政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 為管理者之間以及管理者與專家之間的溝通聯(lián)系提供一種共同理解的簡(jiǎn)便 “語(yǔ)言 ”，同時(shí)還可以為有效監(jiān)督控制流程提供必要條件。流程優(yōu)化既是流程設(shè)計(jì)的重要組成部分，又是對(duì)流程設(shè)計(jì)的發(fā)展。由于政府流程的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)有著特定內(nèi)容、特定功能、特定規(guī)律性的活動(dòng)，因此，需要遵行特定的規(guī)則，其中最為重要的方面包括：1合法 2合理 3適應(yīng) 4協(xié)調(diào) 5簡(jiǎn)便 6有效第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程設(shè)計(jì)的基本原則電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 政府流程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)就是為特定的工作過程或工作環(huán)節(jié)規(guī)劃和建立工作步驟集合，其主要內(nèi)容包括：（ 1）明確具體對(duì)象，明確具體目標(biāo)?！ 〉谑? 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 傳統(tǒng)職能管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代政府管理發(fā)展的要求電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程與電子政務(wù) ?。?4）以控制、協(xié)調(diào)為主要職能形式，實(shí)行層級(jí)節(jié)制，管理體系基本上是上一級(jí)節(jié)制下一級(jí)的控制命令體系。現(xiàn)代世界各國(guó)的政府無(wú)不注重管理程序的建設(shè)。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程 政府流程與電子政務(wù) 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 政府流程優(yōu)化的方法技巧 政府管理常用流程圖的繪制電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材學(xué)習(xí)重點(diǎn)● 政府流程與電子政務(wù)的密切關(guān)聯(lián)；● 政府流程設(shè)計(jì)的基本規(guī)則；● 政府流程優(yōu)化的方法技巧；● 流程圖的繪制方法。這就是說(shuō)，現(xiàn)代政府管理對(duì)流程，特別是確定化的流程（也就是管理程序）有著特殊的依賴性?！ 。?3）組織主要按職能實(shí)行縱向和橫向的分解，從而劃分出不同層級(jí)和各個(gè)不同層級(jí)的職能部門，各個(gè)層級(jí)的組織、各個(gè)層級(jí)的部門實(shí)際分割了整個(gè)組織的職能。1? 正是由于確定化流程的存在，才有了信息技術(shù)的應(yīng)用空間2? 有確定化流程的存在，電子政務(wù)才能產(chǎn)生真正的效益第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 電子政務(wù)對(duì)政府流程有著特殊的依賴性電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程設(shè)計(jì)的原則與方法步驟 政府流程的設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是對(duì)政府流程的籌劃和所進(jìn)行的確定化處置。1? 明確目的、任務(wù)，制訂計(jì)劃2? 認(rèn)真調(diào)查研究3? 分析評(píng)價(jià)既有流程4? 規(guī)劃新流程5? 實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)審批新流程方案6? 正式確定新流程第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 政府流程設(shè)計(jì)的程序電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程優(yōu)化的方法技巧 政府流程優(yōu)化是指對(duì)既有流程的分析與改進(jìn)。在流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化過程中，流程圖可用于對(duì)各種流程的分析、規(guī)劃與改進(jìn)。系統(tǒng)流程圖是總體規(guī)劃、概要設(shè)計(jì)的產(chǎn)物；規(guī)劃流程圖則是對(duì)工作流程、信息流程詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果，計(jì)算機(jī)程序流程圖、代碼圖則是以計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代信息手段的運(yùn)用為特征的自動(dòng)化系統(tǒng)研制工作的成果和技術(shù)前提。 （ 4）分列步驟 —— 列舉流程所涉及的工作內(nèi)容?！ 。?10）修改核實(shí) —— 反復(fù)征求方方面面的意見和反映，反復(fù)修改、補(bǔ)充和完善，消除一切可能的錯(cuò)漏。 （ 5）關(guān)注流程起始點(diǎn)與終結(jié)點(diǎn)。電子政務(wù)可以說(shuō)就是一種基于流程的政府管理形態(tài)，因此電子政務(wù)需要流程，沒有流程也就沒有電子政務(wù)。洛夫茨 ? 企業(yè)流程設(shè)計(jì)指南 按照安排，某市土地管理局從 3月 1日至 3月 30日進(jìn)行技術(shù)職稱評(píng)定工作，主要工作內(nèi)容及所需時(shí)間為： （一）審定名單 1? 審核全局要晉升技術(shù)職稱人員名單（ 4天）2? 下達(dá)晉升填寫申報(bào)表的名單（ 3天）3? 各單位報(bào)送晉升報(bào)表卡片并加蓋局的鋼印（ 4天） （二）專業(yè)考試4? 各類專業(yè)考試命題（ 7天）5? 下達(dá)通知印卷密封（ 5天）6? 專業(yè)考試（ 1天）7? 閱卷評(píng)分（ 4天）電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材復(fù)習(xí)思考題10? 請(qǐng)根據(jù)下面的材料為某市土地管理局技術(shù)職稱評(píng)定工作規(guī)劃工作流程，并繪制一張流程圖。 （ 7）以連接線等形式減少線路的數(shù)量。 （ 2）各種流程圖的流程方向應(yīng)在頁(yè)面上呈現(xiàn)由高至低、由左至右的一致性。 （ 7）確認(rèn)起止點(diǎn) —— 尋找流程的起始點(diǎn)與終結(jié)點(diǎn)。 第一階段：準(zhǔn)備階段 這個(gè)階段包括選擇繪制對(duì)象、組織準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)采集、分列步驟四個(gè)具體步驟。第二級(jí)流程圖為計(jì)算機(jī)程序流程圖（又稱詳細(xì)程序流程圖），它主要用來(lái)表示信息系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的邏輯性。 進(jìn)行流程分析改進(jìn)需要掌握如下具體方法要點(diǎn)。（ 4）確定各工作步驟間合理的最佳次序。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 傳統(tǒng)職能管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代政府管理發(fā)展的要求電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府流程與電子政務(wù) 職能管理模式的弊端也是十分明顯的，就政府組織而言，這種職能管理模式已經(jīng)和現(xiàn)代政府管理
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