【正文】 劃，編制檢驗人員所用的全部手冊和程序。 （ 2）參與制定產(chǎn)品和工序的檢驗標準。 （ 3）制定人員、設備和供應等方面的預算。 （ 4）參與設計檢驗場地，選擇設備和儀表，設計工作方法。 （ 5）分配檢驗人員工作，監(jiān)督和評定他們的工作成績，鼓勵檢驗人員達到質(zhì)量和效率的標準。 （ 6）在調(diào)查和解決質(zhì)量問題上，以及在其他跨部門工作中同其他部門合作。 （ 7）復核不符合規(guī)格產(chǎn)品的情況，參與研究處置方法。 （ 8）復核存在著不符合規(guī)范跡象的工序情況。 （ 9）制定和批準有關質(zhì)量方面必需的文件記錄。 （ 10）挖掘下級人員的潛力。 （ 11）了解設備、儀表的配備、檢驗方法和操作等方面的新工藝的發(fā)展，取其合適的部分為企業(yè)所用。 2/2/2023 102 品質(zhì)檢驗的步驟 （ 1）明確質(zhì)量的要求； （ 2）測量試驗； （ 3）比較； （ 4）判定； （ 5）處理。 ? 檢驗人員的“卡、防、幫、講”就是針對檢驗工作的局限性和片面性而提出來的?？ǎ杭窗殃P；防：即預防出現(xiàn)不合格品；幫，即對操作者進行技術指導，共同解決質(zhì)量問題；講，即宣傳“質(zhì)量第一”的方針，提高職工的質(zhì)量意識。 十、全面質(zhì)量管理中的日常事務管理 （三）品質(zhì)檢驗 2/2/2023 103 “四不” 品質(zhì)管理： 1）不收不良品 2）不做不良品 3）不送不良品 4）不制造尾數(shù)（保持批量生產(chǎn)活動的完整性 )。 十、全面質(zhì)量管理中的日常事務管理 （三）品質(zhì)檢驗 2/2/2023 104 十一、質(zhì)量成本控制 (一 )質(zhì)量成本及其構成 質(zhì)量成本及其構成 ? 質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費用，以及因未達到質(zhì)量標準而產(chǎn)生的一切損失費用，這兩方面費用的總和構成了質(zhì)量成本。 ? 世界頂尖的公司質(zhì)量成本占總產(chǎn)值的 7%9%。 ? 質(zhì)量成本包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。國內(nèi)質(zhì)量成本科目一般均設立四個大科目，有二十幾個明細科目，具體內(nèi)容如下： 2/2/2023 105 （ 1）預防成本。 是指用于預防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各項費用。包括： 1)、質(zhì)量工作費： 為預防、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量，開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公費，宣傳收集情報，制定標準，編制計劃，開展管理小組活動，工序能力研究，組織質(zhì)量信得過活動等所支付的費用。 2）、質(zhì)量培訓費： 為達到質(zhì)量要求，提高人員素質(zhì)，對有關人員進行質(zhì)量意識、質(zhì)量管理、檢測技術、操作水平等的培訓費用。 3）、質(zhì)量獎勵費： 為改進和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎勵。 4）、產(chǎn)品評審費：設計方案評價、試制產(chǎn)品質(zhì)量評審等發(fā)生的費用。 5）、質(zhì)量改進措施費 ：為建立質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品及工作質(zhì)量，改變產(chǎn)品設計，調(diào)整工藝，開展工序控制，進行技術改進的措施費用。 6）、工資及附加費 ：質(zhì)量管理科室和車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費。 十一、質(zhì)量成本控制 (一 )質(zhì)量成本及其構成 2/2/2023 106 （ 2）鑒定成本 指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費用。包括： 1）、檢測試驗費： 對進廠的材料，外購、外協(xié)件，配套件，工量具，以及生產(chǎn)過程中的半成品、在制品及產(chǎn)成品，按質(zhì)量標準進行檢查、測試，設備的維修、校正所發(fā)生的費用。 2）工資及附加費： 指專職檢驗、計量人員的工資及附加費。 3）、辦公費： 為檢驗、試驗所發(fā)生的辦公費用。 4）、檢測設備折舊費 ：用于質(zhì)量檢測的設備折舊及大修理費用。 十一、質(zhì)量成本控制 (一 )質(zhì)量成本及其構成 2/2/2023 107 （ 3）內(nèi)部損失成本 是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費用。包括： 1）、廢品損失： 無法修復或在經(jīng)濟上不值得修復的制品、半成品及產(chǎn)成品報廢而造成的凈損失。 2）、返修損失： 對不合格的產(chǎn)成品、半成品及在制品進行返修所耗用的材料、人工費。 3）、停工損失： 由于質(zhì)量事故引起的停工損失。 4）、事故分析處理費 ：對質(zhì)量問題進行分析處理所發(fā)生的直接損失。 5）、產(chǎn)品降級損失 ：產(chǎn)品因外表或局部的質(zhì)量問題，達不到質(zhì)量標準，又不影響主要性能而降級處理的損失。 十一、質(zhì)量成本控制 (一 )質(zhì)量成本及其構成 2/2/2023 108 （ 4）外部損失成本 指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。包括： 1）、索賠費用： 產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量缺陷而賠償用戶的費用。 2）、退貨損失： 產(chǎn)品出廠后，由于質(zhì)量問題，而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失。 3）保修費： 根據(jù)合同規(guī)定或在保修期內(nèi)為用戶提供修理服務所發(fā)生的費用。 4）、訴訟費： 用戶認為產(chǎn)品質(zhì)量低劣，要求索賠，提出申訴，企業(yè)為處理申訴所支付的費用。 5）、產(chǎn)品降價損失： 產(chǎn)品出廠后，因低于質(zhì)量標準，進行降價造成的損失。 十一、質(zhì)量成本控制 (一 )質(zhì)量成本及其構成 2/2/2023 109 質(zhì)量成本的核算是質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是用貨幣形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量管理活動的狀況和成效，為提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、減低成本、增加經(jīng)濟效益提供依據(jù)。它是企業(yè)加強質(zhì)量成本管理的基礎，只有在準確的質(zhì)量成本核算的基礎上，企業(yè)才能夠進行有效的成本控制。因此，對在企業(yè)經(jīng)營與管理中占據(jù)重要地位的質(zhì)量成本進行核算，具有戰(zhàn)略意義。 十一、質(zhì)量成本控制 (二 )質(zhì)量成本核算的意義 2/2/2023 110 質(zhì)量成本核算的意義主要體現(xiàn)在三個方面： 反映和監(jiān)督企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，開展質(zhì)量管理活動的各項費用支出，以及各種質(zhì)量損失，使企業(yè)更有效地推行質(zhì)量管理工作，減少質(zhì)量損失。通過質(zhì)量成本核算，揭示技術、管理等方面存在的問題，揭示企業(yè)各部門、各單位以至個人在質(zhì)量職能上存在的薄弱環(huán)節(jié)。 正確歸集和分配各項質(zhì)量費用，計算產(chǎn)品的總質(zhì)量成本和單位質(zhì)量成本，為編制質(zhì)量成本計劃，進行質(zhì)量成本分析和考核，實施質(zhì)量成本控制，提供準確、完整的數(shù)據(jù)資料。 通過質(zhì)量成本核算，探求企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術、管理條件下，最經(jīng)濟的質(zhì)量水平，找出質(zhì)量的合格程度和質(zhì)量成本間的變化關系，以改善質(zhì)量成本結構，降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)濟性。 十一、質(zhì)量成本控制 (二 )質(zhì)量成本核算的意義 2/2/2023 111 ? 建立質(zhì)量成本核算制度 ，由質(zhì)量管理部門牽頭 ,實行分級管理。其中財務部門具體負責核算綜合反映質(zhì)量成本的最終結果。 ? 質(zhì)量成本核算的數(shù)據(jù)記錄必須真實可靠 。其原始憑證和報表本著實事求是的原則進行歸集整理 ,按照《會計法》的要求 ,保證會計信息的真實性。 ? 確立質(zhì)量成本經(jīng)濟性的思想原則 。 ? 嚴格報告質(zhì)量成本責任制 。在質(zhì)量成本核查工作中 ,各部門和個人的責任要明確 ,做到事事有人管、人人有職責、工作有標準 ,從而便于對質(zhì)量的考核。 十一、質(zhì)量成本控制 (二 )質(zhì)量成本核算的原則 2/2/2023 112 1. 質(zhì)量成本控制一般分為三個步驟，即事前、事中控制和事后處置。 2. 事前確定質(zhì)量成本控制的標準。 3. 事中控制監(jiān)督質(zhì)量成本的形成過程，這是控制的重點。 4. 事后處置查明造成實際質(zhì)量成本偏離目標質(zhì)量成本的原因。 十一、質(zhì)量成本控制 (三 )質(zhì)量成本控制的步驟 2/2/2023 113 著名質(zhì)量管理專家 約瑟夫 M朱蘭博士 指出： “ 事實證明， TQM帶給企業(yè)一個強烈的呼聲，一個新的工作動力，一種新的管理方法。為此，我們對 TQM必須全力以赴，再接再厲。因為 TQM給我們的企業(yè)經(jīng)營提供了一種新的管理方法和體系。 ” 2/2/2023 114 謝 謝 大 家 ！ 2/2/2023 115 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:04:5715:04:5715:043/14/2023 3:04:57 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :04:5715:04Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:04:5715:04:5715:04Tuesday, March 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:5715:04:57March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 4分 57秒 15:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時 4分 :04March 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 14日星期二 3時 4分 57秒 15:04:5714 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 4分 57秒 下午 3時 4分 15:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:04:5715:04:5715:043/14/2023 3:04:57 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :04:5715:04Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:04:5715:04:5715:04Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :04:5715:04:57March 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 4分 57秒 15:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時 4分 :04March 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 3時 4分 57秒 15:04:5714 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 4分 57秒 下午 3時 4分 15:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:04:5715:04:5715:043/14/2023 3:04:57 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :04:5715:04Mar2314Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:04:5715:04:5715:04Tuesday, March 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :04:5715:04:57March 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 4分 57秒 15:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 3時 4分 :04March 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 14日星期二 3時 4分 57秒 15:04:5714 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 4分 57秒 下午 3時 4分 15:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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