[精選]如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量借鑒篇理論篇一、客戶服務(wù)的基本思想二、客戶服務(wù)的目標(biāo)三、客戶服務(wù)的核心四、客戶服務(wù)辯證法理論篇提綱五、客戶服務(wù)定律引言我們所做的每件事，要么是爭(zhēng)取客戶，要么是維系客戶。一、客戶服務(wù)的基本

2025-02-20 15:19

[精選]創(chuàng)新服務(wù)模式提升客戶價(jià)值-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】——客戶服務(wù)部2023年5月素材天下第2頁(yè)/共53頁(yè)目目錄錄一一2023年上半年工作回顧年上半年工作回顧二服務(wù)工作問題及思考三2023年下半年工作部署第3頁(yè)/共53頁(yè)目目錄錄一一服務(wù)工作回顧服務(wù)工作回顧1從數(shù)字看工作從數(shù)字看工作2重點(diǎn)工作回顧?客戶

2025-01-25 17:47

[精選]創(chuàng)新服務(wù)模式提升客戶價(jià)值-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】——客戶服務(wù)部2023年5月創(chuàng)新服務(wù)模式創(chuàng)新服務(wù)模式提升客戶價(jià)值提升客戶價(jià)值在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)素材天下第2頁(yè)/共53頁(yè)目目錄錄一一2023年上半年工作回顧年上半年工作回顧二服務(wù)工作問題及思考三2023年下半年工作部署第3頁(yè)/共53頁(yè)目目錄錄一一

2025-01-25 18:02

[精選]客戶服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能提升-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能目錄一、顧客財(cái)產(chǎn)管理二、交付手續(xù)辦理三、裝修手續(xù)的辦理四、客戶投訴處理原則一、顧客財(cái)產(chǎn)管理?顧客財(cái)產(chǎn)的定義：顧客財(cái)產(chǎn)是指顧客所擁有的并處于組織的控制下或使用中的有關(guān)財(cái)產(chǎn)（如產(chǎn)品、設(shè)施、信息和數(shù)據(jù)等）。各行業(yè)有不同的情況，顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如顧客提供的圖樣、

2025-03-04 18:05

[精選]卓越客戶服務(wù)能力的塑造-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越客戶服務(wù)能力的塑造合肥工業(yè)大學(xué)李德明新形勢(shì)下客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)第一部分全面體驗(yàn)?同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇?自身產(chǎn)品或服務(wù)的失誤?客戶期望值的提升?服務(wù)能力和技巧的不足?不合理的客戶需求?超負(fù)荷的工作壓力

2025-03-05 14:10

[精選]xxxx年提高客戶服務(wù)能力-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】提高客戶服務(wù)能力主講:符永銳客戶服務(wù)職業(yè)進(jìn)階培訓(xùn)課程優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決客戶服務(wù)問題滿足客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求掌握客戶服務(wù)技巧懂得不同類客戶的應(yīng)對(duì)提高客戶滿意度一、客戶服務(wù)基本要求□客戶為什么需要服務(wù)□如何快速判斷客戶服務(wù)需求□如何實(shí)施針對(duì)性的客戶服務(wù)□客戶服務(wù)的基本原則和

2025-03-10 23:53

[精選]服務(wù)能力提升方案0629-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】上海聯(lián)通2023年?duì)I業(yè)服務(wù)能力提升方案上海聯(lián)通服務(wù)監(jiān)管部2023年5月目錄一、2023年?duì)I業(yè)服務(wù)能力提升總體思路事、“零容忍”行勱三、“服務(wù)提升保障”計(jì)劃一、2023年?duì)I業(yè)服務(wù)能力提升總體思路2023年“營(yíng)業(yè)服務(wù)能力提升”總體思路：結(jié)合今年服務(wù)工作目標(biāo)，

2025-01-20 19:57

[精選]聚焦創(chuàng)新需求,提升服務(wù)能力-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】甘肅省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所甘肅科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)-應(yīng)用講座甘肅省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所引言“甘肅科技文獻(xiàn)共享平臺(tái)”經(jīng)過(guò)近5年的建設(shè)發(fā)展，已建立了共建共享、協(xié)作服務(wù)的有效機(jī)制，截至目前，共整合上網(wǎng)中外科技期刊、標(biāo)準(zhǔn)、專利、學(xué)位論文、會(huì)議報(bào)告、機(jī)構(gòu)產(chǎn)品、聯(lián)合目錄、國(guó)研網(wǎng)、地方特色資源等各類數(shù)據(jù)庫(kù)170個(gè)，并于2023年

2025-02-15 11:20

[精選]服務(wù)規(guī)范執(zhí)行能力提升(修改)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1?2023LenovoLenovoConfidential服務(wù)規(guī)范執(zhí)行能力提升工程師與區(qū)域管理處王霞二零零五年十月2()LenovoConfidential?2023Lenovo(Sally)(InsertPresentationTitle)區(qū)域與工程師管理處簡(jiǎn)介：經(jīng)理王霞羅靜培

2025-01-21 15:19

[精選]客戶需求的服務(wù)感知提升研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】基于客戶需求的服務(wù)感知提升研究——服務(wù)產(chǎn)品化管理及應(yīng)用上報(bào)公司：北京公司上報(bào)日期：2023年10月第1頁(yè)/共48頁(yè)項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施第2頁(yè)/共48頁(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)榉?wù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)資源的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中

2025-03-08 15:30

[精選]提升服務(wù)質(zhì)量,確?？蛻魸M意-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】提升服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意鄧延嶸2023年10月14日昆明目錄?用戶在應(yīng)用軟件過(guò)程中對(duì)服務(wù)提出的要求?用戶軟件應(yīng)用生命周期分析?用友公司的服務(wù)體系的SWOT?集中管理-統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?建立長(zhǎng)期用戶服務(wù)質(zhì)量保障體系?保障服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)滿意用友服務(wù)價(jià)值鏈為客戶提供貫穿企業(yè)信息化整個(gè)生命周期的全方位服務(wù)為客戶提供貫穿企業(yè)信息化

2025-02-28 00:31

[精選]提升贏得客戶能力的系統(tǒng)方法培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】IMCCustomersIMCPIMCPlanning整合營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃劉捷美西北整合營(yíng)銷技術(shù)研究中心提升贏得客戶能力的系統(tǒng)方法IMCCustomersIMCP劉捷簡(jiǎn)介?從師于現(xiàn)代整合營(yíng)銷之父舒爾茲教授，5年

2025-01-10 09:31

[精選]移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】XX移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)針對(duì)移動(dòng)的培訓(xùn)?XX年為移動(dòng)進(jìn)行咨詢與培訓(xùn)服務(wù)?？傆?jì)約400天。?針對(duì)移動(dòng)做過(guò)的培訓(xùn)包括?中國(guó)移動(dòng)-優(yōu)秀客戶經(jīng)理卓越服務(wù)培訓(xùn)。TTT培訓(xùn)?廣東移動(dòng)(深圳移動(dòng))?湖南移動(dòng)(長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽(yáng)、懷化、婁底、湘西)?陜西移動(dòng)(榆林、延安、西安、

2025-02-07 00:02

[精選]基于客戶需求的服務(wù)感知提升研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】基于客戶需求的服務(wù)感知提升研究——服務(wù)產(chǎn)品化管理及應(yīng)用上報(bào)公司：北京公司上報(bào)日期：2023年10月第1頁(yè)/共48頁(yè)項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施第2頁(yè)/共48頁(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)榉?wù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)資源的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中

2025-03-04 08:10

[精選]vip客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】版權(quán)所有?2023中國(guó)電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)2電話拜訪場(chǎng)景四：（）主動(dòng)營(yíng)銷3主動(dòng)營(yíng)銷模型4主動(dòng)營(yíng)銷模型1.準(zhǔn)備2.問候/開場(chǎng)白4.推介產(chǎn)品/服務(wù)/終端/送別/記錄/跟進(jìn)5第一步驟：準(zhǔn)備分析客戶+定好目標(biāo)

2025-01-27 04:29

客戶服務(wù)能力提升(已修改)

客戶服務(wù)能力提升(編輯修改稿)

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