【正文】 儲備，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。 v要實(shí)施有效客戶反應(yīng)，首先應(yīng)聯(lián)合整個(gè)供應(yīng)鏈所涉及的供應(yīng)商、分銷商以及零售商，改善供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程，使其最合理有效；然后，再以較低的成本，使這些業(yè)務(wù)流程自動化，以進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本和時(shí)間。其系統(tǒng)示意圖如圖 114所示。圖 114見下頁《運(yùn)作管理》教材編寫組新產(chǎn)品引進(jìn)促銷活動商品齊全商品補(bǔ)充適時(shí)、準(zhǔn)確的無紙信息流消費(fèi)所涉及的順暢、連續(xù)的產(chǎn)品流供應(yīng)商生產(chǎn)廠家批發(fā)商零售商消費(fèi)者圖 114ECR系統(tǒng)示意圖《運(yùn)作管理》教材編寫組v從圖 114可知，有效客戶反應(yīng)是利用條形碼、掃描技術(shù)、 POS系統(tǒng)和 EDI等技術(shù)，在供應(yīng)鏈間建立一個(gè)無紙系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶，從而減少整個(gè)系統(tǒng)的成本。在此運(yùn)作過程中，有效客戶反應(yīng)主要是通過新產(chǎn)品引進(jìn)、促銷活動、商品齊全、商品補(bǔ)充這四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高效連續(xù)流動。v（ 1）高效產(chǎn)品引進(jìn)：即通過采集和分享供應(yīng)鏈伙伴間時(shí)效性強(qiáng)的更加準(zhǔn)確的購買數(shù)據(jù)，提高新產(chǎn)品銷售的成功率。v（ 2）高效促銷：通過簡化分銷商和供應(yīng)商的貿(mào)易關(guān)系，使貿(mào)易和促銷的系統(tǒng)效率最高，如消費(fèi)者廣告 (優(yōu)惠券、貨架上標(biāo)明促銷 )、貿(mào)易促銷 (遠(yuǎn)期購買、轉(zhuǎn)移購買 )。v（ 3）高效商店品種：通過有效地利用店鋪的空間和店內(nèi)布局，來最大限度地提高商品的獲利能力。v（ 4）高效補(bǔ)貨：從生產(chǎn)線到收款臺，通過 EDI，以需求為導(dǎo)向的自動連續(xù)補(bǔ)貨和計(jì)算機(jī)輔助訂貨等技術(shù)手段，使補(bǔ)貨系統(tǒng)的時(shí)間和成本最優(yōu)化，從而降低商品的售價(jià)。《運(yùn)作管理》教材編寫組3．電子訂貨系統(tǒng)v電子訂貨系統(tǒng) (ElectronicOrderingSystem，簡稱 EOS)不是單個(gè)的零售店與批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。 v其運(yùn)作流程為：零售商在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料；利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；零售商對送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售。v圖 115描述了電子訂貨系統(tǒng)流程圖。 圖 115見下頁《運(yùn)作管理》教材編寫組訂貨手冊、貨架標(biāo)簽的維護(hù)商品文件的制定和維護(hù)，訂貨手冊的發(fā)送 商品文件的制定和維護(hù)，貨架標(biāo)簽和訂貨手冊的制作及發(fā)行訂貨資料輸入傳送訂貨資料向本部或 VAN資料處理 向訂貨單位傳送資料 訂貨輸入檢查傳送配　送營業(yè)額處理檢查接收資料輸入賣貨管理付款單發(fā)送發(fā)票或支付明細(xì)表買賣管理支　付 進(jìn)賬處理零 售 店 連鎖 店本部或 VAN公司 批 發(fā)圖 115　電子訂貨系統(tǒng)流程圖《運(yùn)作管理》教材編寫組靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 四月 21四月 21Monday,April05,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:16:5209:16:5209:164/5/20239:16:52AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 四月 2109:16:5209:16Apr2105Apr211故人江海別，幾度隔山川。 09:16:5209:16:5209:16Monday,April05,20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April05,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 05四月 20239:16:52上午 09:16:52四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 四月 219:16上午 四月 2109:16April05,20231行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/4/59:16:5209:16:5205April20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 9:16:52上午 9:16上午 09:16:52四月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 四月 21四月 21Monday,April05,2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 09:16:5209:16:5209:164/5/20239:16:52AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 四月 2109:16:5209:16Apr2105Apr211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 09:16:5209:16:5209:16Monday,April05,20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April05,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05四月 20239:16:52上午 09:16:52四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 四月 219:16上午 四月 2109:16April05,20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/4/59:16:5209:16:5205April20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:16:52上午 9:16上午 09:16:52四月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 四月 21四月 21Monday,April05,2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:16:5209:16:5209:164/5/20239:16:52AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 四月 2109:16:5209:16Apr2105Apr211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:16:5209:16:5209:16Monday,April05,20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April05,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05四月 20239:16:52上午 09:16:52四月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 四月 219:16上午 四月 2109:16April05,20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/4/59:16:5209:16:5205April20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 9:16:52上午 9:16上午 09:16:52四月 21MOMODA POWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴