某公司服務(wù)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)顧問實(shí)操篇-資料下載頁

【總結(jié)】2023年2月SUBARUOFCHINALTD.斯巴魯汽車服務(wù)顧問中級(jí)培訓(xùn)Confidential2服務(wù)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)流程服務(wù)顧問實(shí)操篇斯巴魯汽車服務(wù)顧問中級(jí)培訓(xùn)培訓(xùn)的目的?理解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義?熟知標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序?掌握標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程每一步操作的斱法

2025-02-19 11:01

上海汽車體驗(yàn)式精宜銷售流程(銷售顧問120604)-資料下載頁

【總結(jié)】1上海汽車體驗(yàn)式精宜銷售流程（銷售顧問）2課程內(nèi)容2通過本課，您將學(xué)習(xí)到：銷售的基本概念上海汽車體驗(yàn)式精宜銷售流程33銷售的基本概念44定義：介縐商品提供的利益，以滿趍客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù)。銷售的定義5銷售三要素5信

2025-01-22 09:04

[精選]我愛我車服務(wù)顧問培訓(xùn)-汽車大全國產(chǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】我愛我車汽車服務(wù)顧問培訓(xùn)車型大全（國產(chǎn)品牌）包含車標(biāo)、車型、變速箱、排量、報(bào)價(jià)通過報(bào)價(jià)可推斷車級(jí)別制作人陳琳長春—奔騰天津—天津一汽福建福州—東南重慶—長安武漢—東風(fēng)風(fēng)神?？凇ｑR湖南長豐—獵豹江西南昌—陸風(fēng)

2025-01-11 20:03

[精選]汽車4s店服務(wù)顧問培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)顧問知識(shí)及技能服務(wù)顧問的基本知識(shí)1服務(wù)顧問知識(shí)及技能課程目的?理解客戶滿意度的重要性，了解評(píng)價(jià)體系?理解自己的工作職責(zé)與角色，了解應(yīng)掌握的知識(shí)與技能?掌握對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)的基本流程，提升客戶滿意度2服務(wù)顧問知識(shí)及技能滿意度的基本知識(shí)3服務(wù)顧問知識(shí)及技能中國客戶拒絕購買的

2025-01-22 06:17

[精選]某汽車服務(wù)顧問接待流程ppt51頁)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)顧問接待流程服務(wù)顧問接待流程23預(yù)約接待環(huán)車檢查售后維修流程45交車及回訪流程1服務(wù)流程培訓(xùn)目的目錄?隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，售后服務(wù)的重要性不斷提高，顧客對(duì)售后服務(wù)的要求也越來越高，作為一名售后服務(wù)顧問，如何做好服務(wù)接待工作，贏得顧客的認(rèn)同并取得顧客的信任和滿意，已經(jīng)成為一項(xiàng)十分重要的工作。?標(biāo)準(zhǔn)化和

2025-01-14 14:38

汽車售后服務(wù)服務(wù)顧問應(yīng)答話術(shù)-資料下載頁

【總結(jié)】專業(yè)整理分享售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)前言隨著汽車銷售量的逐年增加，進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大，隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù)，成為提高客戶滿意度的一個(gè)不可忽視的問題?？蛻魡栴}具有一定的分散性、不專業(yè)性和情緒化等特點(diǎn)。如果服務(wù)人員能夠充分理

2025-06-28 15:28

[精選]汽車s店前臺(tái)服務(wù)顧問有關(guān)客戶服務(wù)問題的培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】汽車店前臺(tái)服務(wù)顧問有關(guān)客戶服務(wù)問題的培訓(xùn)淮安潤翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高；?應(yīng)對(duì)話術(shù)：、經(jīng)濟(jì)油耗是指在特定的測(cè)試條件下（無風(fēng)、路面平直等），車輛以經(jīng)濟(jì)速度勻速行駛一段路程，計(jì)算出的平均油耗。、檢驗(yàn)油耗真正的標(biāo)準(zhǔn)不能以市內(nèi)為準(zhǔn)，因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會(huì)影響你的油耗，、關(guān)于油耗的計(jì)算方法：建議

2025-02-08 13:30

咨詢顧問行為規(guī)范教材-資料下載頁

【總結(jié)】咨詢顧問行為規(guī)范上海易乾企業(yè)管理咨詢有限公司2023年10月2（一）商務(wù)禮儀和行為規(guī)范概論（二）咨詢顧問的著裝禮儀規(guī)范（三）咨詢顧問的形體禮儀規(guī)范（四）咨詢顧問的語言禮儀規(guī)范（五）咨詢顧問的電話禮儀規(guī)范（六）咨詢顧問的用餐禮儀規(guī)范（七）咨詢顧問的商務(wù)禮儀規(guī)范

2025-01-07 17:32

上海通用汽車標(biāo)準(zhǔn)銷售流程概述-資料下載頁

【總結(jié)】11968年始創(chuàng)于美國加利福尼亞的.PowerandAssociates的成立初衷是為汽車行業(yè)提供用戶滿意度測(cè)評(píng)服務(wù).PowerandAssociates已經(jīng)成為一家全世界最大最權(quán)威的第三方汽車調(diào)研機(jī)構(gòu).專業(yè)從事用戶滿意度調(diào)研并提供相關(guān)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的國際市場(chǎng)信息公司.PowerAsiaPacific自2023年開始在中國開展基于消

2025-01-25 21:43

汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)范文與汽車服務(wù)顧問年度工作總結(jié)范本示例匯編doc-資料下載頁

【總結(jié)】汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)范文與汽車服務(wù)顧問年度工作總結(jié)范本示例匯編 第5頁共5頁 汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)范文 **年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)...

2024-11-23 01:10

[精選]汽車售后接待標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(力帆汽車)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技能大賽服務(wù)順問培訐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程目錄Contents?執(zhí)行觃范的售后標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的意丿?接待?診斷?制單?維修?檢驗(yàn)?交車?服務(wù)回訪?流程是經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可以少走彎路——挃導(dǎo)、提升經(jīng)銷商的服務(wù)工作?流程是管理觃范,可以避免人治——觃范、提高經(jīng)銷

2025-02-12 20:58

汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié)-資料下載頁

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié) 汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié)1　　x月總結(jié)十月有如以往一樣，進(jìn)廠臺(tái)次明顯減少，本月目標(biāo)臺(tái)次3400臺(tái)，實(shí)際進(jìn)廠臺(tái)次只有2941臺(tái)，目標(biāo)產(chǎn)值225萬元，實(shí)際產(chǎn)值205萬元...

2025-04-15 03:13

[精選]汽車售后接待標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)技能大賽服務(wù)順問培訐標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程目錄Contents?執(zhí)行觃范的售后標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的意丿?接待?診斷?制單?維修?檢驗(yàn)?交車?服務(wù)回訪?流程是經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可以少走彎路——挃導(dǎo)、提升經(jīng)銷商的服務(wù)工作?流程是管理觃范,可以避免人治——觃范、提高經(jīng)銷

2025-02-12 20:57

[精選]某汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程講義-資料下載頁

【總結(jié)】房地產(chǎn)客戶接待流程前言——合格與否、專業(yè)與否的重要標(biāo)志?作為一名專業(yè)的銷售員必須要有的工作習(xí)慣是：?不要急于去判斷初次到訪的客戶是否會(huì)成交，而要習(xí)慣性地按照客戶接待流程踏實(shí)認(rèn)真地做好每一步，十分清楚明白每個(gè)流程的工作結(jié)果，緊緊圍繞結(jié)果引導(dǎo)客戶，從而由每個(gè)流程的階段結(jié)果累積走向最終的成交。?保持一顆淡定從容的心態(tài)，

2025-01-14 14:38

汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)[精選]-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：汽車服務(wù)顧問工作總結(jié)[精選] 工作總結(jié) 最近兩天剛剛忙活完廠家的中級(jí)服務(wù)顧問考試，考試之前有一些學(xué)習(xí)資料，也有一些考試測(cè)試練習(xí)題，通過學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理，系統(tǒng)的了解了客戶的分類，客戶的關(guān)懷與...

2025-10-04 20:34

上海汽車服務(wù)顧問行為標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料

上海汽車服務(wù)顧問行為標(biāo)準(zhǔn)-展示頁

上海汽車服務(wù)顧問行為標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽

上海汽車服務(wù)顧問行為標(biāo)準(zhǔn)-閱讀頁

上海汽車服務(wù)顧問行為標(biāo)準(zhǔn)(文件)