物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-03-10 11:02本頁面
【正文】 積極搶救，盡了救護(hù)的義務(wù)，但不能因此免去其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。 （ 2）小強(qiáng)的監(jiān)護(hù)人吳女士明知未成年人進(jìn)入游泳池應(yīng)有成人陪同，卻未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。小強(qiáng)已上小學(xué) 4年級，其年齡、智力足以識別泳池四周的警示標(biāo)語，并能判斷在深水區(qū)玩耍的危險性，卻不理會警示標(biāo)識擅自到深水區(qū)玩耍，其自身也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。因此，原告方也應(yīng)承擔(dān) 60%的責(zé)任。 （ 3）此案例以血的教訓(xùn)告誡我們：物業(yè)管理公司作為小區(qū)公共場所的管理者，”責(zé)任重于泰山“！物業(yè)公司應(yīng)該建立和健全安全防范、檢查、整改制度，強(qiáng)化員工以及領(lǐng)導(dǎo)的安全防范意識，在日常物業(yè)管理服務(wù)中真正抓好安全防范工作，將一切可能導(dǎo)致意外發(fā)生的不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。 某年 5月 28日下午 4時左右，高女士帶女兒從一幢大廈下的一家超市買東西出來后坐在超市外面的休閑椅上休息。突然從大廈上面掉下一個東西，剛好砸在她的右腦和右耳朵上面。她當(dāng)場被砸得暈暈乎乎的，兩眼直冒金星。當(dāng)她醒過神來時，右耳朵已經(jīng)紅腫，這時路人拿著一顆爛李子告訴她，正是這顆從樓上掉下來的李子砸到了她，路人提醒她去找大廈管理處。于是，她便拿著這顆李子到了大廈管理處。當(dāng)即，管理處值班人員彭小姐一邊安排護(hù)管員到事發(fā)現(xiàn)場去查找原因 (沒有任何線索和跡象表明是樓上拋物 )邊安排人員到藥店購買藥油 (活絡(luò)油 )給高女士擦拭。 5月 29日，高女士將診斷書拿到管理處，管理處工作人員將其診斷書進(jìn)行了復(fù)印，管理處的經(jīng)理考慮到服務(wù)行業(yè)需注重行業(yè)影響，為息事寧人，他個人給予補(bǔ)償費(fèi)用 200元，但高女士堅持所有醫(yī)療費(fèi)用分文不少。后在派出所民警的調(diào)解下，管理處表示出于人道主義，愿意承擔(dān) 300元的安撫費(fèi)用，但高女士仍不退讓，要管理處承擔(dān)全部責(zé)任。 最終派出所調(diào)解無效，高女士選擇通過司法程序解決此事。 6月 2日，高女士一紙訴狀把這家管理處告到了深圳市羅湖區(qū)人民法院，并追加管理處所隸屬的深圳市某物業(yè)公司為該案被告。高女士請求法院判令被告賠償她醫(yī)藥費(fèi) 620元、誤工費(fèi)150元、交通費(fèi) 17元、精神損失費(fèi) 1500元并承擔(dān)該案受理費(fèi)以及資料和證件復(fù)印費(fèi)。物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。 高女士在大廈附近被墜下的水果傷及頭部及耳朵，實(shí)施侵權(quán)行為的侵權(quán)人是拋物者，而非被告深圳市某物業(yè)公司某大廈管理處。管理處作為物業(yè)管理者，無法預(yù)知侵權(quán)行為發(fā)生的時間，也無法對該侵權(quán)行為進(jìn)行預(yù)防和制止。因此，管理處在物業(yè)管理過程中，不存在過錯，對原告不承擔(dān)賠償責(zé)任。 某小區(qū)居住的張女士，經(jīng)常與同樣居住在小區(qū)的其他老年人一起在小區(qū)廣場上打太極，廣場周圍有幾株粗大的老楊樹。寒冬已至，樹葉已落，枯枝清晰可見。突然，一陣旋風(fēng)刮來，枯枝紛紛墜落，來不及躲閃的張女士被一根較粗的枯枝砸倒在地。聞訊趕來的保安員把張女士送到醫(yī)院，診斷為：頸脊髓震蕩，頸椎過伸性損傷。 在張女士受傷的事件中，物業(yè)公司是否存在過錯？ 對于此案的樹木致人傷害，物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任？ （ 1）在張女士受傷的事件中，物業(yè)公司有過錯。 居住小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容之一是綠化管理，老楊樹屬于綠化范圍，故物業(yè)管理公司對小區(qū)內(nèi)的老楊樹有管理義務(wù)。 （ 2） 對于此案的樹木致人傷害，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 綠化管理的的基本要求就應(yīng)該加強(qiáng)枯枝的清理，在災(zāi)害天氣來臨前應(yīng)巡視所轄物業(yè)園林樹木，防止對業(yè)主、物業(yè)使用人造成潛在的危害。老楊樹上的枯枝被一陣風(fēng)吹過就會斷裂，已經(jīng)給樹周圍的人構(gòu)成人身和財產(chǎn)損害的威脅，而物業(yè)管理公司作為老楊樹的管理者應(yīng)該發(fā)現(xiàn)卻沒有及時發(fā)現(xiàn)可能斷裂的枯枝，未及時采取適當(dāng)措施（如修剪和放置警示標(biāo)志等），故應(yīng)就枯枝斷裂造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。 演講完畢，謝謝觀看！
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