【正文】 （二）質(zhì)量責(zé)任制工作2/2/2023 101十、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理十、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理（三）品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn)：、品質(zhì)檢驗(yàn)： 檢驗(yàn)部門的職責(zé)有哪些？　?。?1）參與制定檢驗(yàn)計(jì)劃，編制檢驗(yàn)人員所用的全部手冊(cè)和程序?！　。?2）參與制定產(chǎn)品和工序的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。　?。?3）制定人員、設(shè)備和供應(yīng)等方面的預(yù)算?！　。?4）參與設(shè)計(jì)檢驗(yàn)場(chǎng)地，選擇設(shè)備和儀表，設(shè)計(jì)工作方法?！　。?5）分配檢驗(yàn)人員工作，監(jiān)督和評(píng)定他們的工作成績(jī)，鼓勵(lì)檢驗(yàn)人員達(dá)到質(zhì)量和效率的標(biāo)準(zhǔn)?！　。?6）在調(diào)查和解決質(zhì)量問題上，以及在其他跨部門工作中同其他部門合作。 （ 7）復(fù)核不符合規(guī)格產(chǎn)品的情況，參與研究處置方法。 （ 8）復(fù)核存在著不符合規(guī)范跡象的工序情況。 （ 9）制定和批準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量方面必需的文件記錄。 （ 10）挖掘下級(jí)人員的潛力。 （ 11）了解設(shè)備、儀表的配備、檢驗(yàn)方法和操作等方面的新工藝的發(fā)展，取其合適的部分為企業(yè)所用。2/2/2023 102品質(zhì)檢驗(yàn)的步驟 　 （ 1）明確質(zhì)量的要求； 　　（ 2）測(cè)量試驗(yàn)； 　　（ 3）比較； 　　（ 4）判定； 　?。?5）處理。n 檢驗(yàn)人員的 “ 卡、防、幫、講 ” 就是針對(duì)檢驗(yàn)工作的局限性和片面性而提出來的。卡：即把關(guān)；防：即預(yù)防出現(xiàn)不合格品；幫，即對(duì)操作者進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，共同解決質(zhì)量問題；講，即宣傳 “ 質(zhì)量第一 ” 的方針，提高職工的質(zhì)量意識(shí)。 十、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理十、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理（三）品質(zhì)檢驗(yàn)2/2/2023 103 “ 四不 ” 品質(zhì)管理：1）不收不良品2）不做不良品3）不送不良品4）不制造尾數(shù)（保持批量生產(chǎn)活動(dòng)的完整性 )。十、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理十、全面質(zhì)量管理中的日常事務(wù)管理（三）品質(zhì)檢驗(yàn)2/2/2023 104十一、質(zhì)量成本控制(一 )質(zhì)量成本及其構(gòu)成質(zhì)量成本及其構(gòu)成n 質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用，這兩方面費(fèi)用的總和構(gòu)成了質(zhì)量成本。n 世界頂尖的公司質(zhì)量成本占總產(chǎn)值的 7%9%。n 質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。國(guó)內(nèi)質(zhì)量成本科目一般均設(shè)立四個(gè)大科目，有二十幾個(gè)明細(xì)科目，具體內(nèi)容如下：2/2/2023 105 （ 1）預(yù)防成本。 是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各項(xiàng)費(fèi)用。包括： 1)、質(zhì)量工作費(fèi)： 為預(yù)防、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量，開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公費(fèi)，宣傳收集情報(bào)，制定標(biāo)準(zhǔn)，編制計(jì)劃，開展管理小組活動(dòng)，工序能力研究，組織質(zhì)量信得過活動(dòng)等所支付的費(fèi)用。 2）、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)： 為達(dá)到質(zhì)量要求，提高人員素質(zhì)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費(fèi)用。 3）、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)： 為改進(jìn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)。 4）、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)：設(shè)計(jì)方案評(píng)價(jià)、試制產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審等發(fā)生的費(fèi)用。 5）、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi) ：為建立質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品及工作質(zhì)量，改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)，調(diào)整工藝，開展工序控制，進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的措施費(fèi)用。 6）、工資及附加費(fèi) ：質(zhì)量管理科室和車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。十一、質(zhì)量成本控制(一 )質(zhì)量成本及其構(gòu)成2/2/2023 106 （ 2）鑒定成本 指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費(fèi)用。包括： 1）、檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)： 對(duì)進(jìn)廠的材料，外購(gòu)、外協(xié)件，配套件，工量具，以及生產(chǎn)過程中的半成品、在制品及產(chǎn)成品，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、測(cè)試，設(shè)備的維修、校正所發(fā)生的費(fèi)用。 2）工資及附加費(fèi)： 指專職檢驗(yàn)、計(jì)量人員的工資及附加費(fèi)。 3）、辦公費(fèi)： 為檢驗(yàn)、試驗(yàn)所發(fā)生的辦公費(fèi)用。 4）、檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi) ：用于質(zhì)量檢測(cè)的設(shè)備折舊及大修理費(fèi)用。十一、質(zhì)量成本控制(一 )質(zhì)量成本及其構(gòu)成2/2/2023 107（ 3）內(nèi)部損失成本 是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。包括： 1）、廢品損失： 無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的制品、半成品及產(chǎn)成品報(bào)廢而造成的凈損失。 2）、返修損失： 對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品及在制品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)。 3）、停工損失： 由于質(zhì)量事故引起的停工損失。 4）、事故分析處理費(fèi) ：對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分析處理所發(fā)生的直接損失。 5）、產(chǎn)品降級(jí)損失 ：產(chǎn)品因外表或局部的質(zhì)量問題，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，又不影響主要性能而降級(jí)處理的損失。十一、質(zhì)量成本控制(一 )質(zhì)量成本及其構(gòu)成2/2/2023 108 （ 4）外部損失成本 指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。包括： 1）、索賠費(fèi)用： 產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量缺陷而賠償用戶的費(fèi)用。 2）、退貨損失： 產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量問題，而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失。 3）保修費(fèi)： 根據(jù)合同規(guī)定或在保修期內(nèi)為用戶提供修理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。 4）、訴訟費(fèi)： 用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，要求索賠，提出申訴，企業(yè)為處理申訴所支付的費(fèi)用。 5）、產(chǎn)品降價(jià)損失： 產(chǎn)品出廠后，因低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行降價(jià)造成的損失。十一、質(zhì)量成本控制(一 )質(zhì)量成本及其構(gòu)成2/2/2023 109 質(zhì)量成本的核算是質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是用貨幣形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的狀況和成效，為提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、減低成本、增加經(jīng)濟(jì)效益提供依據(jù)。它是企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)，只有在準(zhǔn)確的質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠進(jìn)行有效的成本控制。因此，對(duì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理中占據(jù)重要地位的質(zhì)量成本進(jìn)行核算，具有戰(zhàn)略意義。十一、質(zhì)量成本控制(二 )質(zhì)量成本核算的意義質(zhì)量成本核算的意義2/2/2023 110 質(zhì)量成本核算的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：質(zhì)量成本核算的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面： 反映和監(jiān)督企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，開展質(zhì)量管理活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用支出，以及各種質(zhì)量損失，使企業(yè)更有效地推行質(zhì)量管理工作，減少質(zhì)量損失。通過質(zhì)量成本核算，揭示技術(shù)、管理等方面存在的問題，揭示企業(yè)各部門、各單位以至個(gè)人在質(zhì)量職能上存在的薄弱環(huán)節(jié)。 正確歸集和分配各項(xiàng)質(zhì)量費(fèi)用，計(jì)算產(chǎn)品的總質(zhì)量成本和單位質(zhì)量成本，為編制質(zhì)量成本計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量成本分析和考核，實(shí)施質(zhì)量成本控制，提供準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)資料。 通過質(zhì)量成本核算，探求企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)、管理?xiàng)l件下，最經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量水平，找出質(zhì)量的合格程度和質(zhì)量成本間的變化關(guān)系，以改善質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性。十一、質(zhì)量成本控制(二 )質(zhì)量成本核算的意義質(zhì)量成本核算的意義2/2/2023 111p 建立質(zhì)量成本核算制度 ，由質(zhì)量管理部門牽頭 ,實(shí)行分級(jí)管理。其中財(cái)務(wù)部門具體負(fù)責(zé)核算綜合反映質(zhì)量成本的最終結(jié)果。p 質(zhì)量成本核算的數(shù)據(jù)記錄必須真實(shí)可靠 。其原始憑證和報(bào)表本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行歸集整理 ,按照《會(huì)計(jì)法》的要求 ,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。p 確立質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性的思想原則 。p 嚴(yán)格報(bào)告質(zhì)量成本責(zé)任制 。在質(zhì)量成本核查工作中 ,各部門和個(gè)人的責(zé)任要明確 ,做到事事有人管、人人有職責(zé)、工作有標(biāo)準(zhǔn) ,從而便于對(duì)質(zhì)量的考核。十一、質(zhì)量成本控制(二 )質(zhì)量成本核算的原則質(zhì)量成本核算的原則2/2/2023 1121. 質(zhì)量成本控制一般分為三個(gè)步驟，即事前、事中控制和事后處置。2. 事前確定質(zhì)量成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。3. 事中控制監(jiān)督質(zhì)量成本的形成過程，這是控制的重點(diǎn)。4. 事后處置查明造成實(shí)際質(zhì)量成本偏離目標(biāo)質(zhì)量成本的原因。十一、質(zhì)量成本控制(三 )質(zhì)量成本控制的步驟質(zhì)量成本控制的步驟2/2/2023 113 著名質(zhì)量管理專家 約瑟夫 M朱蘭博士 指出： “ 事實(shí)證明， TQM帶給企業(yè)一個(gè)強(qiáng)烈的呼聲，一個(gè)新的工作動(dòng)力，一種新的管理方法。為此，我們對(duì) TQM必須全力以赴，再接再厲。因?yàn)?TQM給我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了一種新的管理方法和體系。 ”2/2/2023 114謝 謝 大 家 ！2/2/2023 115靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:33:5910:33:5910:332/2/2023 10:33:59 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 二月 2110:33:5910:33Feb2102Feb211故人江海別，幾度隔山川。 10:33:5910:33:5910:33Tuesday, February 02, 20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 二月 21二月 2110:33:5910:33:59February 02, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 02 二月 202310:33:59 上午 10:33:59二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 2110:33 上午 二月 2110:33February 02, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/2 10:33:5910:33:5902 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 10:33:59 上午 10:33 上午 10:33:59二月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:33:5910:33:5910:332/2/2023 10:33:59 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 二月 2110:33:5910:33Feb2102Feb211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:33:5910:33:5910:33Tuesday, February 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 21二月 2110:33:5910:33:59February 02, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 二月 202310:33:59 上午 10:33:59二月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 2110:33 上午 二月 2110:33February 02, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/2 10:33:5910:33:5902 February 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 10:33:59 上午 10:33 上午 10:33:59二月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:33:5910:33:5910:332/2/2023 10:33:59 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 二月 2110:33:5910:33Feb2102Feb211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:33:5910:33:5910:33Tuesday, February 02, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 二月 21二月 2110:33:5910:33:59February 02, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 二月 202310:33:59 上午 10:33:59二月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 2110:33 上午 二月 2110:33February 02, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/2 10:33:5910:33:5902 February 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 10:33:59 上午 10:33 上午 10:33:59二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴