企業(yè)調(diào)研方法2004-資料下載頁
2025-02-26 16:58本頁面
【正文】 鍵領(lǐng)域。? 診斷的本質(zhì)是把有意義的數(shù)據(jù)反饋給管理當(dāng)局，使得組織能夠理解其行為和當(dāng)前處境，并能夠?qū)λl(fā)現(xiàn)問題采取某些行動措施。診斷建議只是預(yù)備性質(zhì)的。問題解決方案? 盡量避免給出過多的診斷建議 ? 改善方案的內(nèi)容必須是在充分了解企業(yè)現(xiàn)有管理水平和經(jīng)營者知識經(jīng)驗性格等情況基礎(chǔ)上形成的，要方便企業(yè)理解和貫徹落實；?改善方案必須從綜合的觀點出發(fā)，形成體系，而且立足于樸實無華；問題解決方案? 不是羅列改善方案，而是考慮重要程度、緩急程度、難易程度，按先后順序提出 列出備選方案清單。診斷顧問需要針對問題點列出受診企業(yè)面臨的各種選擇。在創(chuàng)造解決方案時，應(yīng)該考慮受診企業(yè)的下列因素： 問題解決方案? 受診企業(yè)的直接需求? 企業(yè)的長遠需求? 企業(yè)的技能和能力? 企業(yè)的財務(wù)健康性? 企業(yè)的內(nèi)部政治格局? 企業(yè)變革的能力? 企業(yè)的財務(wù)要求和理想問題解決方案評價問題解決方案? 運用財務(wù)標準、技術(shù)標準、市場標準、人力資源標準評價每一個備選方案? 建議行動方案的內(nèi)在一致性? 現(xiàn)實性。即推薦方案是否同最初的問題相配比，是否滿足企業(yè)的真正需要。? 實踐性。建議方案是否完全可行？在財務(wù)上產(chǎn)生的重要意義在哪里？問題解決方案? 未來相關(guān)性。行動方案是不是考慮到了 未來的情景變動？推薦建議是否超越了最近的未來，超越了推薦方案的現(xiàn)實？? 讓受診企業(yè)參與推薦方案的形成過程。? 在創(chuàng)造解決方案過程中，鼓勵新建議和新概念。診斷報告八、 如何撰寫診斷報告？? 設(shè)計好報告結(jié)構(gòu)。診斷報告必須進行精心的結(jié)構(gòu)設(shè)計和構(gòu)思，要把數(shù)據(jù)、研究過程、診斷模型、診斷結(jié)論有機地聯(lián)系起來構(gòu)成一個完整的整體。? 良好的結(jié)構(gòu)和邏輯嚴密的觀點陳述會使陳述的觀點一目了然，使報告易于閱讀和了解，能夠有力地駁斥批評意見。診斷報告? 診斷報告組成部分?封面?目錄?序言?正文?附錄診斷報告★ 診斷報告內(nèi)容構(gòu)成序言部分? 診斷項目發(fā)起的背景事件、診斷的預(yù)定目標；? 診斷執(zhí)行的過程及所采用的診斷方法；組織目前存在的尚未解決的問題；診斷報告? 診斷報告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容一般分為兩個組成部分或兩冊Part A 是報告的主體部分，內(nèi)容包括對診斷過程的描述，有關(guān)的背景信息，數(shù)據(jù)收集方法、診斷模型（假設(shè)）以及診斷建議或問題解決方案。 診斷報告Part B 是附錄性質(zhì)的，包括得到診斷結(jié)論的詳細數(shù)據(jù)、數(shù)字、圖表以及其他不便于放在報告主體中的說明材料。? 診斷項目團隊成員構(gòu)成? 診斷項目其他參加人員及致謝。診斷報告診斷報告的正文部分? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所理解的需要解決的問題。包括戰(zhàn)略層次的問題和操作層次的問題。這些問題往往以管理無效的形式表達出來。如企業(yè)的計劃過程、營銷以及吸引留住高素質(zhì)人才方面等。 這些問題最好以直接援引受訪談人員原話的形式來表達。這樣更具形象生動性和問題的可信性。診斷報告? 主要的問題領(lǐng)域 診斷報告必須有某種內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)。對組織的各個組成部分的診斷分析，如企業(yè)歷史與文化、戰(zhàn)略目標與結(jié)構(gòu)、組織資源與組織過程等，可以援引受調(diào)查人員的原話和有關(guān)數(shù)據(jù)，同時采用一定的分析方法和診斷模型。并給出符合邏輯的診斷結(jié)論。診斷報告? 診斷報告舉例? 湘涂料營銷渠道診斷分析診斷報告九、如何做 診斷報告演示（ presentation）？ 口頭的診斷演示報告與書面的診斷報告在內(nèi)容與格式上不完全相同。? 格式 powerpoint? 長度? 內(nèi)容? 輔助材料? 提問與討論 診斷報告企業(yè)調(diào)研方法小結(jié)如何設(shè)計診斷解決方案？如何撰寫診斷報告？如何做診斷報告演示？
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