【正文】 爭的需求 、 為了企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求而不斷地相應發(fā)展 。 90年代初 ， 隨著全球市場的形成 ， 一些實施 MRPII的企業(yè)感到 ， 以 面向企業(yè)內部信息集成為主的 MRPII系統(tǒng) ， 已經不能滿足及時了解瞬息萬變的全球市場 、 也不能迅速響應并組織供應來滿足全球市場的需求 ， 提出必須擴大軟件的功能 ， 把 “ 前端辦公室 ” （ 市場與客戶 ） 和 “ 后端辦公室 ” （ 供應商 ） 的信息都納入到管理信息系統(tǒng)中來 。在市場全球化的形式下 ， 需方和供方都已超越了國界 ，對管理信息系統(tǒng)功能的需求不斷擴大 。 ERP的出現 ， 同80年代后期精益生產 、 敏捷制造和供需鏈管理思想問世 ， 是相互配合和呼應的 。 78 漢普管理咨詢公司 ? 發(fā)展于 90年代 ? 事前控制 ? 多地區(qū)經營、混合生產模式 ? 對企業(yè)流程的變動適應性不強 供 應 鏈 ?供應商管理 ?實驗室管理 ?Inter ?流程重組 ?Intra??? ?對手監(jiān)視 ?金融投資 ? MRP II ?運輸管理 ? … … ? … … ?客戶管理 ?項目管理 ERP 集成范圍 ?質量管理 ERP：企業(yè)資源計劃 79 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計劃 20世紀 90年代 MRPII發(fā)展到了一個新的階段： ERP（ Enterprise Resource Planning—企業(yè)資源計劃） 企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流： 物流、資金流、信息流， ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 概括地說， ERP是 建立在信息技術基礎上，利用現代企業(yè)的先進管理思想，全面地集成了企業(yè) 所有 資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺 。 80 漢普管理咨詢公司 供 應 市 場 采 購 加 工 銷 售 需 求 市 場 物 流 過 程 資 金 流 過 程 資金流入 信 息 流 資金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 ERP：企業(yè)資源計劃 81 漢普管理咨詢公司 財務 生產計劃 研究開發(fā) 銷售與分銷 生產 中央數據庫 其他部門 采購部門 ERP：企業(yè)資源計劃 市場 82 漢普管理咨詢公司 （ 不斷擴展） 客戶關系管理 法制條理控制 流程工業(yè)管理 配方管理 運輸管理 倉庫管理 設備維修管理 實驗室管理 質量管理 產品數據管理 數據采集 批控制 銷售管理 財務管理 成本管理 能力需求計劃 物料需求計劃 主生產計劃 庫存計劃 工藝路線 工作中心 物料清單 數據采集 批控制 銷售管理 財務管理 成本管理 能力需求計劃 物料需求計劃 主生產計劃 庫存計劃 工藝路線 工作中心 物料清單 能力需求計劃 物料需求計劃 主生產計劃 庫存計劃 工藝路線 工作中心 物料清單 MRP MRPII ERP 70年代 80年代 90年代 ERP：企業(yè)資源計劃 83 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計劃 物資供應公司 制造部 銷售公司 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 辦事處 零售商 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 代銷點 代理商 批發(fā)商 維修 服務點 代銷點 維修點 零售商 聯盟（虛擬）企業(yè) 聯盟 （ 虛擬企業(yè) ） 聯盟 （ 虛擬企業(yè) ） 主導企業(yè)（盟主） MRPII 直銷 內銷 外銷 ERP DRP 84 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計劃 ? ERP與 MRPII的區(qū)別 1 .面向 供需鏈管理 的信息集成 ， 極大地擴展了管理信息集成的范圍 。 除傳統(tǒng) MRPII系統(tǒng)范圍 （ 制造 、 供銷財務 ） 外 ， 還集成了企業(yè)其他管理功能 ， 如質量管理 、 實驗室管理 、 設備維修管理 、 倉庫管理 、 運輸管理 、 項目管理 、 市場信息管理 、 國際互聯網（ Inter） 和企業(yè)內部網 （ Intra） 、 電子通訊 （ EDI、 電子郵件 ） 、 金融投資管理 、 法規(guī)與標準管理以及過程控制接口 、數據采集接口 等 ， 成為一種覆蓋整個企業(yè)的管理信息系統(tǒng) 。 ERP不僅著眼于整個供應鏈上的管理信息 ， 而且匯合了離散型生產和流程型生產的特點 ， 滿足同時具有多種生產類型企業(yè)的需要 ， 擴大了軟件的應用范圍 ， 使管理人員能在客觀環(huán)境瞬息萬變的情況下 ， 實時掌握和交換更全面的信息 ， 迅速做出決策 。 85 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計劃 ? 2. 采用計算機和網絡技術的最新成就 。 主要如 互聯網 、 企業(yè)內部網 、 外部網 、 圖形用戶界面技術 、 SQL結構化查詢語言 、 關系數據庫的管理系統(tǒng) （ RDBMS） 、 面向對象技術 （ OOT） 、 第四代語言 /計算機輔助軟件工程 （ 4GL/CASE） 、 客戶服務器和分布式數據處理系統(tǒng) 、 不同平臺的互操作等 。 在軟件設計上擴大了用戶自定義的靈活性和可配置性 ， 如定義數據運行 、 字段規(guī)范 、 工作流程 、報表格式 、 菜單組合 、 屏幕顯示內容等 . 86 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計劃 ? 3. 結合企業(yè)業(yè)務而和信息流程重組 。 信息技術的發(fā)展擴大了信息的覆蓋面 ， 加快了信息的傳遞速度 。 因而必然會帶來企業(yè)業(yè)務流程 、 信息流程和機構的變革 ， 傳統(tǒng)的 MRPII軟件以企業(yè)內部信息管理為主 ，有很大的局限性 。 為了縮短交貨期 ， 處于供應鏈上的幾個重要環(huán)節(jié) —— 供應商和協(xié)作單位 、 分銷商 ， 都必須同步滿足市場的需求 ， 連同客戶一起 ， 在 ERP系統(tǒng)中實現信息集成 。 所有環(huán)節(jié)都應相互了解彼此的需求 ， 溝通信息 、 協(xié)調運作 。 87 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計劃 ? 作為一種哲理 ， ERP的內涵還會隨著技術進步和管理思想的發(fā)展不斷充實 。 ERP側重于各種管理功能的信息集成 ， 它與 CIMS在內容上有重疊 ， 但又是互補的關系 ， 企業(yè)是否實現ERP系統(tǒng) ， 什么時候實現 ， 取決于企業(yè)的性質 、規(guī)模 、 發(fā)展及經營戰(zhàn)略戰(zhàn)術需求 ， 但不論如何都應對 ERP有所了解 ， 并從 ERP和 CIMS的高度來考慮企業(yè)長遠規(guī)劃 。 88 漢普管理咨詢公司 ERP的未來 1990年， Gartner Group率先提出 ERP的概念， 10年之后， Gartner又提出一個新的概念 — ERP II。 ? 管理范圍更加擴大 ? 繼續(xù)支持與擴展企業(yè)的流程重組 ? 運用最先進的計算機技術 89 漢普管理咨詢公司 ERP的來龍去脈 ?一種管理思想？ ?一套應用軟件？ ?一個復雜系統(tǒng)？ ERP究竟是 … ERP的概念層次 90 漢普管理咨詢公司 管理 思想 軟件 產品 管理 系統(tǒng) ERP的概念層次 91 漢普管理咨詢公司 ? 管理思想 是美國 IBM公司的管理專家及其合作者，在不斷探索裝配型產品的生產與庫存管理問題的基礎上創(chuàng)立的。 美國生產與庫存管理協(xié)會（ APICS）大力宣傳和組織推動下得到普及及廣泛應用。 期刊 Production And Inventory Management JournalFirst –Quarter ? 軟件產品 SAP R/3 Oracle Application Baan……. 利瑪公司、金航聯計算機系統(tǒng)公司、啟明公司、開思公司以及金蝶、用友 ……. 麥肯錫 普化華 漢普 —— 實施咨詢公司 ERP的概念層次 92 漢普管理咨詢公司 ? 管理系統(tǒng) ERP是一種極力提高客戶滿意度為目標不斷進行優(yōu)化的“供應鏈”的管理思想，同時也是一種融合了企業(yè)最佳實踐和先進信息技術的新型管理工具（如互聯網的網絡通信技術和各種應用）。它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作一個緊密連接的供應鏈，將供應商和企業(yè)內部的采購、生產、銷售以及客戶緊密聯系起來，便于對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化，提升基礎管理水平，為企業(yè)提供全方位的解決方案。 ERP的概念層次 93 漢普管理咨詢公司 ERP發(fā)展階段 MRP 物料信息集成 MRPII 面向企業(yè)內部 ERP 面向供需鏈 物料 /資金信息集成 供應市場 /制造企業(yè) /需求市場信息集成 94 漢普管理咨詢公司 思考題 1. ERP是什么？是一種軟件還是管理思想？它與 MRPII有什么區(qū)別？ 2. 談談您對 ERP未來發(fā)展的看法 95 漢普管理咨詢公司 測驗 ? 隨堂測驗： ERP的發(fā)展過程是什么？每個階段與上一階段相比的主要特點是什么？請簡要說明。 畫出 MRPII的邏輯框圖，并說明決策層、計劃層、執(zhí)行層各應包括哪些功能模塊。 96 漢普管理咨詢公司 演講完畢，謝謝觀看！