旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城；攻城之法為不得已”“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也”

2025-02-15 14:35

旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念（一）定義是以旅游者的空間移動(dòng)為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，以旅游設(shè)施為依托，以旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”，經(jīng)旅行社的設(shè)計(jì)、組合或營(yíng)銷等開發(fā)活動(dòng)后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營(yíng)者的角度：旅游線路、旅游

2025-01-03 22:14

薪酬管理第四章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章技能和能力薪酬體系,,?,開篇案例—印刷企業(yè)的生產(chǎn)崗位及技能等級(jí),目前我國(guó)的書刊印刷企業(yè)用工方式非常靈活，員工流動(dòng)性很大，產(chǎn)生勞資糾紛的幾率也較高，其根源往往在于薪酬，而決定薪酬的一大因素是崗位...

2024-11-19 22:08

戰(zhàn)略管理第四章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析知己知彼，百戰(zhàn)不殆；知天時(shí)地利，百戰(zhàn)不殆?！獙O子《孫子兵法》名人名言本章的主要內(nèi)容§1.資源——戰(zhàn)略能力評(píng)估體系§2.企業(yè)核心能力

2025-02-20 12:02

旅游管理第四章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游心理學(xué)田利軍等主編中國(guó)人民大學(xué)出版社課件制作人:工商系2023年1月目錄:?第一章旅游者的消費(fèi)行為與心理?第二章旅游者的知覺?第三章旅游者的需要和動(dòng)機(jī)?第四章旅游者的態(tài)度與個(gè)性?第五章

2024-12-31 16:50

旅行社經(jīng)營(yíng)管理第章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一章中外旅行社業(yè)概論第一節(jié)中外旅行社發(fā)展歷程第二節(jié)旅行社的定義與性質(zhì)第三節(jié)旅行社職能與分工體系第四節(jié)旅行社的設(shè)立返回旅行社經(jīng)營(yíng)管理第一章導(dǎo)論第一節(jié)中外旅行社發(fā)展歷程一、國(guó)外旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展二、中國(guó)旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展旅行社經(jīng)營(yíng)管理&g

2025-02-18 00:42

旅行社管理比較研究旅行社管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《旅行社管理比較研究》講授大綱旅行社管理職能的比較研究專題一旅行社組織管理研究一、關(guān)于組織的一般理論?組織定義及其內(nèi)涵古典組織理論：FrederickW.Taylor《科學(xué)管理原理》（1911）、MaxWeber《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》、HenriFayol“古典組織

2025-01-05 02:42

旅行社采購(gòu)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅行社采購(gòu)管理“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程電子課件課題三旅行社采購(gòu)管理旅游服務(wù)的類型旅游采購(gòu)的原則和策略旅游服務(wù)采購(gòu)的程序與方法旅游交通服務(wù)1）航空交通服務(wù)（1）定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來回程旅行（2）旅游包機(jī)2）

2025-02-17 13:26

物流管理第四章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章商品儲(chǔ)存及物流合理化1　　了解商品儲(chǔ)存的概念及庫(kù)存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備了解商品儲(chǔ)存的概念及庫(kù)存、儲(chǔ)存、儲(chǔ)備概念的區(qū)別，掌握商品儲(chǔ)存的功能概念的區(qū)別，掌握商品儲(chǔ)存的功能2　　掌握商品儲(chǔ)存的分類掌握商品儲(chǔ)存的分類3　　了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和物流中心了解商品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和物流中心4　　掌握商品儲(chǔ)存在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用掌握商品儲(chǔ)存在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用5　　了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的

2025-02-28 14:39

質(zhì)量管理(第四章)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】????馬春芳?質(zhì)量管理?Quality?Management第四章統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量控制第一節(jié)質(zhì)量控制過程第二節(jié)民航運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的測(cè)量與評(píng)價(jià)第三節(jié)常用的質(zhì)量控制方法再好的計(jì)劃和目標(biāo)，如果離開控制，也注定會(huì)成為一紙空文。第一節(jié)質(zhì)量控制過程?質(zhì)量控制（Qualit

2025-01-18 16:02

旅游景區(qū)管理(第四章)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2023年十一黃金周期間，北京市20家主要旅游景點(diǎn)中有13家達(dá)到或突破了最佳容量，共接待游人。其間故宮日均接待8萬(wàn)人次，仍達(dá)最大容量的133%；八達(dá)嶺日均接待，達(dá)最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午1

2025-01-03 21:41

[精選]第四章教育傳播通道和媒體-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.概念：傳播通道、教育傳播通道、媒體、教育傳播媒體2.說明幾種常見的媒體分類3.分辨視覺媒體、聽覺媒體、視聽覺媒體、交互媒體、綜合媒體的不同特點(diǎn)4.闡釋教育傳播媒體的一般功能和特性5.闡述教育傳播媒體利用的選擇模型第四章教育傳播通道和媒體第一節(jié)

2025-01-24 02:00

第四章ufo報(bào)表管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章UFO報(bào)表管理?通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解報(bào)表管理系統(tǒng)的基本術(shù)語(yǔ)，掌握?qǐng)?bào)表格式設(shè)計(jì)、報(bào)表公式編輯及報(bào)表管理。2023/4/21基本內(nèi)容框架UFO報(bào)表管理系統(tǒng)概述1報(bào)表格式設(shè)計(jì)2報(bào)表公式編輯3報(bào)表管理42023/4/22第一節(jié)UFO報(bào)表管理系統(tǒng)概述?會(huì)計(jì)報(bào)表是以日常會(huì)計(jì)

2025-03-15 20:36

[精選]第四章促銷管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章促銷管理本章要點(diǎn)：?直復(fù)營(yíng)銷第一節(jié)促銷溝通理論?促銷的基本概念和基本任務(wù)?溝通過程模式?溝通的決策過程?促銷的基本方式一、促銷的基本概念和基本任務(wù)促銷是指企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品信息，促使目標(biāo)顧客做出購(gòu)買行為而進(jìn)行的一系列說服性溝通活動(dòng)。促銷的基本任務(wù)

2025-01-21 19:29

[精選]第四章客戶管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章：客戶管理第一節(jié)：客戶服務(wù)管理?一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量?四、進(jìn)行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。（一）售前服務(wù)?最常見的售前服務(wù)有（6種）：1、通

2025-02-08 13:34

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