【正文】
扥羅拉,改進產(chǎn)品不良率 ? 發(fā)展:奇異、漢威,改進流程 ? 再生: TQM的再生、避開 TQM的陷阱 ? 成果與機會 ? 摩扥羅拉:免於關(guān)門 ? 奇異漢威:數(shù)十億美元獲利 ? 服務(wù)流程的機會:績效、誤差、競爭地位 “六標(biāo)準(zhǔn)差” ,Chap 5 課題四: 6?執(zhí)行面概述的摘要 、關(guān)鍵顧客 6?系統(tǒng) ? 五大步驟 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH