政府流程的設計與優(yōu)化-資料下載頁
2025-02-26 10:11本頁面
【正文】 用符號標記電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材本章小結 本章討論了與電子政務建設息息相關的政府流程設計與優(yōu)化問題。雖然我們現(xiàn)在還不能絕對肯定地說，電子政務的發(fā)展要求政府管理必須實現(xiàn)從職能管理向流程管理的轉變，但電子政務對政府流程的極大依賴卻是一種真真切切的客觀事實。電子政務可以說就是一種基于流程的政府管理形態(tài)，因此電子政務需要流程，沒有流程也就沒有電子政務。實踐告訴我們，沒有政府流程，沒有真正優(yōu)化的政府流程，電子政務將難以實現(xiàn)，更談不上發(fā)展。為此，了解電子政務與政府流程建設的關系，掌握政府流程設計與優(yōu)化的基本方法是非常重要的。電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材關鍵術語流程 政府流程 職能管理模式 流程管理模式自由裁量權 工作活動單元 時間順序的規(guī)定性強制性流程 選擇性流程 內部流程 外部流程 立法性流程 執(zhí)法性流程 司法性流程 一般流程作業(yè)流程 動作流程 串聯(lián)型流程 并聯(lián)型流程復合型流程 政府流程的設計 政府流程優(yōu)化取消 增加 壓縮 擴展 合并 分開 均衡 側重替代 換位 變序 時間優(yōu)化 資源優(yōu)化 成果的優(yōu)化 空間優(yōu)化 代碼圖 程序流程圖規(guī)劃流程圖 系統(tǒng)流程圖 工作活動流程圖 事務分析流程圖 文件流程圖 流程圖符號電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材復習思考題1? 政府流程的主要特征是什么？2? 政府流程的基本功能是什么？ 3? 電子政務與政府流程的關系是怎樣的？為什么？4? 政府流程設計的基本原則是什么？5? 政府流程設計需要履行怎樣的程序？6? 怎樣才能實現(xiàn)政府流程的時間優(yōu)化、資源優(yōu)化、空間優(yōu)化和成果優(yōu)化？ 7? 怎樣才能使政府流程化繁為簡？8? 政府流程優(yōu)化的基本方法都包括哪幾方面？怎樣才能正確運用這些方法？9? 政府管理常用流程圖有哪幾種？繪制流程圖要遵循什么規(guī)則？電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材復習思考題10? 請根據(jù)下面的材料為某市土地管理局技術職稱評定工作規(guī)劃工作流程，并繪制一張流程圖。 按照安排，某市土地管理局從 3月 1日至 3月 30日進行技術職稱評定工作，主要工作內容及所需時間為： （一）審定名單 1? 審核全局要晉升技術職稱人員名單（ 4天）2? 下達晉升填寫申報表的名單（ 3天）3? 各單位報送晉升報表卡片并加蓋局的鋼印（ 4天） （二）專業(yè)考試4? 各類專業(yè)考試命題（ 7天）5? 下達通知印卷密封（ 5天）6? 專業(yè)考試（ 1天）7? 閱卷評分（ 4天）電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材復習思考題10? 請根據(jù)下面的材料為某市土地管理局技術職稱評定工作規(guī)劃工作流程，并繪制一張流程圖。8? 確定晉升分數(shù)線，填表評議，下達成績（ 4天） （三）英語考試9? 英語統(tǒng)一命題（ 7天）10? 下達通知印卷密封（ 4天）11? 英語統(tǒng)考（ 1天）12? 閱卷評分（ 5天）13? 審核評議下達成績（ 4天） （四）特批人員考核14? 組織中青年特批人員的考核準備工作（ 7天）15? 對申請?zhí)嘏闹星嗄赀M行實踐考核評分（ 12天）電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材復習思考題10? 請根據(jù)下面的材料為某市土地管理局技術職稱評定工作規(guī)劃工作流程，并繪制一張流程圖。16? 下達成績（ 2天）（五）下達晉升名單17? 綜合考試考核成績，確定晉升的正式名單（ 3天）18? 下達正式通知（ 2天）注：工作內容和所需時間不能改變。電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材閱讀書目1? ［加］諾曼 洛夫茨 ? 企業(yè)流程設計指南 流程可視化 ? 北京：機械工業(yè)出版社， 20232? 蔣志青 ? 企業(yè)業(yè)務流程設計與管理 ? 北京：電子工業(yè)出版社， 20233? 周妮 ? 企業(yè)業(yè)務流程設計與再造 ? 北京：中國紡織出版社， 20234? 趙國俊，陳幽泓編著 ? 機關管理的原理與方法 ?北京：中國人民大學出版社， 20235? 王玉榮 ? 流程管理 ? 北京：機械工業(yè)出版社，2023電子政務教程（第二版） 21世紀公共管理系列教材閱讀書目6? 梅紹祖 ? 流程再造 —— 理論、方法和技術 ? 北京：清華大學出版社， 2023 7? 羅振璧，劉衛(wèi)國 ? 企業(yè)流程設計與現(xiàn)代質量管理? 北京：團結出版社， 20238? 范玉順主編，羅海濱等編著 ? 工作流管理技術基礎 ? 北京：清華大學出版社；海德堡：施普林格出版社， 20239? 朱福東編著 ? 管理系統(tǒng)設計 ? 北京：中國人民大學出版社， 1997
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