工業(yè)品市場營銷新模式-資料下載頁
2025-02-26 22:57本頁面
【正文】 懷疑時n 要擺事實講道理，不要氣急敗壞與客戶爭辯?！ ? 75處理客戶異議的六個技巧 5. 五問序列法：n 用于發(fā)掘隱藏異議。n 先不要試圖去說服，而是去弄明白真正的原因。 ① 你不打算購買一定有原因，你可以告訴我嗎？② 還有其它原因嗎？③ 假如 …… 你會繼續(xù)這筆交易嗎？④ 那肯定還有其它原因，哪是什么呢？⑤ 我們做什么你才能信服呢？6. 第三方證明法：n 如：國家權威機構的檢測報告；n 已使用公司產品的客戶名單和聯(lián)系方法或邀其考查；n 實地考察。 76四、工業(yè)品市場的營銷人員? 商務營銷人員的角色與職責? 基本行為素質? 職業(yè)精進階梯77商務營銷人員的角色1. 新客戶的開發(fā)者2. 產品 (服務 )質量的證明人3. 公司形象和業(yè)績的傳播者4. 產品應用技術專家5. 合同簽訂人6. 定價人 （ “ 議價 ” 定出最佳價格）7. 售后服務人員 （負責按時交貨，安裝調試，維修保養(yǎng)和技術指導等）8. 市場與競爭信息的搜集人9. 當產品短缺時，還充當調度和分配人 78商務營銷人員的工作職責w 熟知公司經(jīng)營宗旨、產品、客戶問題和需要w 擬定銷售工作計劃w 進行專業(yè)拜訪與洽談，實現(xiàn)銷售目標w 積極開發(fā)新客戶w 為新老客戶提供有針對性的專家式服務w 負責區(qū)域市場推廣、宣傳和促銷等活動管理79商務營銷人員的基本素質w 積極的態(tài)度 w 信心 w 我能動性，忍耐性 w 勤奮，明確任務并設定目標 w 相信角色扮演的重要性 w 建立良好的第一印象 80完全、徹底跟進 78％為爭取客戶作戰(zhàn)的意愿 59％市場知識、愿意分享 40％產品知識 40％產品與客戶需求的匹配度 29％產品線知識 28％銷售前的準備 20％外交禮儀 15％經(jīng)常與客戶保持電話聯(lián)系 9％技術知識教育 9％ 行 為 百分比堅韌不拔、鍥而不舍，從不輕易放棄知識面寬，不僅限于對產品的了解集分析、溝通、創(chuàng)造、社交和團隊能力于一身營銷人員的行為素質81營銷人員的職業(yè)精進階梯客戶顧問 ： 幫助客戶成功的同時，實現(xiàn)自身目的價格銷售者： 靠低價達成銷售需求啟發(fā)者： 有意識去教育和爭奪產品介紹者： 把產 品力發(fā)揮到極至關系維系者 ：分不清目的和手段，關注人際能力82課程結束，謝謝大家的時間！課程結束，謝謝大家的時間！83謝 謝一月 2109:57:3309:5709:57一月 21一月 2109:57 09:5709:57:33一月 21一月2109:57:332023/1/27 9:57:33? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 09:57:3309:57:3309:571/27/2023 9:57:33 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2109:57:3309:57Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 09:57:3309:57:3309:57Wednesday, January 27, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2109:57:3309:57:33January 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 27 一月 20239:57:33 上午 09:57:33一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 219:57 上午 一月 2109:57January 27, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/27 9:57:3309:57:3327 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 9:57:33 上午 9:57 上午 09:57:33一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 09:57:3309:57:3309:571/27/2023 9:57:33 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2109:57:3309:57Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 09:57:3309:57:3309:57Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2109:57:3309:57:33January 27, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 20239:57:33 上午 09:57:33一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 219:57 上午 一月 2109:57January 27, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/27 9:57:3309:57:3327 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 9:57:33 上午 9:57 上午 09:57:33一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 09:57:3309:57:3309:571/27/2023 9:57:33 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 一月 2109:57:3309:57Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 09:57:3309:57:3309:57Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2109:57:3309:57:33January 27, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 20239:57:33 上午 09:57:33一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 219:57 上午 一月 2109:57January 27, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/27 9:57:3309:57:3327 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 9:57:33 上午 9:57 上午 09:57:33一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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