【正文】 劃，編制檢驗人員所用的全部手冊和程序。 （ 2）參與制定產品和工序的檢驗標準。 （ 3）制定人員、設備和供應等方面的預算。 （ 4）參與設計檢驗場地，選擇設備和儀表，設計工作方法。 （ 5）分配檢驗人員工作，監(jiān)督和評定他們的工作成績，鼓勵檢驗人員達到質量和效率的標準。 （ 6）在調查和解決質量問題上，以及在其他跨部門工作中同其他部門合作。 （ 7）復核不符合規(guī)格產品的情況，參與研究處置方法。 （ 8）復核存在著不符合規(guī)范跡象的工序情況。 （ 9）制定和批準有關質量方面必需的文件記錄。 （ 10）挖掘下級人員的潛力。 （ 11）了解設備、儀表的配備、檢驗方法和操作等方面的新工藝的發(fā)展，取其合適的部分為企業(yè)所用。 2/2/2023 102 品質檢驗的步驟 （ 1）明確質量的要求； （ 2）測量試驗； （ 3）比較； （ 4）判定； （ 5）處理。 ? 檢驗人員的“卡、防、幫、講”就是針對檢驗工作的局限性和片面性而提出來的?？ǎ杭窗殃P；防：即預防出現不合格品；幫，即對操作者進行技術指導，共同解決質量問題；講，即宣傳“質量第一”的方針，提高職工的質量意識。 十、全面質量管理中的日常事務管理 （三）品質檢驗 2/2/2023 103 “四不” 品質管理： 1）不收不良品 2）不做不良品 3）不送不良品 4）不制造尾數（保持批量生產活動的完整性 )。 十、全面質量管理中的日常事務管理 （三）品質檢驗 2/2/2023 104 十一、質量成本控制 (一 )質量成本及其構成 質量成本及其構成 ? 質量成本是指企業(yè)為了保證和提高產品質量而支付的一切費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用，這兩方面費用的總和構成了質量成本。 ? 世界頂尖的公司質量成本占總產值的 7%9%。 ? 質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。國內質量成本科目一般均設立四個大科目，有二十幾個明細科目，具體內容如下： 2/2/2023 105 （ 1）預防成本。 是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各項費用。包括： 1)、質量工作費： 為預防、保證和控制產品質量，開展質量管理所發(fā)生的辦公費，宣傳收集情報，制定標準，編制計劃，開展管理小組活動，工序能力研究，組織質量信得過活動等所支付的費用。 2）、質量培訓費： 為達到質量要求，提高人員素質，對有關人員進行質量意識、質量管理、檢測技術、操作水平等的培訓費用。 3）、質量獎勵費： 為改進和保證產品質量而支付的各種獎勵。 4）、產品評審費：設計方案評價、試制產品質量評審等發(fā)生的費用。 5）、質量改進措施費 ：為建立質量體系，提高產品及工作質量，改變產品設計，調整工藝，開展工序控制，進行技術改進的措施費用。 6）、工資及附加費 ：質量管理科室和車間從事專職質量管理人員的工資及附加費。 十一、質量成本控制 (一 )質量成本及其構成 2/2/2023 106 （ 2）鑒定成本 指評定產品是否滿足規(guī)定的質量要求所需的費用。包括： 1）、檢測試驗費： 對進廠的材料，外購、外協件，配套件，工量具，以及生產過程中的半成品、在制品及產成品，按質量標準進行檢查、測試，設備的維修、校正所發(fā)生的費用。 2）工資及附加費： 指專職檢驗、計量人員的工資及附加費。 3）、辦公費： 為檢驗、試驗所發(fā)生的辦公費用。 4）、檢測設備折舊費 ：用于質量檢測的設備折舊及大修理費用。 十一、質量成本控制 (一 )質量成本及其構成 2/2/2023 107 （ 3）內部損失成本 是指產品出廠前因不滿足規(guī)定的質量要求而支付的費用。包括： 1）、廢品損失： 無法修復或在經濟上不值得修復的制品、半成品及產成品報廢而造成的凈損失。 2）、返修損失： 對不合格的產成品、半成品及在制品進行返修所耗用的材料、人工費。 3）、停工損失： 由于質量事故引起的停工損失。 4）、事故分析處理費 ：對質量問題進行分析處理所發(fā)生的直接損失。 5）、產品降級損失 ：產品因外表或局部的質量問題，達不到質量標準，又不影響主要性能而降級處理的損失。 十一、質量成本控制 (一 )質量成本及其構成 2/2/2023 108 （ 4）外部損失成本 指產品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。包括： 1）、索賠費用： 產品出廠后，由于質量缺陷而賠償用戶的費用。 2）、退貨損失： 產品出廠后，由于質量問題，而造成的退貨、換貨所發(fā)生的損失。 3）保修費： 根據合同規(guī)定或在保修期內為用戶提供修理服務所發(fā)生的費用。 4）、訴訟費： 用戶認為產品質量低劣，要求索賠，提出申訴，企業(yè)為處理申訴所支付的費用。 5）、產品降價損失： 產品出廠后，因低于質量標準，進行降價造成的損失。 十一、質量成本控制 (一 )質量成本及其構成 2/2/2023 109 質量成本的核算是質量成本管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是用貨幣形式綜合反映企業(yè)質量管理活動的狀況和成效，為提高企業(yè)質量管理水平、減低成本、增加經濟效益提供依據。它是企業(yè)加強質量成本管理的基礎，只有在準確的質量成本核算的基礎上，企業(yè)才能夠進行有效的成本控制。因此，對在企業(yè)經營與管理中占據重要地位的質量成本進行核算，具有戰(zhàn)略意義。 十一、質量成本控制 (二 )質量成本核算的意義 2/2/2023 110 質量成本核算的意義主要體現在三個方面： 反映和監(jiān)督企業(yè)在生產經營過程中，開展質量管理活動的各項費用支出，以及各種質量損失，使企業(yè)更有效地推行質量管理工作，減少質量損失。通過質量成本核算，揭示技術、管理等方面存在的問題，揭示企業(yè)各部門、各單位以至個人在質量職能上存在的薄弱環(huán)節(jié)。 正確歸集和分配各項質量費用，計算產品的總質量成本和單位質量成本，為編制質量成本計劃，進行質量成本分析和考核，實施質量成本控制，提供準確、完整的數據資料。 通過質量成本核算，探求企業(yè)在一定的生產技術、管理條件下，最經濟的質量水平，找出質量的合格程度和質量成本間的變化關系，以改善質量成本結構，降低質量成本，提高企業(yè)質量管理的經濟性。 十一、質量成本控制 (二 )質量成本核算的意義 2/2/2023 111 ? 建立質量成本核算制度 ，由質量管理部門牽頭 ,實行分級管理。其中財務部門具體負責核算綜合反映質量成本的最終結果。 ? 質量成本核算的數據記錄必須真實可靠 。其原始憑證和報表本著實事求是的原則進行歸集整理 ,按照《會計法》的要求 ,保證會計信息的真實性。 ? 確立質量成本經濟性的思想原則 。 ? 嚴格報告質量成本責任制 。在質量成本核查工作中 ,各部門和個人的責任要明確 ,做到事事有人管、人人有職責、工作有標準 ,從而便于對質量的考核。 十一、質量成本控制 (二 )質量成本核算的原則 2/2/2023 112 1. 質量成本控制一般分為三個步驟，即事前、事中控制和事后處置。 2. 事前確定質量成本控制的標準。 3. 事中控制監(jiān)督質量成本的形成過程，這是控制的重點。 4. 事后處置查明造成實際質量成本偏離目標質量成本的原因。 十一、質量成本控制 (三 )質量成本控制的步驟 2/2/2023 113 著名質量管理專家 約瑟夫 M朱蘭博士 指出： “ 事實證明， TQM帶給企業(yè)一個強烈的呼聲，一個新的工作動力，一種新的管理方法。為此，我們對 TQM必須全力以赴，再接再厲。因為 TQM給我們的企業(yè)經營提供了一種新的管理方法和體系。 ” 2/2/2023 114 謝 謝 大 家 ！ 2/2/2023 115 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 15:04:5715:04:5715:043/14/2023 3:04:57 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :04:5715:04Mar2314Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 15:04:5715:04:5715:04Tuesday, March 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:5715:04:57March 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 4分 57秒 15:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 3時 4分 :04March 14, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 14日星期二 3時 4分 57秒 15:04:5714 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 4分 57秒 下午 3時 4分 15:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 14, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 15:04:5715:04:5715:043/14/2023 3:04:57 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :04:5715:04Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:04:5715:04:5715:04Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :04:5715:04:57March 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 4分 57秒 15:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 3時 4分 :04March 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 3時 4分 57秒 15:04:5714 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 4分 57秒 下午 3時 4分 15:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:04:5715:04:5715:043/14/2023 3:04:57 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :04:5715:04Mar2314Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:04:5715:04:5715:04Tuesday, March 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :04:5715:04:57March 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 下午 3時 4分 57秒 15:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 3時 4分 :04March 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 14日星期二 3時 4分 57秒 15:04:5714 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 3時 4分 57秒 下午 3時 4分 15:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴