【正文】 一些參數的設置，如系統(tǒng)安裝調試所需信息、財務信息，需求信息等等。? 系統(tǒng)安裝調試。在人員、基礎數據已經準備好的基礎上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來了，并進行一系列的調試活動。? 軟件原型測試。這是對軟件功能的原型測試（prototyping），也稱計算機模擬（puter pilot）。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測試時，應當是全系統(tǒng)的測試，各個部門的人員都應該同時參與，這樣才能理解各個數據、功能和流程之間相互的集成關系。找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問題的方案，以便接下來進行用戶化或二次開發(fā)。C) 模擬運行及用戶化? 模擬運行及用戶化，也稱之為會議室模擬（conference room pilot）。在基本掌握軟件功能的基礎上，選擇代表產品，將各種必要的數據錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中來自shu資料搜索網 中國最大的資料庫下載經常遇到的問題，組織項目小組進行實戰(zhàn)性模擬，提出解決方案。? 制定工作準則與工作規(guī)程。進行了一段時間的測試和模擬運行之后，針對實施中出現的問題，項目小組會提出一些相應的解決方案，在這個階段就要將與之對應的工作準則與工作規(guī)程初步制定出來，并在以后的實踐中不斷完善。? 驗收。在完成必要的用戶化的工作、進入現場運行之前還要經過企業(yè)最高領導的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質量。? 切換運行。在這個階段，所有最終用戶必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶機操作，處于真正應用狀態(tài)，而不是集中于機房。D) 新系統(tǒng)運行一個新系統(tǒng)被應用到企業(yè)后，實施的工作其實并沒有完全結束，而是將轉入到業(yè)績評價和下一步的后期支持階段。這是因為我們有必要對系統(tǒng)實施的結果作一個小結和自我評價，以判斷是否達到了最初的目標，從而在此基礎上制定下一步的工作方向。2． 存在的問題：也許對大多數企業(yè)而言，決定購買一個ERP系統(tǒng)是一件相對容易的事情，但ERP系統(tǒng)的實施卻是充滿了挑戰(zhàn)與風險的。其主要問題表現在：（1）企業(yè)在實施ERP項目時存在著“穿新鞋走老路”的現象。多數企業(yè)未能把業(yè)務流程的優(yōu)化重組與實施ERP有效地結合起來，造成了只是用計算機代替了原有的手工操作的情況，造成了ERP的功能難以全面發(fā)揮。ERP首先應當作為管理哲理和方法，其次才是一項計算機應用軟件。（2）企業(yè)的領導對ERP項目的實施不夠重視，認為是“一把手”的工程。如果企業(yè)的領導沒有重視該項目，那么該項目就必定失敗。（3）對企業(yè)自身的需求缺乏深入的研究。ERP/MRPII的實施是一項復雜的工程，必須對企業(yè)內部的需求進行周密細致的研究論證和可行性分析。（4）國內ERP市場尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范。例如個別公司為了達到自己的銷售目的，不管其產品是否適合賣方的實情，不負責任地達成合同，導致了后面的實施工作無法進行和效果不佳的結局。我們可以看到的一個事實就是，許多公司投入巨額資金上馬ERP項目卻收效甚微。然而我們也要承認仍舊有一些公司的確成功實施并且充分利用了它們的ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)的成功正是由于它們遵循了一個簡單的實施哲理的結果：即首先理解它們的業(yè)務流程，然后進行簡化、重組，最后才實現操作自動化。在這看似簡單的實施方式中，蘊含了一個十分重要的概念，也是近來在ERP實施中談論最多的一個概念——業(yè)務流程重組。3．業(yè)務流程重組的概念業(yè)務流程重組（或企業(yè)過程重組、企業(yè)經營過程再造） BPR （Business Process Reengineering）是最早由美國的Michael Hammer 和Jame Champy提出的，在九十年代達到了全盛的一種管理思想。它強調以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代化的管理手段、最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構(FunctionOrganization)，建立全新的過程型組織結構（ProcessOriented Organization），從而實現企業(yè)經營在成本、質量、服務和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結構、使企業(yè)能適應信息社會的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實現企業(yè)內部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性。4．業(yè)務流程重組的必要性業(yè)務流程重組關注的是企業(yè)的業(yè)務流程，一切“重組”工作全部是圍繞業(yè)務流程展開的。ERP只是一套管理軟件，我們實施ERP為什么非要進行業(yè)務流程重組呢？我想這也就是許多應用ERP的企業(yè)在認識上的一個誤區(qū)。通過本人在具體實施和使用美國Fourth Shift系統(tǒng)的過程中得到的啟發(fā)，從理論到感知地認識到，ERP的應用絕對不僅僅是引入一套現代化的管理軟件，將企業(yè)的日常經營管理活動自動化，更重要的是要對企業(yè)傳統(tǒng)的經營方式、管理方式進行根本性的變革，使其更加合理化、科學化，從而大幅度地提高企業(yè)的經營效益。在ERP系統(tǒng)實施前，企業(yè)為了改善管理也曾做過許多嘗試。就離散性的機械制造業(yè)而言，物流及庫存控制是改善管理的重點之一，盡管也通過各種軟件來管理和統(tǒng)計有關數據，但最多只能是物流管理局部的改善，而不能做到資金、庫存、能力的平衡運作。可以毫不夸張地說，來自shu資料搜索網 中國最大的資料庫下載企業(yè)應用ERP后效益的提高，一方面是來自于ERP軟件本身，另一方面就是得益于業(yè)務流程重組。1） ERP軟件的功能實現要求企業(yè)必須進行一定的業(yè)務流程重組。ERP軟件的應用改變了我們傳統(tǒng)的經營管理方式，它將企業(yè)的經營管理活動按照其功能分為了像制造、分銷、財務、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實現無疑要求企業(yè)對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排，以保證ERP功能的實現。如ERP系統(tǒng)運行需要大量、有效的基礎數據，而系統(tǒng)自身是無法判斷這些數據準確與否的。這就需要我們必須對基礎數據進行優(yōu)化分析，也就是說企業(yè)在ERP應用前一定要開展管理咨詢和業(yè)務流程重組，通過強化企業(yè)管理來確?；A數據的準確性。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數企業(yè)長期處于管理粗放的狀況而言，就顯得更為必要。這就好像應用ERP可降低庫存量和資金占用，如果不對安全庫存量、采購提前期、采購批量和市場行情等進行準確的分析和設定，那么ERP又怎能有效地降低庫存量和資金占用呢？諸如此類的問題不解決，ERP應用效益難以實現，產生的效益也就很有限。2） ERP軟件的應用目的要求企業(yè)實施業(yè)務流程重組。從根本上來講，企業(yè)應用ERP的目的在于改善企業(yè)經營管理，提高企業(yè)經濟效益。這樣的一個最終目的就必然要求企業(yè)能夠借助于ERP在企業(yè)中的實施應用，不斷地優(yōu)化它的業(yè)務流程，使整個經營活動更加符合科學管理的要求。因為對任何企業(yè)來說，在它現有的業(yè)務流程中都會存在著一些不合理的地方，如果不能夠首先對這些不合理的流程進行徹底改造，而僅僅是盲目地將原有的業(yè)務流程通過ERP軟件的實施進行自動化轉變，則ERP實施的效果可想而知。因為利用ERP系統(tǒng)使復雜或者不產生價值的流程自動化并不能提高生產力或提高業(yè)績，只會導致低效的流程和浪費。由此可見，業(yè)務流程重組是促進企業(yè)成功應用ERP的一個重要的因素，它的作用不容忽視。5. 結論綜上所述，ERP對于改善企業(yè)經營管理、提高企業(yè)經濟效益、提高企業(yè)員工素質方面的效益是非常明顯的。作為企業(yè)領導者和管理者應以科學的態(tài)度理解和使用這一新的管理工具，并持之以恒地支持和配合具體實施小組和使用人員的工作，聽取他們提出的建議并結合企業(yè)的實際情況調整和改變不適宜的業(yè)務流程和管理方法及管理架構，以利于企業(yè)利用現有資源的最佳配置以創(chuàng)造最高的價值和利潤。在此，我想要提出的幾點建議是在項目的準備階段以及業(yè)務流程的設定和項目的實施階段，作為了解企業(yè)經營情況的資深財務人員的參與是相當重要的，因為作為生產或物流方面的管理人員可能對于業(yè)務的流程會相當清楚，但遺憾的是他們常常缺乏財務上的知識，而不能預見因為流程的改變對財務報表的結果產生的影響。相反，作為財務管理人員除了會很容易地明白生產及物流、庫存方面的業(yè)務流程，并且很自然的會聯想到相關的業(yè)務流程所會帶來的財務上數據的變動，從各種差異數據和不合理的數據中發(fā)現問題并提醒企業(yè)的管理層采取相應的對策。這種從反方向的驅動作用雖然比較困難，但對于那些在經營管理和組織結構、人員配置等方面不夠完善，工程技術人員在ERP方面的概念不很清晰，對于建立BOM清單不完整，庫存管理和物流管理存在缺陷的機械制造型企業(yè)，卻有意想不到的幫助作用。另外值得注意的是，在整個實施進程中，培訓工作應該是貫徹始終的。對于那些貫穿于實施準備、模擬運行及用戶化、切換運行、新系統(tǒng)運行過程中的有關培訓，如軟件產品培訓、硬件及系統(tǒng)員培訓、程序員培訓和持續(xù)擴大培訓都是至關重要的。因為只有員工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對相關的ERP軟件產品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實施和應用。最后一點是對于ERP的成功實施不可能一步到位，作為企業(yè)也不可能將全部精力集中到一個項目上，企業(yè)正常的經營運作也十分重要。在這種情況下，企業(yè)可分時段定目標，在不影響正常業(yè)務開展的情況下，按部就班地從局部到全面的實施，逐步走向ERP項目的成功。參考文獻1． 劉伯瑩、周玉清、劉伯鈞編著：《 MRPII/ERP原理與實施》，天津大學出版社，2． 四班華南地區(qū)高級實施顧問、AMT資深會員蔡穎網上發(fā)表的文章：《試探ERP成功的標尺》38 / 3