工業(yè)品市場(chǎng)營銷新模式-資料下載頁
2025-02-26 22:57本頁面
【正文】 懷疑時(shí)n 要擺事實(shí)講道理，不要?dú)饧睌呐c客戶爭辯?！ ? 75處理客戶異議的六個(gè)技巧 5. 五問序列法：n 用于發(fā)掘隱藏異議。n 先不要試圖去說服，而是去弄明白真正的原因。 ① 你不打算購買一定有原因，你可以告訴我嗎？② 還有其它原因嗎？③ 假如 …… 你會(huì)繼續(xù)這筆交易嗎？④ 那肯定還有其它原因，哪是什么呢？⑤ 我們做什么你才能信服呢？6. 第三方證明法：n 如：國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告；n 已使用公司產(chǎn)品的客戶名單和聯(lián)系方法或邀其考查；n 實(shí)地考察。 76四、工業(yè)品市場(chǎng)的營銷人員? 商務(wù)營銷人員的角色與職責(zé)? 基本行為素質(zhì)? 職業(yè)精進(jìn)階梯77商務(wù)營銷人員的角色1. 新客戶的開發(fā)者2. 產(chǎn)品 (服務(wù) )質(zhì)量的證明人3. 公司形象和業(yè)績的傳播者4. 產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)專家5. 合同簽訂人6. 定價(jià)人 （ “ 議價(jià) ” 定出最佳價(jià)格）7. 售后服務(wù)人員 （負(fù)責(zé)按時(shí)交貨，安裝調(diào)試，維修保養(yǎng)和技術(shù)指導(dǎo)等）8. 市場(chǎng)與競(jìng)爭信息的搜集人9. 當(dāng)產(chǎn)品短缺時(shí)，還充當(dāng)調(diào)度和分配人 78商務(wù)營銷人員的工作職責(zé)w 熟知公司經(jīng)營宗旨、產(chǎn)品、客戶問題和需要w 擬定銷售工作計(jì)劃w 進(jìn)行專業(yè)拜訪與洽談，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)w 積極開發(fā)新客戶w 為新老客戶提供有針對(duì)性的專家式服務(wù)w 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)推廣、宣傳和促銷等活動(dòng)管理79商務(wù)營銷人員的基本素質(zhì)w 積極的態(tài)度 w 信心 w 我能動(dòng)性，忍耐性 w 勤奮，明確任務(wù)并設(shè)定目標(biāo) w 相信角色扮演的重要性 w 建立良好的第一印象 80完全、徹底跟進(jìn) 78％為爭取客戶作戰(zhàn)的意愿 59％市場(chǎng)知識(shí)、愿意分享 40％產(chǎn)品知識(shí) 40％產(chǎn)品與客戶需求的匹配度 29％產(chǎn)品線知識(shí) 28％銷售前的準(zhǔn)備 20％外交禮儀 15％經(jīng)常與客戶保持電話聯(lián)系 9％技術(shù)知識(shí)教育 9％ 行 為 百分比堅(jiān)韌不拔、鍥而不舍，從不輕易放棄知識(shí)面寬，不僅限于對(duì)產(chǎn)品的了解集分析、溝通、創(chuàng)造、社交和團(tuán)隊(duì)能力于一身營銷人員的行為素質(zhì)81營銷人員的職業(yè)精進(jìn)階梯客戶顧問 ： 幫助客戶成功的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身目的價(jià)格銷售者： 靠低價(jià)達(dá)成銷售需求啟發(fā)者： 有意識(shí)去教育和爭奪產(chǎn)品介紹者： 把產(chǎn) 品力發(fā)揮到極至關(guān)系維系者 ：分不清目的和手段，關(guān)注人際能力82課程結(jié)束，謝謝大家的時(shí)間！課程結(jié)束，謝謝大家的時(shí)間！83謝 謝一月 2109:57:3309:5709:57一月 21一月 2109:57 09:5709:57:33一月 21一月2109:57:332023/1/27 9:57:33? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 09:57:3309:57:3309:571/27/2023 9:57:33 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2109:57:3309:57Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 09:57:3309:57:3309:57Wednesday, January 27, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 一月 21一月 2109:57:3309:57:33January 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 27 一月 20239:57:33 上午 09:57:33一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 219:57 上午 一月 2109:57January 27, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/27 9:57:3309:57:3327 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 9:57:33 上午 9:57 上午 09:57:33一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 09:57:3309:57:3309:571/27/2023 9:57:33 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2109:57:3309:57Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 09:57:3309:57:3309:57Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2109:57:3309:57:33January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 20239:57:33 上午 09:57:33一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 219:57 上午 一月 2109:57January 27, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/27 9:57:3309:57:3327 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 9:57:33 上午 9:57 上午 09:57:33一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 09:57:3309:57:3309:571/27/2023 9:57:33 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2109:57:3309:57Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 09:57:3309:57:3309:57Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2109:57:3309:57:33January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 20239:57:33 上午 09:57:33一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 219:57 上午 一月 2109:57January 27, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/27 9:57:3309:57:3327 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 9:57:33 上午 9:57 上午 09:57:33一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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