【正文】 爭(zhēng)的需求 、 為了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求而不斷地相應(yīng)發(fā)展 。 90年代初 ， 隨著全球市場(chǎng)的形成 ， 一些實(shí)施 MRPII的企業(yè)感到 ， 以 面向企業(yè)內(nèi)部信息集成為主的 MRPII系統(tǒng) ， 已經(jīng)不能滿足及時(shí)了解瞬息萬(wàn)變的全球市場(chǎng) 、 也不能迅速響應(yīng)并組織供應(yīng)來(lái)滿足全球市場(chǎng)的需求 ， 提出必須擴(kuò)大軟件的功能 ， 把 “ 前端辦公室 ” （ 市場(chǎng)與客戶 ） 和 “ 后端辦公室 ” （ 供應(yīng)商 ） 的信息都納入到管理信息系統(tǒng)中來(lái) 。在市場(chǎng)全球化的形式下 ， 需方和供方都已超越了國(guó)界 ，對(duì)管理信息系統(tǒng)功能的需求不斷擴(kuò)大 。 ERP的出現(xiàn) ， 同80年代后期精益生產(chǎn) 、 敏捷制造和供需鏈管理思想問(wèn)世 ， 是相互配合和呼應(yīng)的 。 78 漢普管理咨詢公司 ? 發(fā)展于 90年代 ? 事前控制 ? 多地區(qū)經(jīng)營(yíng)、混合生產(chǎn)模式 ? 對(duì)企業(yè)流程的變動(dòng)適應(yīng)性不強(qiáng) 供 應(yīng) 鏈 ?供應(yīng)商管理 ?實(shí)驗(yàn)室管理 ?Inter ?流程重組 ?Intra??? ?對(duì)手監(jiān)視 ?金融投資 ? MRP II ?運(yùn)輸管理 ? … … ? … … ?客戶管理 ?項(xiàng)目管理 ERP 集成范圍 ?質(zhì)量管理 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 79 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 20世紀(jì) 90年代 MRPII發(fā)展到了一個(gè)新的階段： ERP（ Enterprise Resource Planning—企業(yè)資源計(jì)劃） 企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說(shuō)包括三大流： 物流、資金流、信息流， ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 概括地說(shuō)， ERP是 建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè) 所有 資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái) 。 80 漢普管理咨詢公司 供 應(yīng) 市 場(chǎng) 采 購(gòu) 加 工 銷(xiāo) 售 需 求 市 場(chǎng) 物 流 過(guò) 程 資 金 流 過(guò) 程 資金流入 信 息 流 資金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 81 漢普管理咨詢公司 財(cái)務(wù) 生產(chǎn)計(jì)劃 研究開(kāi)發(fā) 銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 生產(chǎn) 中央數(shù)據(jù)庫(kù) 其他部門(mén) 采購(gòu)部門(mén) ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 市場(chǎng) 82 漢普管理咨詢公司 （ 不斷擴(kuò)展） 客戶關(guān)系管理 法制條理控制 流程工業(yè)管理 配方管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)庫(kù)管理 設(shè)備維修管理 實(shí)驗(yàn)室管理 質(zhì)量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)采集 批控制 銷(xiāo)售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 能力需求計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃 工藝路線 工作中心 物料清單 數(shù)據(jù)采集 批控制 銷(xiāo)售管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 能力需求計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃 工藝路線 工作中心 物料清單 能力需求計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃 工藝路線 工作中心 物料清單 MRP MRPII ERP 70年代 80年代 90年代 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 83 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 物資供應(yīng)公司 制造部 銷(xiāo)售公司 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 辦事處 零售商 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 代銷(xiāo)點(diǎn) 代理商 批發(fā)商 維修 服務(wù)點(diǎn) 代銷(xiāo)點(diǎn) 維修點(diǎn) 零售商 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟 （ 虛擬企業(yè) ） 聯(lián)盟 （ 虛擬企業(yè) ） 主導(dǎo)企業(yè)（盟主） MRPII 直銷(xiāo) 內(nèi)銷(xiāo) 外銷(xiāo) ERP DRP 84 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 ? ERP與 MRPII的區(qū)別 1 .面向 供需鏈管理 的信息集成 ， 極大地?cái)U(kuò)展了管理信息集成的范圍 。 除傳統(tǒng) MRPII系統(tǒng)范圍 （ 制造 、 供銷(xiāo)財(cái)務(wù) ） 外 ， 還集成了企業(yè)其他管理功能 ， 如質(zhì)量管理 、 實(shí)驗(yàn)室管理 、 設(shè)備維修管理 、 倉(cāng)庫(kù)管理 、 運(yùn)輸管理 、 項(xiàng)目管理 、 市場(chǎng)信息管理 、 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（ Inter） 和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) （ Intra） 、 電子通訊 （ EDI、 電子郵件 ） 、 金融投資管理 、 法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)管理以及過(guò)程控制接口 、數(shù)據(jù)采集接口 等 ， 成為一種覆蓋整個(gè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng) 。 ERP不僅著眼于整個(gè)供應(yīng)鏈上的管理信息 ， 而且匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn) ， 滿足同時(shí)具有多種生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)的需要 ， 擴(kuò)大了軟件的應(yīng)用范圍 ， 使管理人員能在客觀環(huán)境瞬息萬(wàn)變的情況下 ， 實(shí)時(shí)掌握和交換更全面的信息 ， 迅速做出決策 。 85 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 ? 2. 采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成就 。 主要如 互聯(lián)網(wǎng) 、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 、 外部網(wǎng) 、 圖形用戶界面技術(shù) 、 SQL結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言 、 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng) （ RDBMS） 、 面向?qū)ο蠹夹g(shù) （ OOT） 、 第四代語(yǔ)言 /計(jì)算機(jī)輔助軟件工程 （ 4GL/CASE） 、 客戶服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 、 不同平臺(tái)的互操作等 。 在軟件設(shè)計(jì)上擴(kuò)大了用戶自定義的靈活性和可配置性 ， 如定義數(shù)據(jù)運(yùn)行 、 字段規(guī)范 、 工作流程 、報(bào)表格式 、 菜單組合 、 屏幕顯示內(nèi)容等 . 86 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 ? 3. 結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)而和信息流程重組 。 信息技術(shù)的發(fā)展擴(kuò)大了信息的覆蓋面 ， 加快了信息的傳遞速度 。 因而必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程 、 信息流程和機(jī)構(gòu)的變革 ， 傳統(tǒng)的 MRPII軟件以企業(yè)內(nèi)部信息管理為主 ，有很大的局限性 。 為了縮短交貨期 ， 處于供應(yīng)鏈上的幾個(gè)重要環(huán)節(jié) —— 供應(yīng)商和協(xié)作單位 、 分銷(xiāo)商 ， 都必須同步滿足市場(chǎng)的需求 ， 連同客戶一起 ， 在 ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)信息集成 。 所有環(huán)節(jié)都應(yīng)相互了解彼此的需求 ， 溝通信息 、 協(xié)調(diào)運(yùn)作 。 87 漢普管理咨詢公司 ERP：企業(yè)資源計(jì)劃 ? 作為一種哲理 ， ERP的內(nèi)涵還會(huì)隨著技術(shù)進(jìn)步和管理思想的發(fā)展不斷充實(shí) 。 ERP側(cè)重于各種管理功能的信息集成 ， 它與 CIMS在內(nèi)容上有重疊 ， 但又是互補(bǔ)的關(guān)系 ， 企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng) ， 什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn) ， 取決于企業(yè)的性質(zhì) 、規(guī)模 、 發(fā)展及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)需求 ， 但不論如何都應(yīng)對(duì) ERP有所了解 ， 并從 ERP和 CIMS的高度來(lái)考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 。 88 漢普管理咨詢公司 ERP的未來(lái) 1990年， Gartner Group率先提出 ERP的概念， 10年之后， Gartner又提出一個(gè)新的概念 — ERP II。 ? 管理范圍更加擴(kuò)大 ? 繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組 ? 運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù) 89 漢普管理咨詢公司 ERP的來(lái)龍去脈 ?一種管理思想？ ?一套應(yīng)用軟件？ ?一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)？ ERP究竟是 … ERP的概念層次 90 漢普管理咨詢公司 管理 思想 軟件 產(chǎn)品 管理 系統(tǒng) ERP的概念層次 91 漢普管理咨詢公司 ? 管理思想 是美國(guó) IBM公司的管理專家及其合作者，在不斷探索裝配型產(chǎn)品的生產(chǎn)與庫(kù)存管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的。 美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)（ APICS）大力宣傳和組織推動(dòng)下得到普及及廣泛應(yīng)用。 期刊 Production And Inventory Management JournalFirst –Quarter ? 軟件產(chǎn)品 SAP R/3 Oracle Application Baan……. 利瑪公司、金航聯(lián)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)公司、啟明公司、開(kāi)思公司以及金蝶、用友 ……. 麥肯錫 普化華 漢普 —— 實(shí)施咨詢公司 ERP的概念層次 92 漢普管理咨詢公司 ? 管理系統(tǒng) ERP是一種極力提高客戶滿意度為目標(biāo)不斷進(jìn)行優(yōu)化的“供應(yīng)鏈”的管理思想，同時(shí)也是一種融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具（如互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和各種應(yīng)用）。它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及客戶緊密聯(lián)系起來(lái)，便于對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化，提升基礎(chǔ)管理水平，為企業(yè)提供全方位的解決方案。 ERP的概念層次 93 漢普管理咨詢公司 ERP發(fā)展階段 MRP 物料信息集成 MRPII 面向企業(yè)內(nèi)部 ERP 面向供需鏈 物料 /資金信息集成 供應(yīng)市場(chǎng) /制造企業(yè) /需求市場(chǎng)信息集成 94 漢普管理咨詢公司 思考題 1. ERP是什么？是一種軟件還是管理思想？它與 MRPII有什么區(qū)別？ 2. 談?wù)勀鷮?duì) ERP未來(lái)發(fā)展的看法 95 漢普管理咨詢公司 測(cè)驗(yàn) ? 隨堂測(cè)驗(yàn)： ERP的發(fā)展過(guò)程是什么？每個(gè)階段與上一階段相比的主要特點(diǎn)是什么？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。 畫(huà)出 MRPII的邏輯框圖，并說(shuō)明決策層、計(jì)劃層、執(zhí)行層各應(yīng)包括哪些功能模塊。 96 漢普管理咨詢公司 演講完畢，謝謝觀看！