政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化(存儲(chǔ)版)
【正文】 公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖的功能與種類圖 10—5 工作活動(dòng)流程圖示例選擇對(duì)象組織準(zhǔn)備分裂步驟確認(rèn)目標(biāo)確認(rèn)部門確認(rèn)起止點(diǎn) 確認(rèn)輸入輸出加入說(shuō)明正式定稿形成草圖數(shù)據(jù)采集修改核實(shí)不符合要求電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制流程圖的繪制工作一般由三個(gè)階段，總計(jì) 12個(gè)步驟組成。 （ 6）確認(rèn)部門 —— 識(shí)別流程所涉及的全部部門（或崗位），把步驟安排在這些部門（崗位）之下。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖繪制步驟電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制（ 1）作為新流程設(shè)計(jì)成果的流程圖應(yīng)從系統(tǒng)流程圖的繪制開(kāi)始，并首先從主要子系統(tǒng)（流程中的主要步驟）入手規(guī)劃，這些主要子系統(tǒng)或主要步驟即指必然出現(xiàn)的，起關(guān)鍵性作用的組成部分?！ 〉谑? 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖繪制要點(diǎn)電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 （ 6）盡量避免出現(xiàn)交叉的流動(dòng)線路。電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)流程 政府流程 職能管理模式 流程管理模式自由裁量權(quán) 工作活動(dòng)單元 時(shí)間順序的規(guī)定性強(qiáng)制性流程 選擇性流程 內(nèi)部流程 外部流程 立法性流程 執(zhí)法性流程 司法性流程 一般流程作業(yè)流程 動(dòng)作流程 串聯(lián)型流程 并聯(lián)型流程復(fù)合型流程 政府流程的設(shè)計(jì) 政府流程優(yōu)化取消 增加 壓縮 擴(kuò)展 合并 分開(kāi) 均衡 側(cè)重替代 換位 變序 時(shí)間優(yōu)化 資源優(yōu)化 成果的優(yōu)化 空間優(yōu)化 代碼圖 程序流程圖規(guī)劃流程圖 系統(tǒng)流程圖 工作活動(dòng)流程圖 事務(wù)分析流程圖 文件流程圖 流程圖符號(hào)電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材復(fù)習(xí)思考題1? 政府流程的主要特征是什么？2? 政府流程的基本功能是什么？ 3? 電子政務(wù)與政府流程的關(guān)系是怎樣的？為什么？4? 政府流程設(shè)計(jì)的基本原則是什么？5? 政府流程設(shè)計(jì)需要履行怎樣的程序？6? 怎樣才能實(shí)現(xiàn)政府流程的時(shí)間優(yōu)化、資源優(yōu)化、空間優(yōu)化和成果優(yōu)化？ 7? 怎樣才能使政府流程化繁為簡(jiǎn)？8? 政府流程優(yōu)化的基本方法都包括哪幾方面？怎樣才能正確運(yùn)用這些方法？9? 政府管理常用流程圖有哪幾種？繪制流程圖要遵循什么規(guī)則？電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材復(fù)習(xí)思考題10? 請(qǐng)根據(jù)下面的材料為某市土地管理局技術(shù)職稱評(píng)定工作規(guī)劃工作流程，并繪制一張流程圖。流程可視化 ? 北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 20232? 蔣志青 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與管理 ? 北京：電子工業(yè)出版社， 20233? 周妮 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與再造 ? 北京：中國(guó)紡織出版社， 20234? 趙國(guó)俊，陳幽泓編著 ? 機(jī)關(guān)管理的原理與方法 ?北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 20235? 王玉榮 ? 流程管理 ? 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2023電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材閱讀書(shū)目6? 梅紹祖 ? 流程再造 —— 理論、方法和技術(shù) ? 北京：清華大學(xué)出版社， 2023 7? 羅振璧，劉衛(wèi)國(guó) ? 企業(yè)流程設(shè)計(jì)與現(xiàn)代質(zhì)量管理? 北京：團(tuán)結(jié)出版社， 20238? 范玉順主編，羅海濱等編著 ? 工作流管理技術(shù)基礎(chǔ) ? 北京：清華大學(xué)出版社；海德堡：施普林格出版社， 20239? 朱福東編著 ? 管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1997。實(shí)踐告訴我們，沒(méi)有政府流程，沒(méi)有真正優(yōu)化的政府流程，電子政務(wù)將難以實(shí)現(xiàn)，更談不上發(fā)展。應(yīng)當(dāng)警惕起始點(diǎn)過(guò)早出現(xiàn)，因?yàn)檫@種情況的發(fā)生會(huì)使流程中的非關(guān)鍵步驟過(guò)細(xì)、過(guò)多，人為造成流程的不必要復(fù)雜性，妨礙人們對(duì)關(guān)鍵步驟的關(guān)注和正確認(rèn)識(shí)?！ 。?11）加入說(shuō)明 —— 形成有助于正確閱讀理解流程圖圖示的文字說(shuō)明。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖繪制步驟電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制第二階段：識(shí)別階段 這個(gè)階段包括確認(rèn)目標(biāo)、確認(rèn)部門、確認(rèn)起止點(diǎn)、確認(rèn)輸入輸出四個(gè)具體步驟。第十章 政府流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 流程圖的功能與種類電子政務(wù)教程（第二版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 政府管理常用流程圖的繪制 各等級(jí)流程圖的具體種類有很多，比較常見(jiàn)的有：程序流程圖（表）、工作活動(dòng)流程圖、文件流程圖、信息流程圖、計(jì)算機(jī)程序圖（表）、計(jì)算機(jī)編碼圖（表）等。它可以記錄分析、設(shè)計(jì)的結(jié)果，
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