 業(yè)務流程重組 知 用 76 怎樣鞏固成果 ? 有一支 復合型人才隊伍 — 行業(yè)管理、信息技術、工業(yè)工程、項目管理 ? 持續(xù) 培訓與提高 — 企業(yè)的教員和教材 ? 健全“法治” — 工作準則與工作規(guī)程 ? 更高目標 — 改革創(chuàng)新、 優(yōu)化流程、擴大應用 ? 全面應用 — 從老總到員工，工作支柱 知 用 77 知用 —— 實現目標 ? 管理以人為本 ? 項目實施要點 ? 項目實施評價 ? 鞏固措施 ? 業(yè)務流程重組 知 用 78 正確理解業(yè)務流程重組 （ Business Process Reengineering, BPR） ? “從 根本 上重新思考并 徹底 從新設計業(yè)務流程， 以實現在 關鍵業(yè)績 上，如成本、質量、 服務和響應速度，取得 突破性 (戲劇性 )的進展 ” 。 — M. Hammer James Champy（ 1991） ? 正確理解： — 講的 是： 思維方式 ，不是： 改革力度 — 脫離 3C （客戶，競爭，變革） 大前提 ，會迷失方向 知 用 79 ? 經常想想： ? “ 有什么必要 一定要 干 我們現在在干的事” ？ ? “ 為什么 一定要用現在 這種工作方式 來干” ？ ? “ 為什么 一定要由這個崗位來做這件工作 ” ？ ? “怎樣才能使供需鏈上的各種流，流快 /流多？ 不要把 習以為常 的事當成是 理所應當 的事 解放思想 追求卓越 知 用 80 從牛角尖里鉆出來 （案例） ? 動機：客戶要求知道每件鑄件的化驗報告 ? 措施：每一件鑄件上鑄出爐號和鐵水包號 ? 問題： — 鐵水量不夠 砂型作廢 — 砂型數量不足 鐵水作廢 — 鐵水成分不對 砂型、鐵水都作廢 知 用 從 根本 上重新 思考 —— 客戶只是要知道化驗結果 并 徹底 重新 設計 —— 把爐號和包號改為流水號 81 ? “與重組相關的 最重要的技術 是 ERP系統(tǒng)的應用， 一種集成的軟件系統(tǒng)不僅支持單項的業(yè)務， 而且支持 完整的業(yè)務 全流程 。 ? 嘗試實施 ERP 系統(tǒng)的公司， 如果不是 事先或同步地 進行業(yè)務流程重組， 將會對實施地結果感到失望”。 — M. Hammer 《 Reengineering the Corporation》 前言 （ 2023） 業(yè)務流程重組與 ERP （ Hammer 教授最新論述） 知 用 82 ? 如實地描述現有的業(yè)務流程 ? 找出現有業(yè)務流程的癥結 ? 提出一個理想的業(yè)務流程 ? 著手改進不需要信息技術支持的業(yè)務流程 ? 實施 ERP ? 改進需要 ERP 系統(tǒng)支持的業(yè)務流程 業(yè)務流程重組的步驟 定期 例行 工作 知 用 83 采購訂單 下達 跟蹤 檢驗 原料庫 、 發(fā)料 接收 銷售訂單 制造 檢驗 發(fā)貨 需 方 供 方 1. 傳統(tǒng)模式 供需鏈管理下的采購流程 成品庫 電子商務 / EDI 制造 檢驗 生產線（使用點） 供需合作伙伴（業(yè)務流程重組） 2. 供需鏈管理模式 VMI 運輸 運輸 知 用 演講完畢，謝謝觀看！