戴德梁行地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司緊急事件及處理程序-資料下載頁
2025-06-07 12:04本頁面
【導(dǎo)讀】根據(jù)實際情況，周圍環(huán)境以及當(dāng)時的狀況，預(yù)測在危急情況下可。什么是物業(yè)管理的緊急事件？組織清潔公司準(zhǔn)備清理現(xiàn)場；聯(lián)系保險公司有關(guān)賠償事宜。確保大廈設(shè)備在搶救中的正常使用。確認(rèn)安全應(yīng)急報警后，立即通知巡樓人員趕赴現(xiàn)場；通知部門經(jīng)理并簡明的報告事故情況；向公安消防機(jī)關(guān)報警；配合公安部門進(jìn)行搶救工作。嚴(yán)格監(jiān)視大堂等公共區(qū)域的秩序情況；用廣播系統(tǒng)引導(dǎo)客人疏散。發(fā)生緊急情況立即趕至現(xiàn)場控制事故的進(jìn)一步發(fā)展；維護(hù)現(xiàn)場人員秩序，疏散無關(guān)人員撤離。凡遇電梯故障應(yīng)第一時間通知專業(yè)電梯公司維修組，先行解救被困乘客。少客戶及大廈設(shè)備的財產(chǎn)損失。一旦接到水災(zāi)報告，各部門應(yīng)立即行動。..盡快找出并關(guān)閉相應(yīng)的主管及分管閥門；..如水浸、水災(zāi)原因是由于水管破裂瀉漏，工程部應(yīng)進(jìn)行緊急修復(fù)；..將所有電梯升至高處并關(guān)閉電源，以避免損失；..對事件做出報告，上報總經(jīng)理?，F(xiàn)場人員分為若干小組；
【正文】 Page 22 E網(wǎng) 緊急斷電處理程序 接到通知 保安部 控制各出入口 疏散客戶到安全處 避免任何人使用電梯 工程部 維修設(shè)備 確認(rèn)無安全隱患 客服部 通知并引導(dǎo)客戶 供電后檢查有無隱患 各部門詳細(xì)報告，呈報物業(yè)經(jīng)理 Page 23 E網(wǎng) 書面報告 ，無論是火災(zāi)，犯罪，投訴或樓內(nèi)設(shè)備嚴(yán)重失靈與損壞，現(xiàn)場的物業(yè)管理人員或在場的物業(yè)經(jīng)理應(yīng)在事故報告中作出詳細(xì)記錄說明。 ： ，職位及簽名 （如有） Page 24 E網(wǎng) 、清楚、有條理，書面文字應(yīng)合乎法津規(guī)定 ，損失評估及初步采取的措施均應(yīng)在報告中陳述 /副總經(jīng)理 Page 25 E網(wǎng) 實習(xí)題 現(xiàn)場人員分為 若干小組 ； 小組討論 各部門的職責(zé)分工： 1. 總經(jīng) 理 2. 客服部 3. 保安部 4. 工程部 5. 人事行政部 6. 財務(wù)部 Page 26 E網(wǎng) 實習(xí)要點 ； ； ； ； 。 Page 27 E網(wǎng) 謝謝 大家 !
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